クチコミ

妻の誕生日で利用しました。 お部屋、温泉、眺望、どれをとっても素晴らしかったです。 接客についても、接遇という言葉がぴったりなクオリティでした。 ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

2回目の利用です。前回とても良かったのでまた利用しました。お部屋、景色、館内の香りがとてもお気に入りです。ここの香りが好きでお香とディフューザーを購入しました。また是非別のお部屋を予約したいと思います。

「陵」という部屋に泊まりました。すばらしい部屋でした。部屋は広く、明るい雰囲気で、眺望はすばらしく、室内露天風呂も最高でした。食事も味、量ともに最高です。いままで泊った中で一番です。泉質は個人で気には普通でした。

妊娠中に宿泊し、とても良かったので産後子供を連れて再訪。 部屋風呂、部屋食で子連れでものんびりくつろげることができ、最高の子連れ旅行デビューとなりました。 またベビーベッドやベビーバスなども借りることができ、安心して滞在することができました。 ぜひまた宿泊したいです。

部屋は一面硝子で明るく、目の高さには他の宿もないので開放感があり、山々の紅葉が素晴らしかったです 食事も一つ一つ丁寧で、とても美味しく頂くことが出来ました 90歳の父には露天風呂の段差が危なく感じましたが温泉もしっとりしていてとても気持ち良かったです

GENでの滞在は直前の決定でしたが、再び泊まりたいと思える最高の体験でした。部屋からの眺めは素晴らしく、晴れた夜と霧の朝の両方を堪能。バルコニーの専用温泉は山々を眺めるのに最適で、プライバシーも大型ブラインドで安心です。部屋のアメニティは非常に充実しており、多種類の茶やコーヒー、スナック、石鹸、無料のドリンク類、Bluetoothスピーカーや双眼鏡まで完備。スタッフの対応も完璧で、体調不良による夕食中止のお願いや、チェックアウト後の散歩のための傘の貸し出しなど、どんな要望にも温かく応じてくれました。料理は味も見た目も一流で、滞在中ずっと心地よさとおもてなしに包まれました。GENは全ての面で期待を超える旅館であり、最高におすすめです。

夫の誕生日で利用しました。 私が妊娠中だったこともあり、その旨お伝えしたところ、マタニティ用の抱き枕や寝巻きを用意してくださり感激しました。 お食事もお風呂もお部屋で済ますことができたので、のんびり過ごすことができ、夫も喜んでいました。

8月29日に宿泊しました。お部屋お任せ直前割でなんと！100平米の部屋「岳」に宿泊させて頂きまさした。かなり広くタワマンの一室みたいな豪華なお部屋でゆっくりくつろげました。ベッドもシーリー社製で熟睡…。部屋の露天風呂は、眺望は大文字が見えたりします。ただ、マンションやら住宅が斜め前にあったりするので、必ずブラインドを下げた方がいいかと思います。夏は特に虫か多発で要注意！こちらも夜はベランダなどの灯りは消した方が良いです。アメニティはrefaの最新ドライヤーがありました。こちら使用感がサラサラ髪になり超良いです！コーヒーなどフリードリンクやおつまみなどたくさんあるのでお腹は常に満たされました。ロビーにも24時間利用出来るフリードリンク、アルコールがありました。大浴場は残念ながら外は見えません。代わりにミストがずっと降ってます。お風呂上がりはマッサージ機とアイスクリームが最高のゆったりタイムです。また、機会ありましたら再訪したいと思います。

7月上旬に利用させていただきました。妊娠中だった為その旨を事前にお伝えしたところ、生ものを別のものに変えていただき、夫と2人でとても楽しく食事をすることができました。また、マタニティパジャマと抱き枕も用意していただいており、とても快適に過ごすことができました。ご配慮いただきありがとうございました。 お部屋もとても綺麗で、アメニティが男性用と女性用に分かれていたのが感動しました。 大浴場が工事中だったのと、夫曰くサウナの水風呂がぬるく、その点だけ残念だったとのことです。湯上がり処にはラムネと牛乳とアイスクリームがあり、こちらも美味しくいただきました。 個人的に、ロビーのドリンクバーがとても魅力的でした。妊娠中なのでアルコールはいただけなかったのですが、自分で豆を選んで挽くコーヒーがとても良かったです。夜にはドリンクの種類も変わり、テーブルにはキャンドルが置かれていて、ゆったりとくつろぐことができました。 スタッフの方も皆さん優しく丁寧で、安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

新婚旅行で利用いたしました。 スタッフの方々のお気遣い、サービスがとても良かったです。 お食事も美味しかったです。 2人きりでは勿体無いくらい贅沢な広さのお部屋でしたので、今度は大切な人を沢山連れて、また訪れたいなと思いました。

妊娠中の妻と、最後の2人旅として利用させて頂きました。 館内はとても綺麗で、スタッフの方々も親切丁寧にご対応してくださりました。食事も朝夕共に絶品で、健康的食事を摂ったことで体が活性化しております笑 妊婦同伴の旨は事前にお伝えしておりましたが、こちらの想像を遥かに超えるご配慮に感動、感謝が止まりませんでした。本当にありがとうございました！ 今度は3人で伺いたいと、そう思える素敵な時間を過ごせました！

