mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

Ricky9621 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
新しく完成いたしましたキッズスペースは、チェックイン前の14時からチェックアウト後の11時までご利用いただけます。
当館自慢の温泉、夕朝食のブッフェへもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉大浴場前のアイスコーナーの表記につきまして、分かりづらかったとのこと。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
関係部署と情報を共有し、よりよくお客様へご提供出来ますように改善を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました内容でございますが、今回はお客様のご期待に添える接客が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋のふすまの建て付けにおきまして、ご不便おかけし、重ね重ね申し訳ございません。

頂きましたご意見を関係各所と共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、この度のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、初めての年末年始の温泉宿のご滞在においてお布団の敷き忘れがございまして
誠に申し訳ございません。重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後この不手際についましては、フロント業務での作業指示と確認の精度を高め再発防止へと取り組んで参ります。

この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

各地にて慌ただしい事が多いこの頃、どうぞお体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤

この度は霧島国際ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着、ご出発時の対応につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

お食事会場の湯けむりテラスではライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。

季節ごとにメニュー内容を変更して何度でもお楽しみいただけるレストラン運営を目指して参ります。

ご滞在されましたお部屋とスタッフの対応に、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数あるホテルの中から霧島国際ホテルにご宿泊いただきました事、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お食事や温泉、お部屋をお気に召していただいているとのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当館は52年の歴史があり、所々に古さを感じさせる箇所がございます。
少しづつリニューアルを重ね、快適にご滞在いただけますようにこれからも精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございます。
寒い日が続いておりますが、体調などをお崩しにならませんよう、お気を付けてお過ごしください。

またご来館頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

洗面台やお風呂については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
施設担当等関連各所と連携し、改善に努めて参ります。

ビュッフェレストランのお料理にご満足いただけました事、とてもうれしく思います。
ですがレストランスタッフの態度が、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは日帰り温泉を11：00～14：00までの間の時間帯で行っております。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

霧島国際ホテル フロント

数ある宿の中より、再び当ホテルをお選びいただきました事、誠にありがとうございます。

耐震工事を始め、客室、レストラン、ロビー、ラウンジなど少しづつリニューアルを行っております。
今後もお客様へより快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、体調などを崩されぬようにお過ごしください

また機会がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、お客様の大事な記念日に当ホテルをお選びいただきました事、心より嬉しく思います。

スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
また、ビュッフェレストランをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。

お客様のご旅行の、良いお思い出作りの一助に少しでもお力添えが出来ましたのなら幸いです。

この度はお忙しい中、滞在のご感想をいただき、誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、体調などを崩されぬようにお過ごしください
また機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事や温泉もお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
実際に当館は多くの登山利用者の皆様に支えられております。今の時期ですと山々は紅葉が見頃を迎えており、天気が良い日の登頂は格別かと思います。

次回登山予定の際にもご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただきありがとうございました。
寒さが厳しくなっております。
お身体ご自愛くださり、素敵な新年をお迎えくださいませ。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋が寒かったとの事で
誠に申し訳ございません。
現在は一括暖房運転となっておりますが、時期的に暖房が入っていなかった為かと
思われます。

温泉や岩盤浴はご満足いただけたご様子
誠に嬉しく思います。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様方がビュッフェでのお食事を楽しんでいただけましたこと、大変うれしく思います。
ビュッフェレストランのライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、
約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。
季節ごとに旬の食材を使用した郷土料理からお子様向けメニューまで提供しており、幅広いお客様に何度でもお楽しみいただけるレストランを目指しております。
次回もぜひ湯けむりテラスでのビュッフェをお楽しみください。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアルした客室露天風呂や当館自慢の温泉や湯けむりテラスレストランでのお食事やサービス内容にご家族皆様お喜び頂けたとの事、拝読させていただいた私共も大変うれしく思います。
湯けむり立ち上る霧島連山から桜島を望む景色も当ホテルの自慢のひとつで、季節や時間帯により様々な表情の桜島や錦江湾がお楽しみいただけます。
大浴場のタオル設置や回収についてのご要望は他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますので、引き続き改善検討して参ります。
この度はお忙しい中をお褒めのお言葉と貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
特に御食事内容についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
また一部のお料理の味についてのご感想もありがとうございました。
ビュッフェレストランのメニュー内容は郷土料理を始め、季節ごとに少しづつ内容を変えて
ご提供させていただいております。会席メニューも深山霧島会席とすき焼き会席の２つをご用意しております。
大人から子供まで、老男若女問わず幅広いお客様も楽しんで頂けるお料理を提供できますように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様のご期待にお応えできるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル　フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。

ご利用頂いた和洋室へのご要望ありがとうございます。
つぎに客室改装を行う際にさんこうになせていただきます。
また改装済のお部屋も複数ございまして、その中にはお客様に気に入っていただけるお部屋もあるかと思います。機会がございましたら、是非、ご来館くださいませ。
この度は貴重なご意見・ご投稿、ありがとうございました。

霧島国際ホテル　フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事やスタッフ対応へお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
騒音につきましては、誠に申し訳ございません。
ありがたいことに、連日多くのお客様にご来館頂いております。
気になる場合、スタッフがご対応させていただきますので、何かお気づきのところがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

ブュッフェレストランでは、鹿児島県産の食材を使用した郷土料理を始め、夕朝食合わせて約90種類のお料理をご提供いたしております。朝食では「鹿児島ラーメン」をはじめ、朝から元気がでるメニューを多数ご用意しており、ご好評いただいております。是非、お越しくださいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル　フロント