個室露天風呂付のお宿には幾度となく宿泊していますが、過去最高に気持ちの良いロケーションと温泉を堪能できました。

食事につきましては夕食の量が少なかったのが少しだけ残念だったので星4つとさせて頂きます。味的には星5です。
同価格帯の創作和食のお宿の平均と比較して1～2割くらい少なく感じます。
全体的にとても美味しく、味は文句の付けようの逸品揃いです。
味、盛り付け、お皿(料理長殿の趣味とお聞きしました)は大変素晴らしいです。
妻は今までで1番好きと言っていました。
出汁を堪能する優しめの味付けなので濃い味が好きな方には物足りないかもしれませんが、個人的には大満足です。
美味しかった故に物足りなさもあるのかもしれませんが、メイン(強肴)とお米(食事)が他のお宿に比べて控え目な量かなぁと。
2～3万円クラスのお宿だとむしろ夕食にコスト全振りみたいなところが多いので量が物足りなく感じてしまいます。

お米がとても美味しかったので、おかわりが出来たら嬉しいかも…。
また、量のアップグレードが出来るプランがあったら嬉しいですね。

年配の方やお酒を主軸に楽しむ方には丁度いいかな？とも思いますが、海外の方や若い方だと物足りないかも知れません。

妻でも少なく感じたと言うくらいの量なので女性でも控えめに感じる方はいると思います。
しかし夜は少なめにと言うほうが健康的ではあるので、食べすぎ夫婦による完全なる我儘ですね笑

相対して朝食はとてもボリュームがあり、味は過去宿泊したお宿の中で1番良かったと夫婦で意見が一致しております。

また、配膳の担当をしてくれたスタッフさんや受付の方も大変感じが良く親切でした。
お食事や紅茶について質問をしたりお忙しい中でお手間をかけてしまいましたが、嫌な顔をせず終始明るく親切に接して頂けて大変嬉しく思いました。

色々と話が飛んでしまいましたが…
まとめとしまして、総合的に大満足のお宿でした。
部屋も高級感があり非現実的な雰囲気を体験できます。
少々お高いですが何度も行きたいと思える時間を楽しむ事ができました。

また伺いますのでよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

最初から最後までスタッフ方の気づかいはしっかり行き届いておりその点は満足でした。
お部屋も広くて清潔で眺望も素晴らしいです。
残念なのが洗面所と部屋の間に仕切りがないので夜間使うのに不便（明かりや音の面で）
大浴場は地下にありあまり広くありませんが人が少ないので混雑はしません。お湯の温度が低く洗い場もめちゃくちゃ寒くてしんどかった。風呂上がりに飲み物やアイスが用意されていて良かったがその場で飲食するスペースが無いのが残念。お食事は値段相応。特に不満はありませんでした。
ただ、また泊まりたいと思うような要素が無くこのお値段を払うなら他に良い宿がいっぱいあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

15時のチェックインから翌日11時のチェックアウトまで部屋に引きこもって充電させてもらいました。
スタッフのみなさんは感じが良く、しっかり目配り気配りのできる方々が揃っている印象。
食事は部屋食で味はもちろん美味しかったのですが一品一品が丁寧に作られており、夕食も朝食も堪能させてもらいました。
露天風呂はちょうど良い温度に調節してあり、長時間のんびりと浸かれました。
部屋に双眼鏡と星座早見表が置いてあったので、久しぶりに見た冬の大三角は感動体験です。
アメニティも充実していて、THANNのシャンプーなどが使えたのは嬉しかったです。なぜかポンプが使えず、蓋を外して出しました。
のんびりと良い休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋食もいいし、部屋露天風呂も大浴場も最高でした。
ひさにゆっくりできた温泉宿でした。ロビーでビールやシャンパンも常に無料で提供してて、接客も含めサービスもいいです。強いて言うなら唯一、客室に廊下がなく、入口開けたら全部屋が丸見えの構造が家感があって残念でした。ですがそれ以外は料理も美味しく、満足です。阿しか里も行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回は蒔（まく）に宿泊しました。広々として明るく露天風呂がついているお部屋でした。アメニティは完璧で気持ちよく過ごすことが出来ました。露天風呂には何度も入り大満足でした。妻はヘヤアイロンがあるのに感激していました。食事はお部屋で食べるスタイルでくつろいでいただくことが出来ました。担当の方の心遣いも過度にならずちょうど良い感じで好感が持てました。今回は生憎の雨でしたが次は天気の良い日に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

