この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドへのご意見ありがとうございます。私どもとしても検討する材料として今後に繋げて参ります。

お客様の仰います通り、当館周辺の豊かな自然は四季折々、全く異なる風情が感じられ私どもスタッフも日々楽しんでおる景色でございます。
客室や大浴場から楽しめる景色も季節によって大きく変わっていきます。
特に紅葉の季節は圧巻の一言に尽きます。
また是非、別の季節にお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
仰る通り当館は可能な限りバリアフリー化を行っており、車椅子でもストレスなくお過ごし頂けた事、大変うれしく思います。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、四季折々の自慢のお料理をその季節ごとに自信をもってご提供しております。
心温まるお言葉を励みとし、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想より、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も安堵いたしました。
今後もグランドブリッセンホテル定山渓でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回はぜひ定山渓の四季を楽しみに、違う季節にもお越しくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客やサービスにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、外国人スタッフも懸命に勉強をしながら職務に従事させていただいておりますが、賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お客様から頂いたご意見を大切にスタッフ一同邁進して参ります。
お部屋のお風呂をお褒め頂き誠にありがとうございます。
これからも快適にお部屋をご利用頂ける様に邁進してまいります
機会がございましたら、またご来館いただけると幸いです。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

いつもグランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召して頂きとても嬉しい限りです。
しかしながらお食事につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
料理部門ともしっかりと共有を行い、今後に繋げていきたいと思います。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また還暦お祝いという、特別な日に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご期待にそえなかった点がありましたにも関わらず「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、今後も期待に応えられるよう、さらにご満足いただける宿を目指して参ります。
また季節を変えグランドブリッセンホテル定山渓をお楽しみ頂きたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
札幌駅から無料送迎バスをご利用頂ければ、ストレスフリーで当館まで来る事ができます。
当館の有る定山渓は四季がはっきりとしており、どの季節にもきっとお楽しみ頂けますので、またお越しくださいませ。
また、必ずお会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
様々な点についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、仰います通り循環式の温泉ではございますが、
自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様になっております。
また、法律・条令により浴槽内の消毒基準が設けられており、
一定の塩素濃度を保つように義務付けられておりますので何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、カフェバー「ラベンダー」のご利用も誠にありがとうございます。
サイフォンで淹れたスペシャリティコーヒー「GBスペシャルブレンド」もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
軽食も次々と新たな商品を提供しておりますので、次は違うものもお召し上がりいただけるかと思います。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、その季節ごとに全ていちから手作りで仕上げております。
またローストビーフは、牛肉の部位、スパイス、ソース、温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
当ホテルではゆったりとした時間と寛ぎの空間でお過ごしいただき、つかず離れずのサービスにこだわりをもって提供いたしております。
未だ未熟な点もございますが、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また次回は是非季節を変えてお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
誕生日という特別なご旅行での宿泊に、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランに引き続き、お部屋でもお誕生日のお祝いができたご様子でなによりです。
また、お部屋で入れる温泉は自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様にしております。
夏になるとまた違った景色をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
また、当館のローストビーフをお気に召して頂けた様で何よりです。ブランド牛である十勝ハーブ牛のリブロースは絶妙な赤身と脂身のバランスが取れており、そのローストビーフはグランドブリッセンホテル定山渓オリジナルとして当館でしか味わえない特別な一品となっております。
しかしながらスタッフの声が聞き取りにくかった点、マスク着用時は特に注意するよう、スタッフへ日々指導しておりましたが、不十分でありご不便をお掛けしてしまいました。
まだまだ未熟な点もございますが、グランドブリッセンホテル定山渓らしい接客が出来る様、頂いた貴重なお声を大切にして参ります。
また機会がございましたら、お越しいただけましたら幸いでございます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
自家源泉の温泉の泉質は身体の芯まで温め保温効果がございます。
循環式の温泉ではありますが、自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様にしております。
お食事に関しましては、3月よりメニューを一新しておりますので、是非またご利用頂ければと存じます。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や温泉などを、お気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
当館ではこだわり抜いた食材を美味しく召し上がっていただく為に、十勝ハーブ牛のローストビーフをメインとしたコース料理の提供を行っております。
お好み以外の料理も丹念に手作りをしておりますので、是非ご賞味いただければと存じます。
季節ごとにメニューも変更しております。そちらも楽しみにまたご来館をいただけましたら幸甚です。
どうぞ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待にそえなかった点がありましたにも関わらず「次回も伺いたいと思います」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、直ちにスタッフへ共有し、お客様の目線に立った配慮を行いお迎えできるよう、見直しを図ってまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
レストランでの片付けの音などにも気を配り、食事をもっと楽しめるホテルに出来るように進めて参ります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「素敵なホテルに宿泊出来ました」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事に関して、冷たい食べ物が良い状態でご提供できず申し訳ございません。
提供に関して改善を行って参りたいと思います。
いただいたご意見を今後の改善に活かし、これからも努力を重ねてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、北海道の四季と豊かな食材、美味しいものへのこだわりが創った、新しいコース料理としてご提供しております。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのための、検討課題とさせていただき今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　統括班長　片桐