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総合1
クレイジー1411さんの くれたけインプレミアム沼津北口駅前 のクチコミ
仕事で利用しました。駅近で利便性がよく部屋も綺麗でしたが、冷蔵庫あたりからゴキブリが出ました。スタッフを呼んで退治してもらいましたが、ゴキブリが出て気分が悪いのでもう利用しません。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に不快な体験をされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご報告を受け、速やかに対応させていただいたとはいえ、ご期待に添えるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、衛生管理には常に最大限の注意を払っております。しかしながら、この度のような事態が発生したことは、私どもの管理不足に他なりません。今後は、定期的な害虫駆除の徹底はもちろんのこと、日々の清掃をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
くれたけインプレミアム沼津北口駅前
支配人 高橋