手ぶらで行けば良かったと後悔するほど、お部屋には宿泊に必要な全てが揃っていました。清潔さ、広さ、設備も問題無いです。しいて言えば、お部屋の電気のスイッチが多すぎて、どこのスイッチかの表記があったら助かります。 お食事は、見栄えも味も量も大満足です！事前に苦手食材を伝えていたので、メニューも変更して頂き、珍しい食材もあり、どれも楽しく美味しく頂きました。 出迎えから帰りまで、スタッフの方々皆接しやすく親切で気分良く宿泊できました。母親が大満足！と喜んでいました。ありがとうございました。
もう帰りたくないぐらい快適に過ごすことができました。またリピートとしたい！そう思わせてくれるお宿でした。 まずは入ってすぐのラウンジ。 広々とした空間に、白檀のにおい。さりげない笑顔ととても優しい接客でのお出迎え。 この、ラウンジ。なんと！24時間利用できる。アルコールは時間が限られていますが、色々飲むことができます。とても素敵な時間を最初から味わえました。 チェックイン後、お部屋へ案内され、 扉を開けると、なんと箱根の絶景がパノラマ一面に広がって見えます。広々して、とても過ごしやすい素敵なお部屋で、ゆっくり食事も食べれて、露天風呂も入れて、最高です。 まさに究極のおこもりを追求した旅館。 コンセプトどおりのお宿でした。 贅沢な時間を過ごさせてもらいました。 まだ色々書けますが、ぜひ体験してみてください。 究極のおこもり、くせになると思います。
0歳の子供連れでしたが、ベビーベッドもご用意していただき部屋でくつろぐことができました。部屋食と露天風呂付きの部屋もとても良かったです。眺望も綺麗でとても良い宿でした。 1点だけ、翌日にポーラ美術館行きのシャトルバスに乗りたくて送迎の時間を伝えており、この時間に出れば間に合いますよと言われてチェックアウトに向かいましたが、そこから少し待たされ、その後も大丈夫かお聞きしても間に合うと回答され、結局送迎の車の中からシャトルバスが出発するのを見送ることになりました。次のバスまで30分待つことになったのは残念でした。
綺麗なお部屋ときめ細やかな接客で心地よい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 食事についても、朝晩と非常に美味しいご飯でした。特に朝ごはんはボリューム満点の為、 夜遅い時間の食事は控えた方が良いように思います。 また、晩御飯後には、エントランスにて20時〜23時の時間でスパークリングワインや焼酎をフリードリンクで飲むことができることとともに、簡単なおつまみもあるので、宿泊される方はお酒などの持ち込みは必要ないかもしれません。 1点気になる点と言えば、Wi-Fiの接続が少々悪く、テレビでyoutubeを視聴している時に画面が切れたりするケースがあったくらいでしょうか。 総合的に大変満足のいく旅行となりました。 2日間ありがとうございました。
ロビーに色々な種類フリードリンクがあり、地元のブルワーのビールなどご当地感があるのがとても良かったです。 食事は朝夕ともにたくさんの食材を使っていて飽きが来ないので最後まで楽しめました。 場所が強羅の中でも高所のため客室にある露天風呂からの眺めが素晴らしかったです。 アメニティに関してはほとんど手ぶらで行ってもいいくらい充実していました。 幼児が一緒でしたが、おむつバケツやベビーベッド、ベビーバスなど赤ちゃんに必要な用品も多くご準備いただきとても助かりました。
子連れに優しいと噂だったので、生後5ヶ月の娘と初旅行で利用させていただきました！ お部屋食ですし、ベビーベッドやベビーバスも貸してもらえ、哺乳瓶の消毒も行っていただき、赤ちゃん連れの家族に是非おすすめしたいです。 チェックイン、チェックアウトもお部屋だったので、お部屋が出ずにゆっくりと家族で過ごすことができました。 お風呂は露天風呂なのですが、シャワーもほぼ外のような感じでめちゃめちゃ寒かったので、しっかりお部屋の中にあると冬は嬉しいなと思いました。 ご飯もおいしく、接客も素敵だったので、また機会があれば利用したいです。
妻の誕生日で利用しました。 お部屋、温泉、眺望、どれをとっても素晴らしかったです。 接客についても、接遇という言葉がぴったりなクオリティでした。 ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
2回目の利用です。前回とても良かったのでまた利用しました。お部屋、景色、館内の香りがとてもお気に入りです。ここの香りが好きでお香とディフューザーを購入しました。また是非別のお部屋を予約したいと思います。
「陵」という部屋に泊まりました。すばらしい部屋でした。部屋は広く、明るい雰囲気で、眺望はすばらしく、室内露天風呂も最高でした。食事も味、量ともに最高です。いままで泊った中で一番です。泉質は個人で気には普通でした。
妊娠中に宿泊し、とても良かったので産後子供を連れて再訪。 部屋風呂、部屋食で子連れでものんびりくつろげることができ、最高の子連れ旅行デビューとなりました。 またベビーベッドやベビーバスなども借りることができ、安心して滞在することができました。 ぜひまた宿泊したいです。
