投稿者 様

投稿者 様

いつも霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。これからもお客様のお言葉を励みにより一層、
ご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。食事会場のスタッフのご対応に関しましては、今一度オペレーションを見直し、サービス向上に努めて参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。梅雨入り間近の季節となりました。季節の変わり目で体調を崩されぬようご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館自慢のお風呂や霧島の雄大な自然の中で貴重なお時間を満足していただけたとの事で非常にうれしく存じます。
その中でブッフェ会場での件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は8品目のアレルゲンに関してはイラストにて表記し、アレルゲンが含まれていない料理につきましては何も表記しておりませんでした。
しかしながら今回お客様にご指摘いただきました料理につきまして、誤解を招きました事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けてお客様の立場に立った運営を致します。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

霧島国際ホテル　総支配人　林田

mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は霧島国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはじめに、ご指摘頂いた騒音につきましてせっかくの楽しみにしていただいていたご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

異音については関連各所に原因を確認し、可能な限り改善・対策してまいります。
また、当日の対応としましても満足のいくお部屋へのルームチェンジが出来なかった事も合わせてお詫び申し上げます。

それでもこの度のご投稿では非常に高い評価を頂きましたこと、今後の改善に期待していただいていると受け止め、問題解決に真摯に向き合って参ります。

最後になりますがこの度はお忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
温泉やお食事へのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉、お食事にご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
岩盤サウナに関しましては低温で長時間掛けて汗を出すタイプのサウナになりますので、寧ろ岩盤浴に近い施設ですので
一般的な所謂、高温のドライサウナをイメージされていると物足りなく感じるかもしれませんが、肌には刺激が少なく、女性人気も高いサウナです。
また天然の温泉の蒸気を利用したミストタイプの「蒸し湯」もございます。
お料理は四季折々の素材を使い、郷土料理からお子様メニューまで多数取り揃えております。
これからもお子様からご年配のお客様まで、多くのお客様に楽しんで頂けますようメニューや、サービスの向上に努めて参ります。
今回頂いたお客様からのお褒めのお言葉は私どもの大きな励みになります。あらためて御礼申し上げます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

霧島国際ホテル　フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のバイキング、当館自慢の温泉とご満喫いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。ご夕食90種類、ご朝食70種類と豊富なメニュー内容で皆様をお待ちしております。鹿児島県産の素材を中心に使用した郷土料理やお子様向けのメニューなど年代を問わず楽しくお召し上がりいただけます。ホテル敷地内より沸き出でる温泉は53年の歴史がございまして、天然硫黄泉でございます。この温泉が訪れる皆様の癒しの源となっております。当館は歴史ある建物ではございますが、日々の清掃やメンテナンスを 入念に行い、快適にお過ごしいただけるホテル作りをこれからも行って参ります。
この度は、うれしいご意見をありがとうございました。またご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。紫陽花が見ごろを迎える今日この頃。気温の変化で体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、ご家族みなさまでのご旅行に霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
夕朝食のバイキングは、ご夕食90種類、ご朝食70種類と豊富な種類でみなさまをお待ちしております。鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理やお子さま向けのお料理など年代問わず美味しく楽しくお召し上がりいただけます。特にライブキッチンは好評を頂いておりまして、出来立て熱々のお食事をお客様の目の前でご提供いたします。
お部屋のトイレットペーパーの位置につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。関係部署と話し合い、対応策を検討致します。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見誠にありがとうございました。また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
新緑が美しい季節となりました。夏へ向け、季節の変化で体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
ホテル敷地内より湧き出でる温泉は天然の硫黄泉でございまして52年の歴史がございます。訪れる皆様の癒しの源となっております。ご滞在中、何度でも湯浴みをお楽しみいただけます。レストランのライブキッチンではお客様の目の前で調理をし、出来立てのお料理をお召し上がりいただけます。ステーキも焼きたてのご提供となりますので、大変美味しくお召し上がりいただけます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、ゴールデンウィークのご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェをご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく拝読させていただきました。
鹿児島県産の食材を中心に利用した郷土料理やお子様向けのお食事など、夕食90種類、朝食70種類と豊富な内容にてみなさまをお待ちしております。
季節のフェアなども行っておりますので、またご旅行の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
霧島の山々も新緑の季節がやって参りました。お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント

sawacoorn 様

この度は、連休中のご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。
待ち時間が少なかったとのご意見、うれしく拝読させていただきました。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、各部署取り組んで参ります。
お食事、当館自慢の温泉とご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、うれしく思います。
ドライヤーもリニューアルの一環で新しく設置いたしました。とても人気があり、ご好評いただいております。
タオルの追加はフロントにていつでもお渡ししておりますので、必要な時にご遠慮なくお越しくださいませ。
大浴場の露天風呂を来月より改装工事を行います。詳細はホテルホームページに公開しておりますので、是非ご覧くださいませ。この度は、うれしいコメントをありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

