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京都シティガーデンズホテルのクチコミ･お客さまの声
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出張先にかなり近いため予約させて頂きました。開業されたばかりの為か、ロビーがとても綺麗でした。客室の使用方法についての案内・紙が一切なくWifiのID・PWが記載されたメモのみ渡されました。。エアコンの使用方法（タイマー設定）がわからず連絡しても繋がらず。また、ベッドが埃っぽかたです。充電ケーブルのレンタル準備がなかったので、注意が必要です。出張先の方が開業直前までずっと閉館されていたと聞いていたため、恐らく準備が間に合っていなかったのかな・・・と思っています。チェックイン時どこのホテルでも行われている検温・健康確認もされませんでした。「夜の外出が24時以降できない」と言われてました。ホームページやどこかに記載があるかと思いましたがどこにもありません。こちらはきちんと記した方が良いと思います。（コロナの事情で夜中外出される方は少ないと思いますが）
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、とても貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。以下、早速対応をさせていただいております。・客室案内を全室へ設置。・貸し出し用充電ケーブルの全室設置。・チェックイン時の検温・健康確認の全スタッフへの指導徹底。夜間の出入りは、ルームカードにて行なえますので、その旨も客室案内へ記載させていただいております。ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。今後、みなさまに快適にお過ごしいただきますよう、スタッフ一同邁進して参りますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 京都シティガーデンズホテル のクチコミ
出張先にかなり近いため予約させて頂きました。
開業されたばかりの為か、ロビーがとても綺麗でした。
客室の使用方法についての案内・紙が一切なくWifiのID・PWが記載されたメモのみ渡されました。。
エアコンの使用方法（タイマー設定）がわからず連絡しても繋がらず。また、ベッドが埃っぽかたです。充電ケーブルのレンタル準備がなかったので、注意が必要です。
出張先の方が開業直前までずっと閉館されていたと聞いていたため、恐らく準備が間に合っていなかったのかな・・・と思っています。
チェックイン時どこのホテルでも行われている検温・健康確認もされませんでした。
「夜の外出が24時以降できない」と言われてました。ホームページやどこかに記載があるかと思いましたがどこにもありません。こちらはきちんと記した方が良いと思います。（コロナの事情で夜中外出される方は少ないと思いますが）
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、とても貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
以下、早速対応をさせていただいております。
・客室案内を全室へ設置。
・貸し出し用充電ケーブルの全室設置。
・チェックイン時の検温・健康確認の全スタッフへの指導徹底。
夜間の出入りは、ルームカードにて行なえますので、その旨も客室案内へ記載させていただいております。
ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、みなさまに快適にお過ごしいただきますよう、スタッフ一同邁進して参りますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。