京都シティガーデンズホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

京都駅近くで露天風呂も楽しめるというところに強く惹かれて、京都観光だけでなくここでの宿泊もとても楽しみにしておりました。
しかしながら、露天風呂のせいでとても最悪なホテルステイになりました。

宿泊した日は雨が降っておりました。
予約していた露天風呂(洋)に行くと、【風呂や着替え場、シャワーの部分に雨水がポタポタ降ってました】。露天風呂には【屋根がなく、雨が垂れてくる仕様】です。レジャーシートのようなものが屋根代わりとして掛けられていますが、全く防水性がなく、普通に雨水が降ってきます。大雨に打たれながらでは風邪をひきそうなため、風呂に入るわけには行かないだろうとフロントに確認したところ、露天風呂(和)も同じ【雨水が垂れてくる】仕様だがそっちを使ってもいいと言われました。

フロント側も雨水が滴る仕様であると把握しているなら、客に事前にこのような仕様であると教えてくれればよかったのにとも思いました。(そしたら予約も利用もしなかった...)

また、【雨水のせいで露天風呂をキャンセルするなら、その分返金します】とフロントに言われました。露天風呂(和)を確認したところこちらも雨水がポタポタ垂れてくる仕様で入れないと諦め、利用キャンセルの電話をしました。

翌日返金をお願いしたところ【昨日は返金できると言ったが、上の者に確認したら返金しなくていいと言われたので返金しません】と言われました。がっかりを通り越して呆れました。

露天風呂のためにここを予約して、ホテル側の仕様のせいで使うこともなく、返金対応してくれると言ったのに...何も言葉が出ません。そもそも雨が普通に降ってくる仕様であるとフロントも把握してるのに、事前に教えてもくれないんだとがっかりしました。

また、露天風呂を拝見する際、屋根なし仕様のため、地面が雨水で浸水しており、スリッパが濡れてしまいました。フロントにお願いするとすぐに持ってくると言われましたが、全く届きそうになかったため30分後に再度連絡を掛けたら、やっぱ取りに来てと言われました。接客対応にもがっかりしました。

露天風呂はおすすめできません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年03月

京都シティガーデンズホテル 2022年04月22日 10:45:02: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めて設備の確認情報共有を徹底し改善できるように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年03月25日 00:20:15

安く泊まれて、きれいなホテルでした。駅からは少し歩きますが、道路に面している部屋の窓側で寝ても、うるさいとは感じませんでした。ただ、洗面所内にコンセントがなく、ドライヤーをするために姿鏡の近くのコンセントを利用しましたが、遠くてやりにくかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年03月

京都シティガーデンズホテル 2022年03月28日 10:04:43: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。コンセントの位置が悪くご不便をおかけして申し訳ございません。見直していきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 16:03:45

プライベートな露天風呂が格安で利用できたことが良かったですが、前の人が捨てたであろうゴミが洗面台に残ているなど、利用した跡が残っていたのが気になりました。それ以外は全体的に満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年02月

京都シティガーデンズホテル 2022年02月17日 16:15:42: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。申し訳ございません。スタッフ一同徹底して点検してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 16:10:53

駅からは少し歩きますが部屋はとても綺麗でした。
洗面所にコンセントがないので、鏡を見ながらドライヤーすることができないので、部屋に折り畳みでもいいので鏡があれば良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

京都シティガーデンズホテル 2022年02月17日 16:14:30: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご不便おかけし申し訳ございません。対策を考えます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合5

mikina2267さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

mikina2267さん [20代/女性] 2022年01月05日 15:23:11

とても清潔でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2022年01月14日 11:49:04: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 17:09:23

2人で3000円ととても安く利用させていただきました！コンビニも近くてよかったです！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月23日 15:52:20: 数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。利便性や価格対にも力を入れております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】58％OFF！お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 16:39:33

