総合2
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 18:09:27
-
お部屋は綺麗で良かったが、せっかくの露天風呂が浮遊物や沈殿物が多く不快だった。温泉の成分なのかサビなのか、係の人に聞いてもハッキリと答えてくれないので不安だった。
従業員に徹底して指導がされてないのだと感じた。
食事は見た目や量はとても満足だったけど、今イチ美味しいと感動できなかった。1人6万円出した価値は感じなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】最上階 絶景の露天風呂付和洋室85平米】
総合5
みーちゃちゃちゃちゃさんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- みーちゃちゃちゃちゃさん [40代/女性] 2023年05月29日 22:24:43
-
全てに満足です。1番広いお部屋に泊まりましたが、ハンモックもあって子供が喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【繕・泉・沁・縁】絶景の露天風呂付和洋室115平米】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 11:15:30
-
結婚記念日で利用しました。究極のおこもりステイと言うだけあって、料理や客室露天風呂等、クオリティが非常に高く大満足でした。スタッフの方も細かな配慮を頂き、非常に気持ちが良かったです。また是非利用したい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【岳・拓・咲・蒔】絶景の露天風呂付コーナー和洋室100平米】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 01:43:20
-
この度は初めてお世話になりました。
近隣の似たようなコンセプトの宿を何回も利用している経験上で比較評価させていただきます。
先ず、お部屋はお値段が高いだけあって広くて良かったのですが、いかんせん床暖房が無いのが致命的でした。加えてお風呂に出るところのガラス扉に鍵が付いておらず、特に固定しておく金具もないので強風が吹くたびにガタガタと煩く、浴衣の帯で縛ったくらいでした。防犯の事を考えても鍵は付けるべきでしょう。
次に食事ですが、夕食は給仕の女性の方のサービスが良くボリュームは適正だと思いますが、一品一品を良く見るとコストダウン最優先だという感じで、特にお刺身がペラペラでした。
朝食は海苔や納豆・生卵・明太子などの付け合わせが一切無く、デザートもペラペラのパイナップル二切れとその他でチープでビックリする程でお値段なりの満足感は得られませんでした。加えて、サーブして下さった男性スタッフの方も不慣れなせいか私の正面越しに作業をするものですから衛生面を考えても好ましい感じではなかったです。
総じて辛口な意見になりましたが、1泊10万円以上する宿に泊まり慣れた方でしたら皆さん同じ感想を持つと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【陵】最上階 絶景の露天風呂付コーナー和洋室100平米】
総合3
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 20:48:47
-
夫婦で宿泊させて頂きました。
良い点と悪い点を書かせて頂きます。
良い点：とにかく綺麗な部屋、素晴らしい眺め、露天風呂と部屋に関しては大満足でした。
悪い点：従業員の接客が酷い。経験浅のアルバイトなのか館内説明や部屋の設備説明も出来ず、配膳時にも料理の説明が出来ていませんでした。
定期的に旅行をしておりますが、この価格でその接客はまずいでしょうと言うレベルでした。
食事は正直残念でした。不味くはないです。ただ美味しくもなく価格に見合わないと言うのが本音です。
季節の食材や果物を使うのは分かりますが、ワンパターンでいくつもの料理に同じものが使われていました。
フグのお造りを盛りつけてあった丸々のみかん。配膳の方が、普通に食べれるので勿体ないから食べてくれと…見た目も良くないし、なま物が乗っていたものは衛生的にも食べたくないしそもそもみかんの皮の上にお造りとは…また、全体的に何をメインとしているのかも分かりませんでした。
食事に関して、事前に塩分制限がある旨を伝え、予約時に料理内容を変更してくれるとの事でありがたかったのですが、結果的に普通の料理とほぼ同じ。ましてやカラスミやイクラしょうゆ漬け丼等全く食べられませんでした。それなら最初から変更不可と言ってくれた方が割り切れました。
あと夜、朝と食事の時間を選べるのですが時間通りに来ません。都合もあるので遅れたりするのは仕方ないですが、実際20分前倒しとなりました。露天風呂から出て髪を乾かそうと思っていたのですが、気にかけることもなくそのまま配膳されました。
今後の参考になるかは分かりませんが、部屋でのんびり温泉と景色を楽しみたいだけであれば良いと思います。
ただ、料理や接客等トータルで選ぶのであれば、価格帯も踏まえ別の選択肢もありかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】最上階 絶景の露天風呂付和洋室85平米】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 19:09:14
-
お料理はどれも美味しかった
もう少しそれぞれのボリュームがあっても良かった
その他は全てにおいて大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】最上階 絶景の露天風呂付和洋室85平米】
