11月21日夫婦で1泊しました。
常々ホテルは清潔が一番と思っていますが当ホテルは隅々まで掃除が行き届いていて清潔で気持ち良いです。また室内設備や装飾はモノカラーで余分なものがなく、必要なものはきちんと整えられています。サービスも同じく余計な干渉がなくそれでいて不親切なわけではなく温かみが感じられる応対でした。送迎シャトルをお願いしましたが電話1本ですぐに対応していただけました。浴場の洗面所に花の鉢植えが何気なく一つ置かれていたり露天風呂やダイニングに静かなBGMがかかっていたり・・センスの良さがうかがえました。部屋からも大浴場からも雄大な富士山が眺められ駅からは幾分離れていますがその分静かで落ち着いています。
当日は団体客がなくセットメニューでしたのでちょっと残念だったのですが実際ダイニングに行ってみると食べきれないほどの品数が整えられていて精一杯の「おもてなし」が感じられました。お茶飲みなのでドリンクがセルフサービスだったのがありがたかったです。
日常から離れ、上げ膳据え膳で富士山を堪能でき大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂は、こじんまりしていましたが富士山が見えて、特に朝が気持ち良かったです。
送迎についても大変親切にして頂き、助かりました。
また、機会あれば利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

私、妻、娘(1歳11ヶ月）の3人で初めて宿泊させていただきました。

宿泊日は平日という事もあって、混み合ってる様子はありませんでした。

16時にチェックインした際、フロントで担当していただいたスタッフさんは、丁寧かつ分かりやすく時間をかけずに館内説明をしてくださり、すぐに部屋へと行けました。

ハリウッドツインムーンのベッドは今まで見た事ない大きさで、娘は大変喜んでいて、寝相が悪い娘が寝てても落ちる心配はなく安心して、親は寝る事が出来ました。
ただ、シングルとダブルを組み合わせてるせいか、その箇所が硬かのが気になりました。

部屋は大通りに面していたので、夜間、車の騒音が気になるかと思いましたが、全く気にならず寝る事が出来ました。ただ、エアコンの効きがあまり良くなかったです。
富士山がとても綺麗に見えたのは最高でした。

夕食は、内容・量ともに大満足でした。娘の分は、食事なしで予約していましたが、ホテルのスタッフさんが、わざわざ娘が食べれそうなのをだしてくれたり、おもちゃを用意してくれたりと、いつもはすぐに飽きる娘も楽しんでくれて、親も夕食をゆっくり食べる事が出来とても感謝しています。

また、機会があればご利用させていただきたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋からも風呂からも食事をしながらも、富士山を見れるなんて、こんな素敵な経験は初めてです。食事も美味しいし、お部屋も綺麗だし、言うことないです。スタッフの方もとても親切でした。
食事する場所も、程よい広さでブッフェを取りにいくのも楽でした。今度は両親を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

辛口なレビューもある中、少し心配でしたが全く問題ありませんでした。
接客も皆さん感じが良く丁寧でしたし、大浴場の脱衣所に鍵がないといった意見も見ましたがちゃんとありました。食事も、ハーフバイキングでしたがハーフじゃないものが品数多く丁寧に作られているので、バイキングの品数もあのくらいで充分だと思います。お風呂も節水蛇口じゃないところも高ポイントです！
反対にマイナスポイントは、夕食の時ソフトドリンクの所にあったグラスが臭いました笑
その他は送迎もしていただけましたし館内も綺麗でとても満足できました。
日頃の疲れがとれました、皆さん大変かと思いますが、頑張ってください！機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時間が遅くなる為　電話しましたら、担当の方が前もって外国の団体の食事時間の報告をしていただき、被らないようにアドバイスして下さったお陰で、スムーズに夕食も朝食も取れました。
メニューもハーフ懐石でしたのでとてもボリューム感あり　お値段の割には豪華で大満足でした。

大浴場は清潔感あり　晴れていたら露天風呂も富士山向きで良かったでしょう。

館内は無駄に広くなくて　どこに行くのも迷う事なく移動できました。近くにコンビニあるので便利です。

道路沿いに部屋があるので　早朝の車の音が気になりましたが、
それ以外は　スタッフさんも親切丁寧な対応で大満足です。
また、リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

