この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の排水につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
通常洗面台の水は洗面台の配管から流れる設計でございます。清掃スタッフのチェックミスにより、排水部分につまりが生じていた可能性がございます。
以後このようなことが起こらないよう、清掃スタッフへ共有し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なお時間割いての投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント石原

この度は、アパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト時のエレベーターのご利用に関して、お客様に多大なるご不便と、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターのご利用にあたって、低層階用、中層階用、高層階用に分かれて稼働しております。
建物の構造上、すぐの改善が難しいところではございますが、スタッフ一同、改善に努められるよう、改善案を出し、検討して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント：針間

この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
室内着の件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、清掃スタッフに共有を行い清掃、チェックを徹底させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント石原