総合4
レモン0314さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- レモン0314さん [30代/女性] 2022年03月20日 16:18:36
-
生後５ヶ月の息子との初めての家族旅行で利用させていただきました。赤ちゃん連れの旅行ということで夫婦でドキドキしながら伺いましたが、荷物の気遣いをしていただいたり、ロビーでも息子に声をかけてもらったりとても嬉しかったです！お部屋はかなり広く、大きな窓一面に箱根の山が一望できる、、はずだったのですが生憎の雨であまり景色は楽しめませんでした。。赤ちゃん用のバンボやオムツのゴミ箱、おしりふきなど色々と用意していただき大変過ごしやすかったです！息子も初めての空間が楽しかったらしく終始ニコニコしていました！そして1番良かったのが料理が素晴らしかったことです。見た目も味も最高のお料理が食べきれないほどでてきて、大満足でした。次の日の朝食もおかずが大変充実しており、おひつに入ったご飯をほとんど食べ尽くしてしまいました。。本当に最高の旅行になり、感謝しております。また是非伺いたい旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 玄 箱根強羅 2022年05月14日 08:55:52
-
レモン0314様
先日は初めてのご家族のご旅行に当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れてのご旅行、さぞかし不安も大きかった事と存じます。何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。可能な限り手作りにこだわり、丁寧な出汁を基本とし、四季折々の素材を繊細な和食技術と大胆な調理法にてご提供する、温故知新の自然派創作日本料理でございます。
次回のレモン0314様のお帰りを、そして大きく成長されたご子息様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当館へのご宿泊、ならびにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
玄 箱根強羅
運営マネージャー
芳井 隆彰
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】大文字側・露天風呂付和洋室８５平米】
総合5
Y.$さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- Y.$さん [20代/女性] 2022年03月05日 15:48:28
-
子供の誕生日で「傳」に宿泊しました。最高なお宿でした。
お部屋やお食事ももちろんですが、子供への配慮も素晴らしく子連れでも安心してのんびり過ごせました。また、最上階で見晴らしがとっても良くて絶景でした！
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 玄 箱根強羅 2022年05月14日 08:37:38
-
Y.$様
先日はお子様のお誕生日のお祝いのご旅行に当館にご宿泊賜りまして、まことにありがとうございました。お部屋からの絶景もご堪能いただけたとの事、何よりでございます。
ご滞在中、ご満足をいただけたご様子を拝見して、安心をいたしております。
これからも、ご期待以上のお宿になりますよう、従業員一同、努力をいたして参ります。
次回のY.$様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は当館へのご宿泊、並びにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
玄 箱根強羅
運営マネージャー
芳井 隆彰
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】大文字側・露天風呂付和洋室８５平米】
総合5
ヒーポ11さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- ヒーポ11さん [50代/男性] 2022年01月28日 19:43:39
-
昨年宿泊してよかったので、またお伺いしました。２名で滞在するには今回お世話になった「祥」の部屋が理想的でした。広すぎると落ち着かないが、これより狭いとゆったり感が得られない。また、角部屋なので正面の景色に加えて側面の窓は開放感が大きく、居心地がよかった。これからも予約取れればお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 玄 箱根強羅 2022年02月11日 09:03:42
-
ヒーポ11 様
昨年のご利用いただき、リピのご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も過分なご評価を頂き、深くお礼申しげます。
今回ご利用いただいたコーナー部屋「祥」のご滞在いただき、お気に召していただき安心をいたしました。「祥」はコーナー部屋でもあり、バルコニーからも山、そして相模湾、天気が良ければ三浦半島がご覧いただけるお部屋でございます。
ご指摘を頂いているお部屋の空き状況ですが、大変ご迷惑をおかけしております。現在新規改装の6室のみの営業で、皆様のおかげで多くのご予約を頂戴している状況で大変感謝をいたしております。ただ、ご利用をいただけるお部屋がなく、心苦しく思っております。