孫と観光で利用させて頂きました。外国の方が多く、色々大変なご様子でしたが、かえって気を遣っていただきありがたかったです。風船アートを頂き喜んでいました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山見えて最高！
部屋からも、お風呂からも、見えました！
お部屋も、お風呂や設備も綺麗でした。
食事も食べ切れないほどの量で美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山が見えるお部屋や露天風呂は、最高でした。アップグレードしてくださったので良かった！設備も新しく、大変気持ちのいいお部屋でした。夕食は、ビッフェスタイルも利用でき、量が多いです。海外からの団体の観光客も泊まられてましたが、親日国からの方でしたので、気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

5月2日に宿泊しました。当日も翌日も晴天で、富士山が大きく、くっきり見えて感動しました。特に露天風呂からの景色は最高でした。
露天風呂の温泉温度管理は、いまイチかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても、良かったです。
新しく綺麗な建物で、掃除が行き届いていました。予約していた部屋を空きが出たとのことで、グレードアップして頂き、ありがとうございました。
食事も大変、満足の出来るものでした。全て、手作り感があり、美味しかったです。
何より、スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても感じられて心地よく過ごせました。食事の際、料理人の方だと思いますが、自らお料理を確認されていました。あまり、他のホテルでは見かけませんし、一生懸命さや皆さんが力を合わせてされていると感じました。
とても、よい旅行ができて、よいホテルに宿泊できたと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とてもキレイで料理も大変美味しかったです
露天風呂から富士山が見れて大変満足です
送迎もしてもらい助かりました
スタッフも親切丁寧に対応して頂きありがとうございました
主人も大変満足してました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

露天風呂、部屋から富士山が見えかなりよかったです。
部屋も新しく綺麗でベッドも大きくよかったです。
食事が美味しかったら満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋は広めで清潔。大画面テレビでユーチューブが見れます。
一人でも送迎ありでした。富士山がよく見えます。
外国人が大勢とまっていますが、声は全く聞こえなくて部屋はとても静かでした。
大浴場は入ってません。朝食はバイキングで種類は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

新しくて良かったです。食事もおいしかった。Wi-Fi環境も文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋とお風呂は思ったより広くは無かったですが
館内とても綺麗で気持ちよく泊まることができました。
ほうとうのオススメのお店も教えていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋、館内全体的に清潔感あり
デザイン性もあり素敵でした。
朝の露天風呂から見える富士山
綺麗過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

急遽、息子夫婦が帰省するのに
当日予約しました。新しいホテルなので館内、お部屋もきれいで
大浴場や露天風呂がありとても喜んでいました。朝食も美味しかったと言ってました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

富士山への旅行で利用させていただきました。

外観はとても立派で、道路を挟んだ向こう側には富士山がそびえ立っています。

館内はリニューアルされて間もないということで非常にきれいで高級感溢れています。
夕食は、大人用/子供用に用意されており、プラスハーフバイキングを楽しむ料理でした。落ち着いた雰囲気のなか、色んなメニューがあり、どれも美味しかったです。
また、「このお時間帯なら空いていて、ごゆっくりお食事いただけます」とフロントで案内していただいたおかげで、ゆっくり食事を楽しめました。

外風呂は、夜は満天の星空を独り占めしながら、無音の空間を楽しむことができました。
また、朝は朝日を浴びながら、とてもキレイな富士山を目の前に、ゆっくりと温まることができる贅沢な時間を持つことができました。

お部屋は非常にスタイリッシュで清潔で、子供は今まで宿泊したどのホテルよりも気に入っていました。富士山も窓から眺めることができる贅沢な空間でした。

富士山旅行の際は、ぜひ改めて利用させていただきたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても素敵な接客対応で快適、リピートします

部屋にアンドロイドテレビで館内説明もそれに明記
風呂は決して広くはないが必要十分で露天風呂からは富士山ビュー

食事もほぼ満足、初めに刺し身と数点のセットが用意されハーフバイキングで好きな惣菜を満腹迄

唯一の欠点は風呂脱衣所のロッカーキーが全て無くて単身者は戸惑うかも

急遽利用しましたがとても居心地のいい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月