11月21日夫婦で1泊しました。
常々ホテルは清潔が一番と思っていますが当ホテルは隅々まで掃除が行き届いていて清潔で気持ち良いです。また室内設備や装飾はモノカラーで余分なものがなく、必要なものはきちんと整えられています。サービスも同じく余計な干渉がなくそれでいて不親切なわけではなく温かみが感じられる応対でした。送迎シャトルをお願いしましたが電話1本ですぐに対応していただけました。浴場の洗面所に花の鉢植えが何気なく一つ置かれていたり露天風呂やダイニングに静かなBGMがかかっていたり・・センスの良さがうかがえました。部屋からも大浴場からも雄大な富士山が眺められ駅からは幾分離れていますがその分静かで落ち着いています。
当日は団体客がなくセットメニューでしたのでちょっと残念だったのですが実際ダイニングに行ってみると食べきれないほどの品数が整えられていて精一杯の「おもてなし」が感じられました。お茶飲みなのでドリンクがセルフサービスだったのがありがたかったです。
日常から離れ、上げ膳据え膳で富士山を堪能でき大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

富士山の眺望が良かったです。
新しくて綺麗です。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年09月

夫と夏休みの旅行で利用しました。
ロビーも部屋もとても綺麗で、清潔感がありました。
部屋から見えた富士山がとても美しかったです。ハリウッドツインのベッドは、接続部分(？)がちょっと硬かったです。でも慣れれば寝られました。

お風呂は基本的に空いていて、のんびり入れました。露天風呂の温度が特に、私好みでした。(少しぬるめ)

朝ごはん付きのプランにしました。予想より種類が多く、とてもおいしくいただきました。
また、ホテルから車で数分のところに、有名なほうとう屋さんがいくつもあったので、夕食にも便利でした。

フロントの方や、食事会場の受付にいらっしゃったスタッフの方の対応が、少しだけ残念でした。
具体的には
・チェックアウト時に、名字の読み方を間違えられた(予約時にもチェックイン時にも、読み方をお伝えしています)
・食事会場に行ったら、受付に誰も立っていなかったり、部屋番号を雑な口調で確認されたりした。

このように、もう少し丁寧に対応していただけたら嬉しいな…という場面もありましたが、全体的には満足で、楽しい滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋からも風呂からも食事をしながらも、富士山を見れるなんて、こんな素敵な経験は初めてです。食事も美味しいし、お部屋も綺麗だし、言うことないです。スタッフの方もとても親切でした。
食事する場所も、程よい広さでブッフェを取りにいくのも楽でした。今度は両親を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

とても綺麗なスタイリッシュなホテルでした。
お部屋も広く棚が多くて使いやすいです。
近くに徒歩2分くらいの所にイオンもあります。
また機会があれば宿泊したいです。

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宿泊年月

2023年07月

新しいホテルなのできれいで部屋も広かったが
掃除は丁寧にされていなかったのが残念です。
河口湖まで歩いて行くには、ちよっと距離があるが
すぐ近くにスーパーやドラッグストア等いろいろあり便利でした。
朝食は海外からの団体と一緒になったので
時間をずらして食べる必要がありました。味は普通でした。

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一人

宿泊年月

2023年06月

辛口なレビューもある中、少し心配でしたが全く問題ありませんでした。
接客も皆さん感じが良く丁寧でしたし、大浴場の脱衣所に鍵がないといった意見も見ましたがちゃんとありました。食事も、ハーフバイキングでしたがハーフじゃないものが品数多く丁寧に作られているので、バイキングの品数もあのくらいで充分だと思います。お風呂も節水蛇口じゃないところも高ポイントです！
反対にマイナスポイントは、夕食の時ソフトドリンクの所にあったグラスが臭いました笑
その他は送迎もしていただけましたし館内も綺麗でとても満足できました。
日頃の疲れがとれました、皆さん大変かと思いますが、頑張ってください！機会があればまたお世話になりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時間が遅くなる為　電話しましたら、担当の方が前もって外国の団体の食事時間の報告をしていただき、被らないようにアドバイスして下さったお陰で、スムーズに夕食も朝食も取れました。
メニューもハーフ懐石でしたのでとてもボリューム感あり　お値段の割には豪華で大満足でした。

大浴場は清潔感あり　晴れていたら露天風呂も富士山向きで良かったでしょう。

館内は無駄に広くなくて　どこに行くのも迷う事なく移動できました。近くにコンビニあるので便利です。

道路沿いに部屋があるので　早朝の車の音が気になりましたが、
それ以外は　スタッフさんも親切丁寧な対応で大満足です。
また、リピートしたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

