この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿感謝申し上げます。

今回のご宿泊において、お客様よりご宿泊に関する評価を頂けたこと、感謝申し上げます。
しかしながら、エアコンにおいてご不便おかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからの猛暑の時期に向けて、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご予約お待ちしております。

フロント　吉田

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベータのご利用以外ではご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様からいただいたお声をもとに、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 三井

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿感謝申し上げます。

今回のご宿泊において、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお越しいただくためにも、駅からのアクセス等は各スタッフに周知させていこうと思います。
本日は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご予約お待ちしております。

フロント　吉田

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変光栄でございます。しかしながら、清掃に関しましてご案内が不十分となり大変申し訳ございません。当館では不要なゴミ等、ドアの外に置いていただくと回収させていただいております。ご案内ができておらず、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。滞在中におかれまして、何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。本日は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント　松林

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変光栄でございます。また、当館でのご滞在に関しまして、ご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。またお近くにお越しの際は是非当館をご検討下さいませ。本日は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。　フロント　松林

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当館はJR「新大阪駅タワー」正面口から徒歩6分、地下鉄御堂筋線「新大阪駅」7番出口から徒歩2分の場所と大変アクセスの良いところに位置している為ご好評いただいております。
一方、エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館は3機での運用となっており、朝方には混雑緩和の為、それぞれの号機いで対象階を分けての運行となってございます。ですが、チェックアウト時間付近になりますと多くのお客様がご利用されます為おっしゃる通り待ち時間が発生する場合がございます。ご理解いただけますと幸いでございます。本日は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　松林

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー）をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館のアクセス、客室設備をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝のエレベーターの待ち時間に関しまして、朝6:30～10:00の間は各フロア1台しかとまらない仕様になっております。　ご迷惑をお掛けする事お詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける滞在を頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ　米谷

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJRの新大阪駅、御堂筋の新大阪駅の程近くに立地しており、レジャーにも観光にも利用いただきやすくなっております。
是非大阪にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中川

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の立地をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターの待ち時間が長くお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
朝は混雑回避の為6:30から10:00の間は各階エレベーターが1台ずつしかとまらないようになっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い致します。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ　米谷

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
室内着の件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、清掃スタッフに共有を行い清掃、チェックを徹底させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント石原

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館客室内設備をお気に入りいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の広さに関しまして、当館はベッドからなるべく動かずに設備をご利用頂ける様コンパクトなつくりをした部屋が多くございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただけると幸いでございます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、当館の内装をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米谷

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊代に関して、ご満足いただけるサービスを提供できたこと誠に幸いでございます。しかしながら、エレベーターに関して、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適にご利用いただけるようにえ検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の件、客室のチェックを行っている際に、本来であれば、チェックイン前の客室のみを行うところ、チェックイン前のお部屋と見誤るという確認のミスが原因で、チェックインされ入室された後のお部屋のドアを誤って開けてしまったという事態が発生いたしました。お客様に多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。元来、チェックイン後のお部屋には、客室の清掃以外にドアを開けたり、入室したりすることはございません。
また、スタッフ同士の連携もとれておらず、ご迷惑をおかけしてしまった事実をすぐに共有し、スタッフよりなぜこのようなことが発生したのかきちんと説明をさせていただくべきでございました。しかしながら、お客様からご連絡をいただく前にスタッフよりお詫びを申し上げなければならないところ、ご連絡を頂戴してから、謝罪と説明となってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。なぜこのようなことが起こってしまったのか、お客様の立場に立って、行動や説明をするべきでございました。
この度の件にて、確認の不足やスタッフへの指導不足にて、お客様には多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまったと存じます。再発防止のため、皆様に安心してご宿泊いただけるように、指導に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
フロント　伊藤

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。しかしながら、お部屋の大きさに関しましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。当館はお部屋をコンパクトに設計することにより、空中を効きやすくするなど環境に配慮したものになってございます。ご理解頂けますと幸いでございます。本日は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。　フロント　松林

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、より良いホテルづくりを目指して参ります。貴重なお時間を割いてのご意見の投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北山

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらいくつかの点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見は今後のホテル設計の参考とさせていただきます。
また空調に関しまして、日々のチェックを強化しすぐに修繕できるよう改善に努めて参ります。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー）をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、エアコンからの異臭がお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
　せっかくのお家族でのご滞在を台無しにしてしまったこと言い訳の余地もございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ全員にこの度の件を周知し、より一層の客室環境の管理の改善を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ　米谷

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面等でご不便をおかけしており申し訳ございません。新大阪駅も広く、当館は御堂筋線側に近いホテルとなっております。新幹線でお越しの際には、駅を挟んで反対側に別店舗もございますのでご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロント　中川

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は館内に吹き抜けがございまして、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。数に限りはございますが、貸出備品にて毛布や冷温風機をご準備しておりますので、フロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
最寄りの新大阪駅から徒歩7分でございますが、遠く感じられたとのことでございまして、ご面倒をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。もしよろしければ、新大阪駅からの最短の徒歩の経路をご案内できますので、お問い合わせいただけますと幸甚に存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