柴犬0918 様

この度は、数ある宿泊施設の中より霧島国際ホテルへご宿泊賜り、ありがとうございました。
ご多忙な中を貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、夕朝食のお食事がお口に合うものではなかったとのこと。
ご期待に添えず、心苦しく思います。
関係各所に情報共有し、お料理の内容、味付け等、精査して参ります。
新緑の眩しい季節も間近となりました。民様お健やかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

りすいちご 様

この度は、霧島国際ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
夕食と朝食のブッフェは種類が多く、皆様に喜んでいただける料理内容です。鹿児島県産の食材を使用した郷土料理も取り揃えており、年代を問わず皆様にお召し上がりいただけます。
新緑の季節が待ち遠しい今日この頃。
お身体をご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

トシボー7 様

いつも霧島国際ホテルをご利用、誠にありがとうございます。日帰り温泉を始め、今回はご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
新しい霧島国際ホテルに生まれ変わり、少しづつリニューアルを行っております。
温泉、お食事とご満足いただけたご様子、うれしく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の仕様につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、客室改装を行っている箇所もございます。お部屋のエアコンは。歴史ある建物の為に全館一括制御となっておりまして、季節柄送風運転でございます。フロントにてヒーターや毛布のお貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はお申しつけくださいませ。
タオル掛けの件につきましては、今後の改善点として課題とさせて頂きます。
この度は、ご多忙な中を貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。
春本番、三寒四温の季節です。気温の変化で体調を崩されないようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

たいがりお 様

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在におきまして、お部屋でのご様子、お子様もお食事にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
お褒め頂きましたビュッフェレストランでは夕食90種類、朝食70種類とメニュー内容も豊富にみなさまをお待ちしております。
この度は、ご多忙な中を心温まるご意見を誠にありがとうございました。
気温の寒暖差が激しい時節が続いております。お身体をご自愛くださり、お過ごしください。
またご旅行の機会がございましたら、是非。霧島国際ホテルをご指名くださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

ヨッシー196310 様

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
当ホテルの料金は日々変動しております。
お客様ご自身でのご確認をお願い致します。
しかしながら、ご滞在されましたお部屋におきまして壁紙が剥がれていました事で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にいただいたご意見を関係各所と共有し、今後のこのような事がありませんよう、努めて参ります。
朝晩の温度差が激しい時節となりました。
お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
卓球もお楽しみいただけて何よりでございました。
しかしながら、お部屋における清掃面におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、再度清掃を徹底して参ります。
気温の寒暖差が激しい時節が続いております。お身体をご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルに際しまして、お客様へのご案内が至らず、誠に申し訳ございません。追加のタオルが必要な場合がございましたら、フロントにて、ご希望の枚数をお渡ししております。

頂きましたご意見をスタッフ内で共有しまして、今後このような事がありませんよう、再度教育を行って参ります。

当ホテルに、再びご宿泊いただけます日がございましたら、フロントの方にお声掛けをお願い致します。

三寒四温の季節。体調を崩されぬようご自愛くださいませ

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、九州旅行にて霧島国際ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
52年の歴史ある当館ではございますが、新霧島国際ホテルに生まれ変わり、リニューアルを重ね、お客様へより快適にお過ごし頂けるホテル作りを行っております。
当館自慢の温泉は硫黄泉の天然温泉でございまして令和の現在もホテル敷地内より源泉が湧き出でており、訪れるみなさまの癒しの源となっております。
眺望はございませんが、お湯の種類は大変豊富でございまして、霧島では珍しい蒸し湯なども大変人気でございます。
ご夕食のブッフェは現在、期間限定でカニフェアを行っておりまして、多くのお客様へ大変ご好評いただいております。
また、九州へお越しの機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご指名くださいませ。
お忙しい中を貴重なご意見、誠にありがとうございました。
まもなく桜の季節です。心も晴れやかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル フロント