部屋は狭いけど落ち着く

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月23日 15:58:30: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけて嬉しい限りです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】58％OFF！お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合4

hiro-chan25さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

hiro-chan25さん [40代/男性] 2021年12月02日 20:25:22

事前に分かってた事ですが、やはり、部屋がちょっと狭かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月14日 10:02:23: 数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 14:58:59

かなり安く泊まれました。
全体的にシンプルですが、綺麗なホテルです。
目の前にコンビニとパーキングがあって便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

京都シティガーデンズホテル 2021年12月14日 10:01:05: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉スタッフの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 13:32:59

仕事先が近いので便利ですし、新しいホテルなので綺麗です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月30日 16:44:44: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は２０２１年の3月にオープン致しました。至らない点あるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 17:18:19

コスパがいい
部屋がきれい
安い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月30日 16:40:47: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。料金価格へのお褒めの言葉嬉しく思います。
また機会がありましたらスタッフへ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・ファミリーやカップル旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 10:55:24

ゆっくりさせて頂きました。
貸切露天風呂最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月30日 16:37:40: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりとお疲れをとれたとの事で嬉しい限りです。
是非また、ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 17:52:18

きれいなので、連泊しました。
コスパが良いです。
駐車場が隣りにあって便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月11日 13:20:44: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。近隣には駐車場や、コンビニなどご宿泊の際に便利なものが揃っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆トリプルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 17:51:06

コスパが良いです。
新しいので部屋ががきれい。
駐車場が隣りにあって良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月11日 13:18:08: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足頂いた点も多く大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】2021年3月1日オープン★☆シンプルな素泊り♪出張や旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆トリプルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 13:37:32

初めて使用させていただきました。
部屋は壁が薄すぎて
隣の部屋の声が丸聞こえでした。
また、隣の部屋の人が壁にぶつかったら
ドン！という大きい音がするので
夜も何度も起こされました。
貸切露天風呂も、外に
お風呂が付いているだけで
露天風呂という感じではなく、
上にテントのようなものが張っているだけで露天風呂感は0でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年10月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月11日 13:16:25: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いだき誠にありがとうございます。お部屋の騒音に関しまして、不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。フロントに伝えて頂ければホテル側から注意することや、出来る限りの対応をいたします。低価格滞のビジネスホテルですので、お客様のイメージしているものと、かけ離れた事に関しましても申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切露天風呂プラン】広いお風呂で日々の疲れを癒やしてください♪
ご利用のお部屋: 【◆セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

shinya0317さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

shinya0317さん [40代/男性] 2021年10月09日 20:59:13

駅からは少し離れていますが新しく気に入りました。
コンビニも近くてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月11日 12:41:48: この度は京都シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。駅から少々離れておりますが、周辺環境は気に入っていただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・ファミリーやカップル旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 22:06:10

駅からはやや遠い。部屋はまずまず清潔だが、ウォシュレットが壊れていたのが不満。サービスは最小限でフロントはほぼ無人。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

京都シティガーデンズホテル 2021年11月11日 12:36:22: この度は数あるホテルの中から京都シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅からホテルまでの距離でご足労をかけ致しました。ウオシュレットに関しましては早急に対応致します。
フロントに関しましては奥モニターで確認しておりますので、ご要がございましたらお声掛けくださいませ。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏旅セール】お得に素泊り♪JR・地下鉄へ10分→出張・ファミリーやカップル旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆ツインルーム(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの京都シティガーデンズホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月31日 04:27:58

部屋は新しく清潔でシャンプー類も良かったのですが、とにかく壁や天井が薄いようで、安い木造アパートの如く物音や足音が聞こえ、最悪なのは隣の部屋の大きな声や無駄にでかいくしゃみまでモロに聞こえて不気味で中々寝付けませんでした。うとうとするとガタンと物音や声が聞こえて眠れないので最悪でした。寝不足で調子悪いです。ここまで酷く声や物音が聞こえるホテルは初めてでした。もう絶対に泊まりたくありせん。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する