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ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉのクチコミ･お客さまの声
総合3
設備は新しく清潔でした。朝食内容は普通でした。駅から離れていますので、マイカーもしくは前日までに最寄り駅までの送迎依頼をしておく必要があります。送迎は1人でも問題なく対応して頂けました。今回は富士山が見えない向きの部屋でした。気になった点ホテルのルールとして館内ではマスク着用をお願いしているにもかかわらず、外国人観光客に全く注意する様子が無かったことです。ロビーでも、朝食会場でも何もありませんでした。ビュッフェ形式なのでかなり気になりました。エレベーターすぐ横の部屋だった為、エレベーター前で会話されるとかなりうるさかったです。また文化の違いはあるにせよ、エレベーターの中にパンツ一丁で乗ってくる外国人の民度は不快でした。土地柄、外国人観光客が多いのは仕方ないことだと思いますが、マナーや過ごし方についてホテル側から客に注意や説明などをして欲しかったと思います。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。日々海外のお客様も増えてきている状況の中文化や常識の違いから私共も戸惑うことが多くございます。この度は館内にて従業員からの注意喚起が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。お言葉を厳粛に受け止め今以上のサービス向上に努めてまいります。またご機会がございましたら当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。ホテル縁の杜河口湖
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総合3
投稿者さんの ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉ のクチコミ
設備は新しく清潔でした。朝食内容は普通でした。
駅から離れていますので、マイカーもしくは前日までに最寄り駅までの送迎依頼をしておく必要があります。送迎は1人でも問題なく対応して頂けました。
今回は富士山が見えない向きの部屋でした。
気になった点
ホテルのルールとして館内ではマスク着用をお願いしているにもかかわらず、外国人観光客に全く注意する様子が無かったことです。ロビーでも、朝食会場でも何もありませんでした。ビュッフェ形式なのでかなり気になりました。
エレベーターすぐ横の部屋だった為、エレベーター前で会話されるとかなりうるさかったです。
また文化の違いはあるにせよ、エレベーターの中にパンツ一丁で乗ってくる外国人の民度は不快でした。
土地柄、外国人観光客が多いのは仕方ないことだと思いますが、マナーや過ごし方についてホテル側から客に注意や説明などをして欲しかったと思います。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
日々海外のお客様も増えてきている状況の中文化や常識の違いから私共も戸惑うことが多くございます。
この度は館内にて従業員からの注意喚起が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。お言葉を厳粛に受け止め今以上のサービス向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテル縁の杜河口湖