いつも、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召していただけていらっしゃるとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
現在、別館の解体工事に伴い、別館の温泉も一時的に閉鎖されている状況でございます。再開が決まりましたらまた発表されますので、今しばらくお待ちくださいませ。
当ホテルの立地が山間という事もあり、周辺施設はあまり多くなく、お客様のおっしゃる通り、公共交通機関は少ない状態となっております。
またご旅行の機会がございましたら、再度、焼酎と温泉を楽しみにご来館くださいませ。
この度は、ご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館自慢のお風呂や霧島の雄大な自然の中で貴重なお時間を満足していただけたとの事で非常にうれしく存じます。
その中でブッフェ会場での件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は8品目のアレルゲンに関してはイラストにて表記し、アレルゲンが含まれていない料理につきましては何も表記しておりませんでした。
しかしながら今回お客様にご指摘いただきました料理につきまして、誤解を招きました事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けてお客様の立場に立った運営を致します。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

霧島国際ホテル　総支配人　林田

Boone88 様

この度は霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在におきましてご満足いただける結果であったこと、大変うれしく思います。
当館自慢の温泉とお食事をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もよりご満足いただけるホテル作りを目指し、努力を重ねて参ります。

気温の寒暖差が激しい時節となっておりますが、体調を御崩しになられませぬよう、
ご自愛くださり、お過ごしください。

お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

りりこ５２５４ 様

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在におきまして、温泉やお食事、お風呂上りのアイスにお喜びいただきまして、私共もうれしく思います。
今回のご旅行のいい思い出作りの一助になれましたのなら、幸いでございます。

次回のご旅行も当ホテルをご利用いただけるとの事、誠にありがとうございます。

お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のビュッフェレストランにご満足いただけました事大変うれしく思います。

お褒め頂きましたお料理ですが夕食90種類、朝食70種類とお料理内容も豊富にご用意させていただいており、鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理や四季の変化に応じたメニュー構成となっております。年代を問わず、お召し上がりいただける内容となっております。

また、ご旅行の機会がございましたら、是非霧島国際ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事を大満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。
夕食90種類、朝食70種類と豊富な内容でお客様をお待ちしております。
現在、3月末までの期間限定でカニフェアを行っておりまして、大変人気をいただいております。
鹿児島県産の食材を中心に使用した郷土料理や季節の変化に応じたメニュ内容などいつお越しいただいても飽きの来ない内容でございます。
また機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中をうれしいコメントをありがとうございました。
朝晩の寒暖差が激しい季節。体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

うるみ3489 様

この度は、数あるホテルの中、霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご家族みなさまのご滞在、お楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読させていただきました。
当館自慢の温泉は、露天風呂の位置が2階にございまして階段をお昇りいただく必要がございます。
また暖かい時期になりましたら、みなさまでご来館くださいませ。
和食の会席料理をご堪能いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も大変ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもよりご満足いただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、ご多忙な中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を大変ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、心よりうれしく拝読させていただきました。
52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉が訪れるお客様を魅了してやみません。
現代のサウナの先駆けと言われております「蒸し湯」も大変人気が高く、何度となく通われるお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
桜の開花が待ち遠しい季節。花粉症も大変な時期ではございますが、体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
バスをご利用されてのご来館。心より感謝申し上げます。
当館は、霧島市高千穂の雄大な自然に囲まれた標高660ｍの山の高台にございまして、バスの本数も少ない立地でございます。
お天気の良い日は遠くは桜島、薩摩半島指宿開聞岳まで見渡せるロケーションでございます。
ご滞在中のお食事、当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
お食事は鹿児島県産の食材を中心に利用した郷土料理を始め、四季の変化に応じたメニュー構成でみなさまをお迎えしております。52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉でみなさまを癒しへ導いて参ります。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より、霧島国際ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご家族旅行でのご利用、みなさまお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読させていただきました。
期間限定開催のカニフェアをご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、とてもうれしく思います。
夕食90種類、朝食70種類の通常メニューに加え3月末日までカニフェアを行っておりまして、大好評をいただいております。
当館自慢の温泉は、52年の歴史のある温泉でございまして、令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けております。
様々な種類の温泉をご用意させていただいておりまして、珍しい蒸し湯なども大変人気です。
また、機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中をうれしいコメントをありがとうございました。
三寒四温の季節。気温差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
受付の説明不足の対応や、レストランでのお食事提供、数々のご不便をおかけしてしまい、今回のご滞在がお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
頂いたご意見の内容を非常に重く受け留めており早急な改善を図ってまいります。

三寒四温の季節柄、気温差の激しい日々でございます。体調崩されぬようお身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。

霧島国際ホテル フロント

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェレストランでの混雑にてお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を関係各所と共有をし、今後、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう努めて参ります。

寒暖差が激しい時節となっております、お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛下さり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

sayamama8475 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご子息様との初めての家族旅行に当館をお選びいただきましたこと、心からうれしく思います。
初めてのご旅行では、何かとご心配もあられたことと存じます。
そんな中、お椅子のご提供などお手伝いさせていただくことが出来、安堵いたしました。
お子様に大人気のキッズルームという客室タイプもございますので、是非、次回はご利用くださいませ。
これからもお客様によりご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
この度は、お忙しい中を大変うれしいご意見をありがとうございました。
季節の変わり目です。ご家族みなさま体調を崩されぬよう、ご自愛くださりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、年末の貴重なお時間をご家族皆様で霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご予約時のプラン名とその対応にて、お客様へご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、同様の事がないように細心の注意を払って、より分かりやすい表記でご理解いただける内容を記載して参ります。
この度は、ご教示いただき誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、霧島国際ホテルご利用くださいませ。
なお、カニフェアは3月末まで開催しております。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
季節の変わり目で気温差が大きい季節となっております。
お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

ダイハツマン 様

いつも霧島国際ホテルをご贔屓くださり、誠にありがとうございます。
ブッフェスタイルのお食事にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
ブッフェレストラン開設後、大変多くのお客様よりご好評いただいておりまして、今後もお客様のご期待を超えられるメニュー作りを目標によりよく進化して参ります。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
季節の変化で気温差が激しくなっております。お身体ご自愛くださり、お過ごしくださいませ。
この度は、大変うれしいご意見誠にありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

マユ15 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご両親様へのご宿泊とのこと。
ご家族みなさまの思い出作りのお力になれましたこと、心よりうれしく思います。
夕朝食のブッフェのお料理や、お部屋でのご滞在もご満喫いただけ、何よりでございます。
また、次回ご旅行の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田