孫と観光で利用させて頂きました。外国の方が多く、色々大変なご様子でしたが、かえって気を遣っていただきありがたかったです。風船アートを頂き喜んでいました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山見えて最高！
部屋からも、お風呂からも、見えました！
お部屋も、お風呂や設備も綺麗でした。
食事も食べ切れないほどの量で美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新しい宿で、風呂、設備などがきれい。
価格からすると、食事が少し物足りないか?
すぐ前の道路の交通量が多く、窓を開けてあると、ややうるさいが、
窓を閉め切れば気にならないレベル。
富士山川の部屋をとったが、3回までだと、電線が邪魔。風呂からの富士山のほうが良い。
富士山を眺めるには、少し近すぎ、河口湖越しの宿あたりのほうが眺めは良さそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山が見えるお部屋や露天風呂は、最高でした。アップグレードしてくださったので良かった！設備も新しく、大変気持ちのいいお部屋でした。夕食は、ビッフェスタイルも利用でき、量が多いです。海外からの団体の観光客も泊まられてましたが、親日国からの方でしたので、気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物が新しく、インテリアや家具がナチュラルな感じで落ち着いていて好感が持てました。さりげなくアートやお花が飾られていたりジャズが流れていたり、センスの良さを感じます。お部屋の窓からも露天風呂からも富士山が見えてとても良かったです。
しかしながら、食事が最悪です。夕食は「ハーフバイキング」と何やら期待させる呼称ですが、器は洒落ているものの、どれも切って並べただけの出来合いのような代物ばかり。鳥の唐揚げ、芋の天ぷらなど、プロが作ったと思えません。品数も少なく、シェフが腕を振るったメインの料理もありません。デザートに至ってはパイナップルとパウンドケーキが2種類の計3品のみ。目を疑います。朝ごはんも、驚くほど手抜きの数々。シリアルもオレンジジュースもパンケーキも無し。パンは食パンとロールパンの2種のみ。ファミレスのモーニングに行くべきでした。これで値段が安ければまだしも、GW価格の1泊2食で1人2万円越え、後悔しかありません。お客が少ないから用意ができないのか、こんな食事だからお客が少ないのか。スタッフの皆様、このままでいいのですか？前述のセンスの良さやさりげないお気遣いが台無しです。料理の改善を早急にした方がいいと思います。当方はもうご縁がないと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は少し狭い感じがしました。
露天風呂からの富士山の景観がとても良かったです。また、食事も種類が多く美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月2日に宿泊しました。当日も翌日も晴天で、富士山が大きく、くっきり見えて感動しました。特に露天風呂からの景色は最高でした。
露天風呂の温泉温度管理は、いまイチかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても、良かったです。
新しく綺麗な建物で、掃除が行き届いていました。予約していた部屋を空きが出たとのことで、グレードアップして頂き、ありがとうございました。
食事も大変、満足の出来るものでした。全て、手作り感があり、美味しかったです。
何より、スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても感じられて心地よく過ごせました。食事の際、料理人の方だと思いますが、自らお料理を確認されていました。あまり、他のホテルでは見かけませんし、一生懸命さや皆さんが力を合わせてされていると感じました。
とても、よい旅行ができて、よいホテルに宿泊できたと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とてもキレイで料理も大変美味しかったです
露天風呂から富士山が見れて大変満足です
送迎もしてもらい助かりました
スタッフも親切丁寧に対応して頂きありがとうございました
主人も大変満足してました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バスルームの戸棚部分、出入口の鏡などホコリがかなり溜まっていました。

アイロン、電子レンジ無
施設サービスが不十分と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地:国道に面していて、徒歩3分にショッピングモールがあり便利

部屋:清掃の質が悪い。髪の毛やちりほこりが落ちていたり、電話の受話器には鼻水の跡。フロントに指摘して清掃にやってきた担当は不満を言いながらの作業。清掃担当がご老体ということもあり、作業能率が悪い。

食事:普通。ただし、床がべとべと。キッチンと食事会場をスタッフがそのままの靴で往き来するので、べとべとになってしまうのか。

風呂:露天風呂から富士山が見えて素晴らしい

サービス:普通

設備・アメニティ　築年数が新しいので設備はよい。アメニティは化粧水がない。


比較的新しいホテルだが、清掃の質が低いので、数年後には見苦しい施設になるのではないかと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

設備は新しく清潔でした。朝食内容は普通でした。
駅から離れていますので、マイカーもしくは前日までに最寄り駅までの送迎依頼をしておく必要があります。送迎は1人でも問題なく対応して頂けました。
今回は富士山が見えない向きの部屋でした。
気になった点
ホテルのルールとして館内ではマスク着用をお願いしているにもかかわらず、外国人観光客に全く注意する様子が無かったことです。ロビーでも、朝食会場でも何もありませんでした。ビュッフェ形式なのでかなり気になりました。
エレベーターすぐ横の部屋だった為、エレベーター前で会話されるとかなりうるさかったです。
また文化の違いはあるにせよ、エレベーターの中にパンツ一丁で乗ってくる外国人の民度は不快でした。
土地柄、外国人観光客が多いのは仕方ないことだと思いますが、マナーや過ごし方についてホテル側から客に注意や説明などをして欲しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

露天風呂、部屋から富士山が見えかなりよかったです。
部屋も新しく綺麗でベッドも大きくよかったです。
食事が美味しかったら満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋は広めで清潔。大画面テレビでユーチューブが見れます。
一人でも送迎ありでした。富士山がよく見えます。
外国人が大勢とまっていますが、声は全く聞こえなくて部屋はとても静かでした。
大浴場は入ってません。朝食はバイキングで種類は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

新しくて良かったです。食事もおいしかった。Wi-Fi環境も文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋とお風呂は思ったより広くは無かったですが
館内とても綺麗で気持ちよく泊まることができました。
ほうとうのオススメのお店も教えていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

旅割で利用しました。
子供を含め3人で泊まりましたが、部屋はとても綺麗で清潔感もありよかったです！
部屋自体はそこまで広くないですが、べっとも広々使えました。
近くにたくさんお店があるので、夜ご飯の心配もありません。
朝食はビジネルホテルより少し良いくらいかなー、、
温泉も狭かったけど空いてたので気持ちよく利用できました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋は綺麗で居心地が良く、アメニティでは室内スリッパがフカフカで最高。
立地は大通りに面しているので交通量が多かったですが、迷わず行けたと思えば問題なし。
露天風呂がもう少し大きかったら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

綺麗なホテルで機能的、無駄がなく静かな良いホテルでした
食事もハーフバイキングなので落ち着いてバイキング出来ました
食事内容は物凄く豪華ではないけれど、この立地この設備、この値段なら納得できる内容です
何よりも露天風呂から見える富士山が素晴らしい！！！
またリピートします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋や机は、狭く使いずらいが、大浴場の露天風呂は、良かった。
食事が思ったより、工夫されて温かく美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月