富士山観光にはとても利用しやすく良かったです！新しい施設は綺麗で清潔で安心します。
料理も値段の割に美味しかったです！

ビジネスホテルとしては少し高いので、それならせめて、浴衣で館内過ごせるようにしていただけたら、部屋着とか持っていかなくて良いのになと感じました。やはり作務衣ではなかなかリラックスできません。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山見えて最高！
部屋からも、お風呂からも、見えました！
お部屋も、お風呂や設備も綺麗でした。
食事も食べ切れないほどの量で美味しかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新しい宿で、風呂、設備などがきれい。
価格からすると、食事が少し物足りないか?
すぐ前の道路の交通量が多く、窓を開けてあると、ややうるさいが、
窓を閉め切れば気にならないレベル。
富士山川の部屋をとったが、3回までだと、電線が邪魔。風呂からの富士山のほうが良い。
富士山を眺めるには、少し近すぎ、河口湖越しの宿あたりのほうが眺めは良さそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山が見えるお部屋や露天風呂は、最高でした。アップグレードしてくださったので良かった！設備も新しく、大変気持ちのいいお部屋でした。夕食は、ビッフェスタイルも利用でき、量が多いです。海外からの団体の観光客も泊まられてましたが、親日国からの方でしたので、気になりませんでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

建物が新しく、インテリアや家具がナチュラルな感じで落ち着いていて好感が持てました。さりげなくアートやお花が飾られていたりジャズが流れていたり、センスの良さを感じます。お部屋の窓からも露天風呂からも富士山が見えてとても良かったです。
しかしながら、食事が最悪です。夕食は「ハーフバイキング」と何やら期待させる呼称ですが、器は洒落ているものの、どれも切って並べただけの出来合いのような代物ばかり。鳥の唐揚げ、芋の天ぷらなど、プロが作ったと思えません。品数も少なく、シェフが腕を振るったメインの料理もありません。デザートに至ってはパイナップルとパウンドケーキが2種類の計3品のみ。目を疑います。朝ごはんも、驚くほど手抜きの数々。シリアルもオレンジジュースもパンケーキも無し。パンは食パンとロールパンの2種のみ。ファミレスのモーニングに行くべきでした。これで値段が安ければまだしも、GW価格の1泊2食で1人2万円越え、後悔しかありません。お客が少ないから用意ができないのか、こんな食事だからお客が少ないのか。スタッフの皆様、このままでいいのですか？前述のセンスの良さやさりげないお気遣いが台無しです。料理の改善を早急にした方がいいと思います。当方はもうご縁がないと思いますが。

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宿泊年月

2023年05月

5月2日に宿泊しました。当日も翌日も晴天で、富士山が大きく、くっきり見えて感動しました。特に露天風呂からの景色は最高でした。
露天風呂の温泉温度管理は、いまイチかなと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

とても、良かったです。
新しく綺麗な建物で、掃除が行き届いていました。予約していた部屋を空きが出たとのことで、グレードアップして頂き、ありがとうございました。
食事も大変、満足の出来るものでした。全て、手作り感があり、美味しかったです。
何より、スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても感じられて心地よく過ごせました。食事の際、料理人の方だと思いますが、自らお料理を確認されていました。あまり、他のホテルでは見かけませんし、一生懸命さや皆さんが力を合わせてされていると感じました。
とても、よい旅行ができて、よいホテルに宿泊できたと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とてもキレイで料理も大変美味しかったです
露天風呂から富士山が見れて大変満足です
送迎もしてもらい助かりました
スタッフも親切丁寧に対応して頂きありがとうございました
主人も大変満足してました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

露天風呂、部屋から富士山が見えかなりよかったです。
部屋も新しく綺麗でベッドも大きくよかったです。
食事が美味しかったら満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋は広めで清潔。大画面テレビでユーチューブが見れます。
一人でも送迎ありでした。富士山がよく見えます。
外国人が大勢とまっていますが、声は全く聞こえなくて部屋はとても静かでした。
大浴場は入ってません。朝食はバイキングで種類は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

新しくて良かったです。食事もおいしかった。Wi-Fi環境も文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅割で利用しました。
子供を含め3人で泊まりましたが、部屋はとても綺麗で清潔感もありよかったです！
部屋自体はそこまで広くないですが、べっとも広々使えました。
近くにたくさんお店があるので、夜ご飯の心配もありません。
朝食はビジネルホテルより少し良いくらいかなー、、
温泉も狭かったけど空いてたので気持ちよく利用できました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月