この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋の清掃不行き届きによりご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後再発の防止とサービス向上を目指し関連部署への徹底指導、確認に努めていく所存でございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました清掃、食事会場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフと部署責任者には厳重に注意を行うと共に、全スタッフで情報を共有し、再発の防止とサービスレベル向上に精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご指摘をいただきましたこと心より御礼を申し上げます。
この度のご指摘を無駄にせぬようより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今一度原点に立ち返り意識改革に努めていく所存でございます。
またご機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。


ご朝食の際こちらのご案内不足の為ご迷惑をおかけしました事大変申し訳ございませんでした。
感染対策に関しましても配慮をしておりましたがお客様をご不安な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。


また大浴場のマナーに関しましても海外のお客様へは説明書き、イラスト等なども配布し注意喚起を促しております。
今後は更に徹底しお客様一人一人にご満足のいくサービスをご提供していく所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。


また河口湖近郊へお越しの際ご機会ございましたらお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

こちらの配慮が足りずお部屋からの景観がご案内不足になってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
また当館スタッフの対応態度に関しましてはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。　

今後このような事が起こらぬよう今一度ご案内サービス向上に努め指導を徹底してまいります。
皆様に安心快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

また河口湖近郊へお越しの際には当館へのご利用お待ち申し上げております。


ホテル縁の杜河口湖

この度はホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足のできる物がご提供できなかったとの事大変申し訳ございませんでした。レストラン部門へ、お客様の貴重なご意見を共有させていただきます。
大浴場のアメニティに関しましても、早急に対応を検討させて頂きます。


また河口湖近郊へお越しの際は当館へのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル縁の河口湖

この度は、ホテル縁の杜河口湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

オープンしたばかりで、お見苦しい場面をお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の際にも案内が不十分でご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
サービス向上を目指し、ご満足いただける接客ができるようスタッフ一同努めさせていただきます。

また、河口湖にお越しの際は当館をご利用いただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ホテル　縁の杜河口湖