全て満足です。
詳細は記入したくない(ごめんなさい、今以上の人気が出てしまう事を避けたい)程です。
同じサービス・接客業をしている身として目線が違ったかもしれませんが研修中のスタッフさん達も精一杯のサービスをしようと誠意が感じられました。
ランプシェードの埃など、少しお掃除面で気になった部分はありましたが、払拭してくれる満足度はあります。
リフレッシュさせていただきました。またお邪魔させていただきたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

妊娠7ヶ月で夫婦で宿泊させていただきました。予約時に妊娠中であることを予めお伝えさせていただいたところ、食事への配慮だけでなく、マタニティパジャマや抱き枕も用意いただいており、快適に過ごすことができました。
お部屋は1番コンパクトな部屋にしましたが、2人では十分な広さで、新しく、清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました。何といっても、お部屋からの眺望は素晴らしかったです。部屋のアメニティも充実していました。
もう一つのお気に入りは、ロビーラウンジです。到着時も素敵だなと思いましたが、夜は落ち着いた空間でお酒やおつまみがフリーで楽しめます。私たちはお酒が飲めないのでコーヒーなどいただきましたが、お酒飲まれる方にとってはとても良いのではないでしょうか。
大浴場は、普通かなといった印象でした。部屋の露天風呂は気持ちよかったですが、虫が苦手な方は日が出ている間の入浴をお勧めします。
子連れでも過ごしやすそうでしたので、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

箱根周辺のホテルで、一番景観が良さそうだったことと、部屋に露天風呂があること、そして部屋食に惹かれ玄さんにお世話になりました。
高値ではありますが、箱根周辺のホテルはどこもお高めなので、待遇やサービスを考えれば妥当だと思います。
特に夕飯の部屋食の際に1品ずつ持ってきて説明してくださるスタッフがとても丁寧で、感銘を受けました。何名か外国のスタッフも居そうだったので、グローバルに対応出来るホテルだと思います。
唯一の残念だったポイントが、部屋の露天風呂の天井にカメムシがびっしりだったこと。カメムシスプレーはありましたが、殺虫剤なので朝には何匹か転がって倒れていました。時期にもよるとは思うので、自然豊かな景観を求めるなら許容かなとも思いましたが…笑 景色は抜群に綺麗なので、冬に訪れて星空を眺めるのも良いなあと思いました。一緒に行った連れは、ドリンクサービスに大満足しておりました。何から何までありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

妊娠9ヶ月の私と、夫、1歳の息子と宿泊しました。咲というお部屋に息子は大興奮で沢山走り回り、広いお部屋にして良かったなと思いました。子供用のお尻拭き等も用意してくださり助かります。部屋の露天風呂は熱くなく、息子も楽しそうに入っていました。冷蔵庫の飲み物がフリーだったり、夕朝食部屋食で(和室とかではなく、広いテーブル＆ソファー)ゆったり過ごすことができました。
子供用の食事は別途追加しましたが、1歳には豪華すぎる量だったのでもう少しバリエーションがあると嬉しいです。ただ残りは大人も食べたし、良い経験かなと思いました。
全体的にストレスフリーでとてもリフレッシュできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

4年連続の箱根旅行で、今回は観光ではなくおこもりステイを目的とした旅行のため、前々から気になっていた玄さんへ宿泊させていただきました。部屋からの景色や客室露天風呂、接客全てが満足のいくもので最高の旅館でした。特に客室露天風呂のお湯が良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

部屋、風呂、食事、接客サービス等、全てにおいてハイレベルでしたので費用対効果という表現ならば大満足。
特に良かったのは風呂、湯質と風呂のロビーに牛乳、ラムネ、玄オリジナルのカップアイスがフリーで置いてあり、とても美味しかった。部屋の冷蔵庫内のフリーのクラフトビールもまた格別でした。また受付ロビーのフリードリンクも充実しており、沢山選べるコーヒー豆を自分で挽いて飲むコーヒーサービスも楽しめまました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ロケーションにサービス、部屋の内装まで悪いところがないくらい全てが満足でした！部屋風呂にとても癒されました。またリピートさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

