ホテル縁の杜河口湖　Ｙｕｋａｒｉ　Ｎｏ　Ｍｏｒｉのクチコミ･お客さまの声

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋の空調は集中管理となっている為調節が出来ずご不便をおかけいたしました。
入り口のライトにおきましてはスイッチのない人感センサーとなっております為就寝時にはご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。善処してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また当館へのお言葉ありがとうございます。

河口湖近郊へお越しの際にはまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

露天風呂の温度管理には配慮しておりますがご迷惑をおかけいたしました。
お風邪や体調不良など大丈夫でしたでしょうか
申し訳ございませんでした。

またチェックイン時アウト時に限りますが当館から河口湖駅まで無料送迎を行っております。徒歩ですと当館から河口湖畔まで30分以上はかかりますが河口湖駅からですと10分程度です。
また河口湖近郊へお越しになる機会がございましたらご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝の澄んだ空気の中に望む富士山はひとしおでございます。
綺麗にご覧いただけました事何よりでございます。
また当館へのお言葉誠にありがとうございます。
お言葉に恥じぬよう邁進してまいります。

また河口湖近郊へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
スタッフ一同今後の励みとなります。
またご帰郷された折にはご利用いただければ幸いでございます。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしになられましたご家族旅行のお手伝いが出来ました事一同嬉しく今後の励みとなります。
また河口湖近郊へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。今後も「贅沢な時間」づくりに精進してまいります。

ご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご好評を賜り嬉しいかぎりでございます。
お言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。

ロッカーに関しましては申し訳ございませんでした。一時鍵に不具合が多く生じた為撤去しておりました。フロントからのご案内が足りずご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。

また河口湖近郊へお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか
お食事に関しましてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ情報共有し改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
また河口湖近郊へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

日々海外からのお客様も増えてきている状況の中
常識や言葉の違いから行き違いも多く生じております。
今回クリスマス記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。
またスタッフの配慮ご案内不足からご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は一人一人のお客様への更なるサービス向上を目指し邁進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりましてありがとうございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お天気に左右されがちな富士山ではございますが当日富士山を臨みながらごゆっくりお過ごしになられました事大変嬉しく思います。
また当館へのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

またぜひ河口湖近郊へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の温泉にてお寛ぎ頂けました事大変嬉しく思います。

脱衣室の鍵に関しましは大変申し訳ございませんでした。
一時鍵に不具合が多く生じた為撤去しておりました。フロントからのご案内が足りずご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
早急に対応し今現在は通常にお使いいただいております。

また河口湖近郊へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

売店ではないのですが
館内でお使いいただいておりますスキンケア商品、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナーなどはフロントにて販売しております。
仰る通り館内に売店がない為お土産品などは近隣のショッピングモールをご案内させていただいております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また河口湖近郊へお出かけの際にはお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントでの対応、ご精算の際の不手際お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回楽しいご旅行に際し当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に添える事が出来ず深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を厳粛に受け止め今以上のサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

大浴場ロッカーの鍵に関しましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
一時鍵に不具合が多く生じた為撤去しておりました。フロントからの配慮ご案内が足りずご不快な思いをさせました事重ねてお詫び申し上げます。
早急に対応し今現在は通常にお使いいただいております。

また当館空調に関しましては集中管理となっております。お部屋での調節が出来ずご不便おかけしました事大変申し訳ございませんでした。

今後お客様からのご意見を善処しサービス向上に精進して参ります。

また河口湖近郊へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中お客様が快くお過ごし頂けました事従業員一同大変嬉しく今後の励みとなります。

また河口湖近郊へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

脱衣室の換気、従業員の確認が行き届かずお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。更にロッカーの鍵も壊れていたとの事大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

日々海外のお客様も増えてきている状況です。
常識や言葉の違いから多々行き違いが生じることもあります。
一人一人のお客様にご満足いただけるサービス向上を目指して従業員一同邁進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

また河口湖近郊へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。


ご朝食の際こちらのご案内不足の為ご迷惑をおかけしました事大変申し訳ございませんでした。
感染対策に関しましても配慮をしておりましたがお客様をご不安な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。


また大浴場のマナーに関しましても海外のお客様へは説明書き、イラスト等なども配布し注意喚起を促しております。
今後は更に徹底しお客様一人一人にご満足のいくサービスをご提供していく所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。


また河口湖近郊へお越しの際ご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
四季折々移りゆく河口湖へぜひまたお越しくださいませ。当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか
当館でのお食事、また壮大な富士山眺望にご満足頂けたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
これから移りゆく四季折々の河口湖へ是非またお越しくださいませ。当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。


ご滞在中は当館設備、またその後のスタッフの対応に於きましてご不快な思いさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は集中管理となっております。
お問い合わせをいただいた時点で適切な判断、対応しなければならないところ、当館従業員が不適切な対応をしお客様に不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こらぬよう従業員への教育指導を再度見直し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進していく所存でございます。

お食事に関しましてもお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。これから前向きに検討し今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。



また河口湖近郊へお越しの際ご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。また当館へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
さらに当館からの富士山眺望をお楽しみ頂けました事何よりでございます。

ご指摘いただきました騒音に関しましては
今後の参考とさせていただき、より一層お客様にご満足いただけますよう内容を検討していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。


また河口湖近郊へお越しの際には当館へのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