投稿者 様

この度は、ご家族みなさまでのご旅行に霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
夕朝食のバイキングは、ご夕食90種類、ご朝食70種類と豊富な種類でみなさまをお待ちしております。鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理やお子さま向けのお料理など年代問わず美味しく楽しくお召し上がりいただけます。特にライブキッチンは好評を頂いておりまして、出来立て熱々のお食事をお客様の目の前でご提供いたします。
お部屋のトイレットペーパーの位置につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。関係部署と話し合い、対応策を検討致します。
この度は、お忙しい中を貴重なご意見誠にありがとうございました。また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
新緑が美しい季節となりました。夏へ向け、季節の変化で体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は霧島国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見にありますバスタオルですが、お部屋には1枚づつとなりますが、フロントにて新しいタオルをお渡ししております。
次回、ご来館いただけます時がございましたら、フロントにお声掛けください。
霧島山は新緑の美しい季節となって参りました。夏へ向け、季節の変わり目で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様に、またご来館いただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

柴犬0918 様

この度は、数ある宿泊施設の中より霧島国際ホテルへご宿泊賜り、ありがとうございました。
ご多忙な中を貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、夕朝食のお食事がお口に合うものではなかったとのこと。
ご期待に添えず、心苦しく思います。
関係各所に情報共有し、お料理の内容、味付け等、精査して参ります。
新緑の眩しい季節も間近となりました。民様お健やかにお過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

りすいちご 様

この度は、霧島国際ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
夕食と朝食のブッフェは種類が多く、皆様に喜んでいただける料理内容です。鹿児島県産の食材を使用した郷土料理も取り揃えており、年代を問わず皆様にお召し上がりいただけます。
新緑の季節が待ち遠しい今日この頃。
お身体をご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

トシボー7 様

いつも霧島国際ホテルをご利用、誠にありがとうございます。日帰り温泉を始め、今回はご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
新しい霧島国際ホテルに生まれ変わり、少しづつリニューアルを行っております。
温泉、お食事とご満足いただけたご様子、うれしく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の仕様につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、客室改装を行っている箇所もございます。お部屋のエアコンは。歴史ある建物の為に全館一括制御となっておりまして、季節柄送風運転でございます。フロントにてヒーターや毛布のお貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はお申しつけくださいませ。
タオル掛けの件につきましては、今後の改善点として課題とさせて頂きます。
この度は、ご多忙な中を貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。
春本番、三寒四温の季節です。気温の変化で体調を崩されないようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉と泥パック、お食事のお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにお客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
春本番でございます。朝晩はまだ寒暖差がございますので、お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

ヨッシー196310 様

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
当ホテルの料金は日々変動しております。
お客様ご自身でのご確認をお願い致します。
しかしながら、ご滞在されましたお部屋におきまして壁紙が剥がれていました事で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にいただいたご意見を関係各所と共有し、今後のこのような事がありませんよう、努めて参ります。
朝晩の温度差が激しい時節となりました。
お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルに際しまして、お客様へのご案内が至らず、誠に申し訳ございません。追加のタオルが必要な場合がございましたら、フロントにて、ご希望の枚数をお渡ししております。

頂きましたご意見をスタッフ内で共有しまして、今後このような事がありませんよう、再度教育を行って参ります。

当ホテルに、再びご宿泊いただけます日がございましたら、フロントの方にお声掛けをお願い致します。

三寒四温の季節。体調を崩されぬようご自愛くださいませ

霧島国際ホテル フロント

いつも、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召していただけていらっしゃるとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
現在、別館の解体工事に伴い、別館の温泉も一時的に閉鎖されている状況でございます。再開が決まりましたらまた発表されますので、今しばらくお待ちくださいませ。
当ホテルの立地が山間という事もあり、周辺施設はあまり多くなく、お客様のおっしゃる通り、公共交通機関は少ない状態となっております。
またご旅行の機会がございましたら、再度、焼酎と温泉を楽しみにご来館くださいませ。
この度は、ご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館自慢のお風呂や霧島の雄大な自然の中で貴重なお時間を満足していただけたとの事で非常にうれしく存じます。
その中でブッフェ会場での件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は8品目のアレルゲンに関してはイラストにて表記し、アレルゲンが含まれていない料理につきましては何も表記しておりませんでした。
しかしながら今回お客様にご指摘いただきました料理につきまして、誤解を招きました事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けてお客様の立場に立った運営を致します。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

霧島国際ホテル　総支配人　林田

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を大変ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、心よりうれしく拝読させていただきました。
52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉が訪れるお客様を魅了してやみません。
現代のサウナの先駆けと言われております「蒸し湯」も大変人気が高く、何度となく通われるお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
桜の開花が待ち遠しい季節。花粉症も大変な時期ではございますが、体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェレストランでの混雑にてお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を関係各所と共有をし、今後、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう努めて参ります。

寒暖差が激しい時節となっております、お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛下さり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

この度は、霧島国際ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけました事、私共も、大変うれしく思います。
男性風呂における泥パックに関してですが、
関係各所と協議し、検討させていただきます。
お食事内容にも、うれしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

当館自慢の温泉にたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、私共も大変うれしく思います。

お褒めいただきました当館自慢の温泉は、敷地内より湧き出でております源泉を引いておりまして、硫黄温泉の天然かけ流しとなっております。

夕朝食のブッフェにつきましては、鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節に応じたメニュー内容でご提供させていただいております。幅広い年代層の方にお楽しみいただけるメニュー作りにこれからも取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きました事、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊とのこと、数あるホテルより当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のビュッフェレストランのお料理や温泉、お部屋での滞在にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

受付では、お客様へのホテルの説明をさせていただいております。出来るだけ手短に済ませられる様に文言を絞ってはおりますが、お時間を頂いてしまいます。
また、支払いのタイミングも含めてスタッフ間で意見を共有し、今後の改善点とさせていただきます。

ビュッフェレストランや温泉にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
別館の露天風呂が再開しましたらＨＰ等で告知させていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

霧島国際ホテル フロント