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ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉのクチコミ･お客さまの声
総合1
2022年12月24日ー25日、クリスマス記念で宿泊しました。最初のフロントでの説明がたどたどしく、よくわかりませんでした。レストランスペースでの外国人客のマナーの悪さをホテルのスタッフの方が注意しないのがとても不快でした。ビュッフェなのにグローブ無しマスク無しでトングやフタを触っていたので注意したら舌打ちされました。マスク無しで団体で大声で喋っているし。上のお部屋の物音が酷く、走り回ったり飛び回っているようでドンドン、バタバタ、ゴトゴトと終始うるさく、フロントへ直接行き注意をお願いしました。しかし物音はやみませんでした。せっかくのクリスマスが台無しでした。内装も綺麗なビジネスホテルといった感じでした。窓から富士山が見えるとのことですが窓の外に柵があり、残念でした。また、浴場のロッカーの鍵がないことの説明がなく、紛失防止のためかもしれませんが、他の方が空いてるロッカーを探して開けることになりプライバシーや防犯の面でどうなんだろうと思いました。3万以上の支払いでこれか…と、残念なクリスマスでした。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。日々海外からのお客様も増えてきている状況の中常識や言葉の違いから行き違いも多く生じております。今回クリスマス記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。またスタッフの配慮ご案内不足からご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。今後は一人一人のお客様への更なるサービス向上を目指し邁進してまいります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりましてありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ホテル縁の杜河口湖
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ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉ（山梨県）
1.0
投稿日：2022-12-26 01:24:31
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総合1
revaisさんの ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉ のクチコミ
2022年12月24日ー25日、クリスマス記念で宿泊しました。最初のフロントでの説明がたどたどしく、よくわかりませんでした。レストランスペースでの外国人客のマナーの悪さをホテルのスタッフの方が注意しないのがとても不快でした。ビュッフェなのにグローブ無しマスク無しでトングやフタを触っていたので注意したら舌打ちされました。マスク無しで団体で大声で喋っているし。上のお部屋の物音が酷く、走り回ったり飛び回っているようでドンドン、バタバタ、ゴトゴトと終始うるさく、フロントへ直接行き注意をお願いしました。しかし物音はやみませんでした。せっかくのクリスマスが台無しでした。内装も綺麗なビジネスホテルといった感じでした。窓から富士山が見えるとのことですが窓の外に柵があり、残念でした。
また、浴場のロッカーの鍵がないことの説明がなく、紛失防止のためかもしれませんが、他の方が空いてるロッカーを探して開けることになりプライバシーや防犯の面でどうなんだろうと思いました。3万以上の支払いでこれか…と、残念なクリスマスでした。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
日々海外からのお客様も増えてきている状況の中
常識や言葉の違いから行き違いも多く生じております。
今回クリスマス記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。
またスタッフの配慮ご案内不足からご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は一人一人のお客様への更なるサービス向上を目指し邁進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテル縁の杜河口湖