家族で利用しました。眺望、部屋の開放感は抜群で、とても快適でした。
４際の子供がいまはまっている折り紙が用意され、とても助かりました。
フロントの飲み物飲み放題テンション上がりましたが、けっきょくあまり利用できず残念でした。へやでジブリのトトロが見られたこともよかったです。お土産屋さんを見たかったのですが、車が来ますとゆっくり見れませんでした。お香やアロマなど他に置いてないものがあり、ゆっくりみられず残念でした。オンラインでも販売してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

玄に宿泊できて本当によかったです。
インバンド需要で観光地は人が多いせいか最近はどこのホテルも忙しそうだなと感じることが多く、以前に比べて満足度が下がることが多々ありました。今回は忙しさや喧騒から離れたく思い、玄に宿泊を決めました。玄を選んで本当によかったと思っています。スタッフの方々にも大変お世話になり、最初から最後まで大変気持ちよく過ごすことができました。アメニティなども充実しており、バーカウンターでも何飲もうかなと悩んでいる時間が非常に楽しかったです。部屋食も大変満足でした。最高の思い出ができました。また玄に宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

誕生日のお祝いで伺いました。
とても広く綺麗なお部屋でした。
１日目は生憎の悪天候でしたが、翌日晴れた際はとても素晴らしい景色でした。
ご飯もとてもボリューミーで、美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

彼女と利用させていただきました。

とても充実した時間を過ごすことが出来て満足です。
以前からウェブサイトを見て行ってみたいなと思っていました。とても高級感がありながらも落ち着く場所なんだとハードルが上がってましたが想像以上でした。

啓の部屋で宿泊しましたが、室内に着いてる露天風呂とハンモックが最高すぎます。

またお食事も美味しく、ご担当いただいたスタッフの方がとても感じが良く、美味しいお食事が更に美味しく感じました。
この時間を過ごすために、また来たいなとも思えるほどです。

室内冷蔵庫のドリンクが無料やロビーのドリンクコーナーの充実具合、大浴場とサウナの設備も最高でした。

また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

4歳の子供と家族3人で伺いました。
”究極のおこもりステイ”という名のごとく、お部屋から眺める景色はとても雄大で、特に伺った5月は新緑がきれいで外も静かということもあり、大自然を感じられる素敵なお部屋でした。

立地★★★
何か不満があるというわけではないですが、強羅からは急な坂をかなり上るので、車で行ける方にお勧めしたいと思います。高いところにある分景色は雄大です。

部屋★★★★★
冒頭にも記載しましたが、お部屋からの景色は壮大で、またリニューアル間もないということもあり大変キレイです。
また、お部屋に備え付けのハンモックが子供に大好評で、ブランコのようにずっと楽しんでいました。
冷蔵庫やお茶など、お部屋のアメニティーや飲料なども、申し分ありません。

食事★★★★
どれも大変おいしく、量も（食いしん坊の我が家でも）満足な量でした。
特に、夕食はお宿によっては早めに切り上げられることが多いと思いますが、今回3時間程度食べることができ、ゆっくりお酒を飲みながら食事を楽しむ方にはお勧めです。
ただし、お部屋食の場合、少し机が狭かった（料理がたくさん乗るので）のは子連れにとっては気を遣うシーンが多く、別部屋で食べられたり、もう少しだけ机が大きいと嬉しいなと思いました。ただ、子供用の椅子を用意いただいたり、たくさん配慮いただき感謝しております。

風呂★★★
露天風呂付客室ですが、子供と一緒に入るには十分の広さで、温度も足し湯・水で自由に変更できますのでゆっくりお部屋で入りたい方にはお勧めです。
ただ、階によっては外から丸見えになると思いますので、備え付けのブラインドを下げることをお勧めします。
大浴場は内風呂が1つだけなので、いろんなお風呂を楽しみたい方にとっては物足りないかなと思います。また、内風呂は子供には熱い温度なので、小さいお子さん連れの場合はお部屋のお風呂のみになるかと思います。

サービス★★★★★
旅館の方のサービスはもちろんのこと、ロビーのドリンクコーナーも大変充実しており、ゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族の御祝いで利用しましたが高級感がありサービスもよく喜んでもらえたのでとても良かったです　特に部屋の温泉＆部屋から見える景色そして朝食は最高でした～

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月