この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中に不快な体験をされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご報告を受け、速やかに対応させていただいたとはいえ、ご期待に添えるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、衛生管理には常に最大限の注意を払っております。しかしながら、この度のような事態が発生したことは、私どもの管理不足に他なりません。今後は、定期的な害虫駆除の徹底はもちろんのこと、日々の清掃をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

くれたけインプレミアム沼津北口駅前
支配人 高橋