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グランドブリッセンホテル定山渓 クチコミ・感想・情報

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グランドブリッセンホテル定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.46
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.64
  • 食事4.28

総合3

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-04 21:12:16

お部屋や館内施設はとても素敵なところで家族みんな感動してました!
従業員の皆さんも親切でにこやかに対応して下さり、ありがとうございました!
ただ一点だけ残念な点がありました。
季節などでどうしようもないことかもしれないのですが、大浴場の露天にゲジゲジ虫が大量発生しており、よく見ると浴槽内にも沢山沈んでいて、1日目は気づかずに夜に入ってしまっていたので、その湯に長く浸かってしまっていたのかと気持ち悪い思いをしました。
大変かとは思いますが、浴槽内のチェックだけでもお願いしたいところでした。
その他は満足しております!!

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドブリッセンホテル定山渓 2024-05-20 12:36:57

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフや施設にご満足いただけましたご様子をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
虫の対策として忌避剤の散布や巡回時の駆除を行っております。今後は浴槽内の点検回数を増やす事にて、さらなる対策を行っていく事といたしました。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【最上階フロア】雪景色を愉しむ~冬の絶景ビューを独り占め♪レイトチェックアウト12時でゆとりステイ~
ご利用のお部屋
【【ビューフロア】温泉展望風呂付 和洋室(50平米・4名)】