部屋は一面硝子で明るく、目の高さには他の宿もないので開放感があり、山々の紅葉が素晴らしかったです 食事も一つ一つ丁寧で、とても美味しく頂くことが出来ました 90歳の父には露天風呂の段差が危なく感じましたが温泉もしっとりしていてとても気持ち良かったです
GENでの滞在は直前の決定でしたが、再び泊まりたいと思える最高の体験でした。部屋からの眺めは素晴らしく、晴れた夜と霧の朝の両方を堪能。バルコニーの専用温泉は山々を眺めるのに最適で、プライバシーも大型ブラインドで安心です。部屋のアメニティは非常に充実しており、多種類の茶やコーヒー、スナック、石鹸、無料のドリンク類、Bluetoothスピーカーや双眼鏡まで完備。スタッフの対応も完璧で、体調不良による夕食中止のお願いや、チェックアウト後の散歩のための傘の貸し出しなど、どんな要望にも温かく応じてくれました。料理は味も見た目も一流で、滞在中ずっと心地よさとおもてなしに包まれました。GENは全ての面で期待を超える旅館であり、最高におすすめです。
夫の誕生日で利用しました。 私が妊娠中だったこともあり、その旨お伝えしたところ、マタニティ用の抱き枕や寝巻きを用意してくださり感激しました。 お食事もお風呂もお部屋で済ますことができたので、のんびり過ごすことができ、夫も喜んでいました。
8月29日に宿泊しました。お部屋お任せ直前割でなんと！100平米の部屋「岳」に宿泊させて頂きまさした。かなり広くタワマンの一室みたいな豪華なお部屋でゆっくりくつろげました。ベッドもシーリー社製で熟睡…。部屋の露天風呂は、眺望は大文字が見えたりします。ただ、マンションやら住宅が斜め前にあったりするので、必ずブラインドを下げた方がいいかと思います。夏は特に虫か多発で要注意！こちらも夜はベランダなどの灯りは消した方が良いです。アメニティはrefaの最新ドライヤーがありました。こちら使用感がサラサラ髪になり超良いです！コーヒーなどフリードリンクやおつまみなどたくさんあるのでお腹は常に満たされました。ロビーにも24時間利用出来るフリードリンク、アルコールがありました。大浴場は残念ながら外は見えません。代わりにミストがずっと降ってます。お風呂上がりはマッサージ機とアイスクリームが最高のゆったりタイムです。また、機会ありましたら再訪したいと思います。
7月上旬に利用させていただきました。妊娠中だった為その旨を事前にお伝えしたところ、生ものを別のものに変えていただき、夫と2人でとても楽しく食事をすることができました。また、マタニティパジャマと抱き枕も用意していただいており、とても快適に過ごすことができました。ご配慮いただきありがとうございました。 お部屋もとても綺麗で、アメニティが男性用と女性用に分かれていたのが感動しました。 大浴場が工事中だったのと、夫曰くサウナの水風呂がぬるく、その点だけ残念だったとのことです。湯上がり処にはラムネと牛乳とアイスクリームがあり、こちらも美味しくいただきました。 個人的に、ロビーのドリンクバーがとても魅力的でした。妊娠中なのでアルコールはいただけなかったのですが、自分で豆を選んで挽くコーヒーがとても良かったです。夜にはドリンクの種類も変わり、テーブルにはキャンドルが置かれていて、ゆったりとくつろぐことができました。 スタッフの方も皆さん優しく丁寧で、安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
新婚旅行で利用いたしました。 スタッフの方々のお気遣い、サービスがとても良かったです。 お食事も美味しかったです。 2人きりでは勿体無いくらい贅沢な広さのお部屋でしたので、今度は大切な人を沢山連れて、また訪れたいなと思いました。
妊娠中の妻と、最後の2人旅として利用させて頂きました。 館内はとても綺麗で、スタッフの方々も親切丁寧にご対応してくださりました。食事も朝夕共に絶品で、健康的食事を摂ったことで体が活性化しております笑 妊婦同伴の旨は事前にお伝えしておりましたが、こちらの想像を遥かに超えるご配慮に感動、感謝が止まりませんでした。本当にありがとうございました！ 今度は3人で伺いたいと、そう思える素敵な時間を過ごせました！
絶景の箱根連山を堪能させて頂きました。又、工夫を凝らした懐石料理で大満足です。少々年季のある個所もあり手直しされたらよりグレードの高い旅館となります
6月24日に4階のお部屋に宿泊しました。 最高に楽しめました！！まずは、スタッフの笑顔と丁寧な説明がとても良いです。そして、私はコーヒーが大好きなので、ラウンジで自分で豆を選んで挽いてハンドドリップできるなんて、驚きました！ お部屋も温泉も素晴らしかったです！ アメニティも洗面台に男女別に用意されて、ドライヤーとヘアアイロンも良かったし、ヨガマットやBluetoothスピーカーやハンモックがあり、温泉の後にヒーリングミュージックをかけてハンモックに揺られる至福の時間を過ごせました。 また行きたいです！
部屋からの眺めは大文字が見えて開放的で期待通りでした。ハンモックもあって子供は大喜びでした。下が駐車場や家があり、ブラインドをしないと露天風呂に入るには気になるのが少し惜しかったです。部屋食なので楽でしたが食事は普通かなという感じでした。アメニティーやお酒やコーヒーなどたくさんフリードリンクがあり、特に自分で豆を挽いてコーヒーを飲めるのが嬉しいサービスでした。アメニティーも充実していました。