6月24日に4階のお部屋に宿泊しました。 最高に楽しめました！！まずは、スタッフの笑顔と丁寧な説明がとても良いです。そして、私はコーヒーが大好きなので、ラウンジで自分で豆を選んで挽いてハンドドリップできるなんて、驚きました！ お部屋も温泉も素晴らしかったです！ アメニティも洗面台に男女別に用意されて、ドライヤーとヘアアイロンも良かったし、ヨガマットやBluetoothスピーカーやハンモックがあり、温泉の後にヒーリングミュージックをかけてハンモックに揺られる至福の時間を過ごせました。 また行きたいです！

スタッフの皆様の対応が素晴らしい。サービスが充実していて、のんびりと過ごすことが出来ました。

パートナーの誕生日旅行で利用しました。設備が揃っており、とても快適に過ごすことが出来ました。接客も素晴らしく、感動しました。あいにく天気は曇りでしたが、それでも山の景色は素晴らしかったです。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

景色とお風呂など文句なしでした。また、幼児のためのグッズが備えてあった事などおもてなしの良さを感じさせて頂きました。食事は部屋食でしたので、小さい子供がいるため気兼ねなく時間を過ごせて大満足です。お料理は、種類も豊富で満足でしたが、何かに特化するなどプランをいくつか用意されてると尚良いかなと思いました。

母の日のお祝いで「玄 箱根強羅」に宿泊しました。 今回、小さな子どもを連れての宿泊でしたが、部屋付きの露天風呂や部屋食のおかげで、まわりを気にせずゆったりと過ごすことができました。特に部屋食は移動の負担も少なく、子連れには本当にありがたかったです。仲居さん方も皆さん子どもの対応に慣れていらして、終始笑顔で温かく接してくださったのが印象的でした。また、箱根の山々と相模湾を両方眺められる景色は素晴らしかったです。 ロビーには24時間無料で利用できるカフェもあり、ゲイシャコーヒーなどこだわりのドリンクやお菓子が充実しており、夜もゆっくり満喫することができました。温泉の泉質も素晴らしく、入浴後は肌がつやつやと滑らかになります。 強いて言うなら、朝食の時間について7時台にも選択肢があると更に素晴らしいと思いました。 家族みんなが心からくつろげる素敵なお宿です。またぜひ再訪させていただきます。

乳児を連れて訪問させていただきました。ご飯が部屋食で美味しく、子連れでも安心して楽しめる旅館でした。

新婚旅行で来ましたが、とてもいい思い出になりました！

景色が大変良く、絵画を観てるような非日常的な風景に癒されて満足致しました。 ご飯はどれも美味しく、丁寧で一つ一つを堪能しながらゆっくり食べることができ満足いたしましたが、会席料理はそういうものだとわかりながらも、量が少々少ないと感じてしまったという程度の不満感です笑 4ヶ月の乳児の温泉デビューとして利用した部屋付き露天風呂ですが、温度が丁度よく大変満足しました。 ただ、これは致し方ないことだとは思うのですが近隣の部屋に騒がしい人がいたため、露天風呂中はずっと話し声やTVの音が大きく、風情が台無し感がありちょっと残念でした汗 少しのweekポイントはありつつも、サービスはきめ細やかで、乳児の哺乳瓶はお願いすれば毎回洗浄と消毒をしてくださり、親として心置きなくゆったりと過ごすことが出来ました。 産後ケアホテルに行こうかと迷ったこともありますが、私はこちらの宿でのひとときが産後ケアに最高のものとなりました。 近々、母の誕生日にこちらでのひとときをプレゼントしようかと検討中です。

個室露天風呂付のお宿には幾度となく宿泊していますが、過去最高に気持ちの良いロケーションと温泉を堪能できました。 食事につきましては夕食の量が少なかったのが少しだけ残念だったので星4つとさせて頂きます。味的には星5です。 同価格帯の創作和食のお宿の平均と比較して1〜2割くらい少なく感じます。 全体的にとても美味しく、味は文句の付けようの逸品揃いです。 味、盛り付け、お皿(料理長殿の趣味とお聞きしました)は大変素晴らしいです。 妻は今までで1番好きと言っていました。 出汁を堪能する優しめの味付けなので濃い味が好きな方には物足りないかもしれませんが、個人的には大満足です。 美味しかった故に物足りなさもあるのかもしれませんが、メイン(強肴)とお米(食事)が他のお宿に比べて控え目な量かなぁと。 2〜3万円クラスのお宿だとむしろ夕食にコスト全振りみたいなところが多いので量が物足りなく感じてしまいます。 お米がとても美味しかったので、おかわりが出来たら嬉しいかも…。 また、量のアップグレードが出来るプランがあったら嬉しいですね。 年配の方やお酒を主軸に楽しむ方には丁度いいかな？とも思いますが、海外の方や若い方だと物足りないかも知れません。 妻でも少なく感じたと言うくらいの量なので女性でも控えめに感じる方はいると思います。 しかし夜は少なめにと言うほうが健康的ではあるので、食べすぎ夫婦による完全なる我儘ですね笑 相対して朝食はとてもボリュームがあり、味は過去宿泊したお宿の中で1番良かったと夫婦で意見が一致しております。 また、配膳の担当をしてくれたスタッフさんや受付の方も大変感じが良く親切でした。 お食事や紅茶について質問をしたりお忙しい中でお手間をかけてしまいましたが、嫌な顔をせず終始明るく親切に接して頂けて大変嬉しく思いました。 色々と話が飛んでしまいましたが… まとめとしまして、総合的に大満足のお宿でした。 部屋も高級感があり非現実的な雰囲気を体験できます。 少々お高いですが何度も行きたいと思える時間を楽しむ事ができました。 また伺いますのでよろしくお願い致します。