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玄 箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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玄 箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.18
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.84
  • 風呂4.45
  • 食事4.47
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 18:30:43

最悪の旅行になりました。
夕食ではまだ食べているものを勝手にさげられ、説明時配膳スタッフの指が料理に触れている。日本語がわからない外国人なのか、献立に書いてある漢字も読めずもごもごした挙げ句ため息をつかれる。意味がわかりません。
朝食は事前に苦手食材を伝え確認もしていたのに、その食材が入ったものを私の方に置かれて主人に苦手食材を抜いたものが置かれました。
朝食にその食材が入っていること、メニューを変更したことも伝えられなかったので途中まで気づきませんでした。
朝食後すぐに部屋での清算を急かされ、クレジットでの金額確認もされず暗証番号をいれさせられ、挙げ句の果てに金額を間違われていました。
その件について謝罪もなく振り込みをしろとの電話が来ました。
今までで一番最悪の旅行です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
ご利用のお部屋
【【清・玲・啓・廻】絶景の露天風呂付洋室ツインルーム60平米】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玄 箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 01:43:20

この度は初めてお世話になりました。

近隣の似たようなコンセプトの宿を何回も利用している経験上で比較評価させていただきます。

先ず、お部屋はお値段が高いだけあって広くて良かったのですが、いかんせん床暖房が無いのが致命的でした。加えてお風呂に出るところのガラス扉に鍵が付いておらず、特に固定しておく金具もないので強風が吹くたびにガタガタと煩く、浴衣の帯で縛ったくらいでした。防犯の事を考えても鍵は付けるべきでしょう。

次に食事ですが、夕食は給仕の女性の方のサービスが良くボリュームは適正だと思いますが、一品一品を良く見るとコストダウン最優先だという感じで、特にお刺身がペラペラでした。

朝食は海苔や納豆・生卵・明太子などの付け合わせが一切無く、デザートもペラペラのパイナップル二切れとその他でチープでビックリする程でお値段なりの満足感は得られませんでした。加えて、サーブして下さった男性スタッフの方も不慣れなせいか私の正面越しに作業をするものですから衛生面を考えても好ましい感じではなかったです。

総じて辛口な意見になりましたが、1泊10万円以上する宿に泊まり慣れた方でしたら皆さん同じ感想を持つと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【究極のおこもりステイ】絶景の広々デッキ、源泉掛け流し露天風呂付客室でお部屋食 至極の自然派創作懐石
ご利用のお部屋
【【陵】最上階 絶景の露天風呂付コーナー和洋室100平米】

2件中 1~2件表示

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