4月以降3階、4階の客室を改装のための2期工事をさせていただく予定で現在準備を進めております。夏前に増室となり、新たな魅力を感じていただける客室をご用意して、皆様をお迎えさせていただけると存じますので今しばらくお待ちくださいませ。
ヒーポ11 様におかれましては、今後も当館グループ施設をを引き続きご予約を頂戴していると伺っていおり、お礼申し上げ、深く感謝いたしております。
今後とも玄箱根強羅並びに当館グループをこれからもご贔屓にお願い申しげます。
玄箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【祥】大文字側・露天風呂付コーナー和洋室６９平米】
総合5
ヒーポ11さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- ヒーポ11さん [50代/男性] 2022年01月28日 19:30:39
-
【究極のおこもりステイ】を堪能しました。館内で誰かに遭遇することもありませんでした。好きな時に温泉を楽しみ、目の前の絶景を独り占めしつつ、お部屋でタイミングよくお料理を提供いただき、美味しいものをおなか一杯に頂きました。これからも定宿にと考えておりますが、唯一は休日に予約が取れないことが唯一の不満かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玄 箱根強羅 2022年02月11日 08:27:42
-
ヒーポ11 様
この度は玄箱根強羅をご利用いただきありがとうございました。
ヒーポ11 様には当館グループ施設にて日頃よりご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回は初めて玄箱根強羅をご利用を頂き、重ねてお礼申し上げます。また過分なご評価を頂き誠にありがとうございます。従業一同深く感謝いたしております。
当館は新たな形態でリニューアルオープンをさせていただきまだまだ、至らないところが多くあると思ったおり、ご利用の皆様にご不便をお掛けしているところがあるのではと日々心配をしながら運営をしておりますが、これからもご期待以上の宿になりますよう、努力をいたして参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
玄箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【吟・傳・侖】大文字側・露天風呂付和洋室８５平米】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 23:33:54
-
宿泊前に問い合わせのメールを入れたが、タイムリーな返信・気づかいのある内容で旅行前から期待出来た。強羅駅から送迎を利用したが、親切なドライバーさんでさらに期待が高まった。（もちろん帰りも）宿泊してからロビーから部屋に案内いただくまでの接客も良く、従業員さんの教育が行き届いていると思った。夕食・朝食では仲居さんから食事についての説明があり、地の物をおいしくいただくことができた。広い部屋と２４時間は入れるお風呂でゆっくりと寛げた。夜のお風呂は星空がきれいだった。滞在期間、大変満足出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玄 箱根強羅 2021年12月28日 07:42:29
-
この度は数ある箱根強羅地区のお宿から玄箱根強羅をお選びいただきありがとうございます。
また、過分なご評価を頂き、ありがとうございます。従業員一同励みになります。
滞在中、ご満足をいただけたご様子を拝見して、安心をいたしております。
これからも、ご期待以上のお宿になりますよう、従業員一同、努力をいたして参ります。
次回、箱根強羅へ来られる際も玄箱根強羅をご利用いただきますよう、心よりお願い申しげます。
玄箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【【陵】大文字側・露天風呂付コーナー和洋室９８平米】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 13:16:17
-
初めて宿泊しました。スタッフの方々が丁寧で気遣いがされていて、おもてなしされている~と心地良い気分で過ごすことができました。食事は大満足!部屋での食事でタイミング良く運んできてくださるプロです!温泉もゆったりと入れ、お籠りな旅は大満足でした。いつか夏の大文字焼きを風呂に入りながら観たいという目標ができました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 玄 箱根強羅 2021年12月03日 08:19:56
-
この度は数ある箱根強羅地区のお宿から玄箱根強羅をお選びいただきありがとうございます。
また、過分なご評価を頂き、深く感謝をいたしております。
これからもご利用いただくお客様のご期待以上をご提供できる宿になりますよう、従業員一同努力をいたして参ります。
次回、箱根強羅地区に来られる際も是非、玄箱根強羅をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しげます。
玄箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年5月開業 1日6室限定の絶景客室露天風呂を堪能 玄 開業記念特別ご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】(露天風呂付)】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 20:31:22
-
