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ホテル縁の杜河口湖 Yukari No Mori クチコミ・感想・情報

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ホテル縁の杜河口湖 Yukari No Moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.90
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.76
  • 食事3.81

総合3

投稿者さんの ホテル縁の杜河口湖 Yukari No Mori のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 10:20:44

部屋大きくて最初はいいと思ったが暑すぎた。寝苦しかったが、部屋のエアコン設定が暖房のみになっていて、フロントに聞いたら窓を開けてというだけだった。対応もよくないし、不愉快だった。
食事は普通。全体的には普通を下回るくらいか。
もう一回行きたいとはならない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル縁の杜河口湖 Yukari No Mori 2023-05-13 15:54:04

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。


ご滞在中は当館設備、またその後のスタッフの対応に於きましてご不快な思いさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は集中管理となっております。
お問い合わせをいただいた時点で適切な判断、対応しなければならないところ、当館従業員が不適切な対応をしお客様に不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こらぬよう従業員への教育指導を再度見直し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進していく所存でございます。

お食事に関しましてもお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。これから前向きに検討し今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。



また河口湖近郊へお越しの際ご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

ご利用の宿泊プラン
夕食付スタンダードプラン♪多数の種類をご用意したお料理 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム/富士山ビュー】