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ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉのクチコミ･お客さまの声
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立地:国道に面していて、徒歩3分にショッピングモールがあり便利部屋:清掃の質が悪い。髪の毛やちりほこりが落ちていたり、電話の受話器には鼻水の跡。フロントに指摘して清掃にやってきた担当は不満を言いながらの作業。清掃担当がご老体ということもあり、作業能率が悪い。食事:普通。ただし、床がべとべと。キッチンと食事会場をスタッフがそのままの靴で往き来するので、べとべとになってしまうのか。風呂:露天風呂から富士山が見えて素晴らしいサービス:普通設備・アメニティ 築年数が新しいので設備はよい。アメニティは化粧水がない。比較的新しいホテルだが、清掃の質が低いので、数年後には見苦しい施設になるのではないかと感じた。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました清掃、食事会場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。当該スタッフと部署責任者には厳重に注意を行うと共に、全スタッフで情報を共有し、再発の防止とサービスレベル向上に精進してまいります。貴重なお時間を割いてご指摘をいただきましたこと心より御礼を申し上げます。この度のご指摘を無駄にせぬようより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今一度原点に立ち返り意識改革に努めていく所存でございます。またご機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。ホテル縁の杜河口湖
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投稿者さんの ホテル縁の杜河口湖 Ｙｕｋａｒｉ Ｎｏ Ｍｏｒｉ のクチコミ
立地:国道に面していて、徒歩3分にショッピングモールがあり便利
部屋:清掃の質が悪い。髪の毛やちりほこりが落ちていたり、電話の受話器には鼻水の跡。フロントに指摘して清掃にやってきた担当は不満を言いながらの作業。清掃担当がご老体ということもあり、作業能率が悪い。
食事:普通。ただし、床がべとべと。キッチンと食事会場をスタッフがそのままの靴で往き来するので、べとべとになってしまうのか。
風呂:露天風呂から富士山が見えて素晴らしい
サービス:普通
設備・アメニティ 築年数が新しいので設備はよい。アメニティは化粧水がない。
比較的新しいホテルだが、清掃の質が低いので、数年後には見苦しい施設になるのではないかと感じた。
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この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃、食事会場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフと部署責任者には厳重に注意を行うと共に、全スタッフで情報を共有し、再発の防止とサービスレベル向上に精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご指摘をいただきましたこと心より御礼を申し上げます。
この度のご指摘を無駄にせぬようより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今一度原点に立ち返り意識改革に努めていく所存でございます。
またご機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
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