ひとり旅で利用させて頂きました。5月リニューアルオープンとのことで、お部屋は本当に綺麗で居心地が良かったです。源泉かけ流しの露天風呂付きのプレミアムタイプで、夕食も朝食もお部屋でいただき、スパも同様に来ていただいて施術を受けられ、公式サイトにもある通り部屋から一歩も出ずおこもりステイが可能でした。デッキにヨガマットを敷いて寝転がったり、眼前に広がる雄大な自然を見ながらの朝風呂は最高でした。
ただお湯の温度の調節が難しい…結構熱めで、露天で上半身をお湯から出していても熱くてゆっくり浸かれない。お水をさして調節出来るみたいですが、ちょろちょろと出るだけで全然温度は下げられませんでした。
そういえば、ロビーにあったデトックスウォーターを飲み損ねました笑。お風呂上りに飲みたかったのですが、そのために1階まで降りるのも面倒かなーと…。
おこもりステイが可能になる最上階フロア、またはお部屋に少し置いていただけると嬉しいなと思いました。
チェックアウト時には強い雨に降られ、小さな折り畳み傘しか持っていなかったところ、ビニール傘を渡していただけたり、心遣いも本当に有難かったです。
また是非、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 玄 箱根強羅 2021年06月24日 08:48:43
-
この度は玄 箱根強羅をご利用いただきありがとうございました。
施設面でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。皆様からのご指摘も多くいただいておりました水、お湯の流出量、シャワーの圧力の問題は改修をさせていただき、改善をいたしております。今後も皆様から頂くご意見、ご指摘を参考に改善をいたしてまいります。
次回、箱根強羅へ来られる際は是非、ご来館を頂きますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。
玄箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年5月開業 1日6室限定の絶景客室露天風呂を堪能 玄 開業記念特別ご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】(露天風呂付)】
総合5
スズマンナさんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
- スズマンナさん [40代/女性] 2021年06月04日 13:19:44
-
5/31に1泊で夫婦二人で宿泊しました。
とにかくお部屋が素敵な宿でした。
お部屋からの景色、露天風呂、インテリア、アメニティーなど大変満足しました。
お食事はどの品も手の込んだ素敵なお料理でしたが、少し塩気の感じない(味のない)お料理もありました。
スタッフの方は皆さんとても親切でしたがまだ不慣れ感(素人感)があり、リニューアルしたホテルのハード面の高級感やモダンな雰囲気と反してアットホーム感があるサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玄 箱根強羅 2021年06月07日 08:31:09
-
スズマンナ 様
この度は玄箱根強羅をご利用いただきありがとうございます。
5月にリニューアルオープンさせていただき、まだまだ不慣れでご満足いただいているか心配ではございましたが、過分なご評価を頂きありがとうございます。
ご利用いただいた皆様よりいただいたご指摘、ご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿になりますよう努力をいたしてまいります。
次回、箱根強羅方面へ来られる際も是非ご来館をいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
玄 箱根強羅 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】2021年5月開業 1日6室限定の絶景客室露天風呂を堪能 玄 開業記念特別ご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】(露天風呂付)】
総合5
投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ
誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
辛口な口コミが何件かあったりで少し不安をもちながらでしたが、こちらの宿に決めて本当に良かったです。
泊まったのは粋のお部屋で、こちらの旅館の中では小さめみたいですがゆったりと過ごせました。
まず、部屋のドライヤーがいつも家で使っているレプロナイザー4だったのが嬉しいポイントでした。
インテリアもシンプルですが統一感があっておしゃれで、すごく落ち着く空間でした。
また、お部屋担当の方がとても良い方でお仕事中にも関わらず色々とお話ししてしまいました。
誕生日ケーキをサプライズで出していただいたのですが、ケーキを可愛く飾ってくださりとっても写真映えしました。
超高級旅館というのを想像すると色々と見つけてしまうのかもしれません。
ですが、高級旅館で非日常だけれど気張らないアットホーム感もあるような旅館でした。
あったかい心遣いを感じられ私達夫婦にとって素敵な思い出ができました。
とっても綺麗な景色と温泉をゆっくりと好きなだけ堪能できました。
泉質も良いのか、帰ってきてから夫婦共に重度の肩こりが治っていることにびっくりしました。
また泊まりたい旅館の一つになりました！
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