いつも、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召していただけていらっしゃるとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
現在、別館の解体工事に伴い、別館の温泉も一時的に閉鎖されている状況でございます。再開が決まりましたらまた発表されますので、今しばらくお待ちくださいませ。
当ホテルの立地が山間という事もあり、周辺施設はあまり多くなく、お客様のおっしゃる通り、公共交通機関は少ない状態となっております。
またご旅行の機会がございましたら、再度、焼酎と温泉を楽しみにご来館くださいませ。
この度は、ご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。
三寒四温の季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館自慢のお風呂や霧島の雄大な自然の中で貴重なお時間を満足していただけたとの事で非常にうれしく存じます。
その中でブッフェ会場での件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は8品目のアレルゲンに関してはイラストにて表記し、アレルゲンが含まれていない料理につきましては何も表記しておりませんでした。
しかしながら今回お客様にご指摘いただきました料理につきまして、誤解を招きました事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けてお客様の立場に立った運営を致します。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

霧島国際ホテル　総支配人　林田

mk0627 様

この度は、数ある宿泊施設の中から霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お部屋や温泉、お食事にご満足いただけました事、うれしく思います。

しかしながら、レストランと温泉の脱衣所の混雑状況におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の課題と致しまして、お客様満足度向上に努めてまいります。

暦の上では春ですが、朝晩寒暖差が激しい昨今、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

ご投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より霧島国際へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を大変ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同、心よりうれしく拝読させていただきました。
52年の歴史のある当館は令和の現在もホテル敷地内よりこんこんと湧き続けている温泉が訪れるお客様を魅了してやみません。
現代のサウナの先駆けと言われております「蒸し湯」も大変人気が高く、何度となく通われるお客様も多くいらっしゃいます。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非、霧島国際ホテルへお越しくださいませ。
この度は、ご多忙な中、うれしいコメントをありがとうございました。
桜の開花が待ち遠しい季節。花粉症も大変な時期ではございますが、体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル フロント

CCQ 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お食事時間の件では、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお時間は90分制を設けておりまして、前半後半の2部制でございます。
多くのお客様へご提供させていただいておりますが故、こちらのお時間制を取らせていただいております。
お客様のご意見は関係部署へ情報共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。
この度はご多忙な中を貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
桜の開花が待ち遠しい季節。朝晩の寒暖差で体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

いつも霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェレストランでの混雑にてお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を関係各所と共有をし、今後、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう努めて参ります。

寒暖差が激しい時節となっております、お身体をお崩しになられませんよう、ご自愛下さり、お過ごしください。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

投稿者 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のブッフェ、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います。
お部屋の清掃が行き届いていないとのこと、
ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
障子の桟を始め、今一度、念入りに清掃を行うとともに、清掃の行い方を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを行って参ります。
この度は、お忙しい中、ご教示いただき、大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

sow0426 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを開催しております。
しかしながら、カニが冷たかった、とのこと。
生鮮食品でございますので、温度管理を行い、お客様へご提供させていただいておりますが、関係部署にで今一度、確認を行い、今後のご提供にお客様のご意見を生かして参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

Ricky9621 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
新しく完成いたしましたキッズスペースは、チェックイン前の14時からチェックアウト後の11時までご利用いただけます。
当館自慢の温泉、夕朝食のブッフェへもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉大浴場前のアイスコーナーの表記につきまして、分かりづらかったとのこと。
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
関係部署と情報を共有し、よりよくお客様へご提供出来ますように改善を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
霧島国際ホテル 総支配人 林田

KEN KEN6539 様

この度は、霧島国際ホテルご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
夕朝食のお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
現在、期間限定のカニフェアを3月末まで開催いたしております。
カニ以外のブッフェも夕朝食合わせまして約120種類取り揃えており、年代を問わずお召し上がりいただけます。
また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけました事、私共も、大変うれしく思います。
男性風呂における泥パックに関してですが、
関係各所と協議し、検討させていただきます。
お食事内容にも、うれしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

当館自慢の温泉にたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉とお食事にご満足いただけました事、私共も大変うれしく思います。

お褒めいただきました当館自慢の温泉は、敷地内より湧き出でております源泉を引いておりまして、硫黄温泉の天然かけ流しとなっております。

夕朝食のブッフェにつきましては、鹿児島県産の食材を中心に使用し、郷土料理や季節に応じたメニュー内容でご提供させていただいております。幅広い年代層の方にお楽しみいただけるメニュー作りにこれからも取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きました事、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました内容でございますが、今回はお客様のご期待に添える接客が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

また、お部屋のふすまの建て付けにおきまして、ご不便おかけし、重ね重ね申し訳ございません。

頂きましたご意見を関係各所と共有し、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル フロント

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、この度のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数ある宿の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、初めての年末年始の温泉宿のご滞在においてお布団の敷き忘れがございまして
誠に申し訳ございません。重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後この不手際についましては、フロント業務での作業指示と確認の精度を高め再発防止へと取り組んで参ります。

この度は、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

各地にて慌ただしい事が多いこの頃、どうぞお体をご自愛頂き益々のご活躍をお祈り申し上げます。

霧島国際ホテル 総支配人 佐藤

この度は、霧島国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊とのこと、数あるホテルより当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のビュッフェレストランのお料理や温泉、お部屋での滞在にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。

この度は、お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしください。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は霧島国際ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着、ご出発時の対応につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

お食事会場の湯けむりテラスではライブキッチンコーナーでは地元野菜の天ぷら、握りずし、ビーフステーキ、季節野菜と黒豚の湯けむり蒸しを目の前で調理しており、約90種のビュッフェ料理をお楽しみ頂けます。

季節ごとにメニュー内容を変更して何度でもお楽しみいただけるレストラン運営を目指して参ります。

ご滞在されましたお部屋とスタッフの対応に、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

霧島国際ホテル フロント

この度は、数あるホテルの中から霧島国際ホテルにご宿泊いただきました事、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お食事や温泉、お部屋をお気に召していただいているとのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当館は52年の歴史があり、所々に古さを感じさせる箇所がございます。
少しづつリニューアルを重ね、快適にご滞在いただけますようにこれからも精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございます。
寒い日が続いておりますが、体調などをお崩しにならませんよう、お気を付けてお過ごしください。

またご来館頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

霧島国際ホテルフロント

この度は霧島国際ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

受付では、お客様へのホテルの説明をさせていただいております。出来るだけ手短に済ませられる様に文言を絞ってはおりますが、お時間を頂いてしまいます。
また、支払いのタイミングも含めてスタッフ間で意見を共有し、今後の改善点とさせていただきます。

ビュッフェレストランや温泉にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
別館の露天風呂が再開しましたらＨＰ等で告知させていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

霧島国際ホテル フロント