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くれたけインプレミアム沼津北口駅前 クチコミ・感想・情報

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くれたけインプレミアム沼津北口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.69
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.12
  • 食事4.26

設備・アメニティ3

潮見真実さんの くれたけインプレミアム沼津北口駅前 のクチコミ

潮見真実さん [50代/男性] 2024-01-09 22:46:32

静岡でビジホ泊りと言えば、だいたい くれたけさんです。
今回もギリギリの予約でも受け入れて下さるので助かっています。

しかし、くれたけさんのフロントさんは余り宜しくない対応の方が多い印象。
スタッフさんは自身のホテルなので、何から何まで分かってらっしゃるんでしょうが。コチラは初めての利用。しっかり、ちゃんと説明を頂きたいモンです。

立地は沼津駅から徒歩1~2分で電車利用の方は便利でしょうね。私は自家用車ですが、徒歩5分ほどの別駐車場へ案内されました。が、その駐車場が隣接している所があって分かりにくい(よくよく見ると別ホテルの駐車場が真隣にあった)
また入浴時間がフロントさんの説明より1時間早く閉まってしまい初日は入浴できず・・・。

今後は説明を鵜呑みにせず、テレビの情報を見ることにしました。

朝食は今までの利用の中でも補充が早く朝からお腹イッパイでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
くれたけインプレミアム沼津北口駅前 2024-01-14 15:11:34

この度はくれたけインプレミアム沼津北口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応について、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより丁寧な説明を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

駐車場の案内や入浴時間に関するご指摘も重要なご意見と受け止めております。お客様が快適にご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

くれたけインプレミアム沼津北口駅前
副支配人 植田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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