この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらおもてなしの面でご期待に沿うサービスのご提供が叶わず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お客様よりいただくご意見をご参考にさせていただき、接客マナーの向上を目指してまいります
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子を、お寄せいただきましたご感想よりお伺いすることができ、何より嬉しく存じます。
毎年、6月頃から10月頃までは渓谷の対岸で定山渓ネイチャールミナリエも行っており、客室からイルミネーションもご覧頂けたかと存じます。
当館で行っているライトアップ以外にも堪能できる渓谷の景色や、手作りに拘ったリブローストビーフをはじめとする料理など、一つ一つを大切にしております。
季節ごとにその時々の旬を使った料理と大自然がお待ちしておりますので、是非またお越し頂けたらと存じます。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに「母も喜んでくれました」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。
自家源泉の温泉、和洋中を同時に楽しめるグランドブリッセンホテル定山渓流コース料理どれもお楽しみ頂けた様子で大変嬉しい限りです。
これからも、大切な方を何度でも連れていきたいと感じていただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ほとんどの客室に温泉がある為、混雑する日程でも大浴場は貸し切り状態になる事が多々あり、大自然をいつでも独り占めできます。
日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュいただけておりましたら幸いです。
ローストビーフはブランド牛『十勝ハーブ牛』のリブロースのみを使用した一品で脂身の旨味も一緒に味わっていただくために
4種類のソース等を用意致しました。
お好みで色々な味わいをお楽しみ頂けたかと思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
その後、お身体のお加減はいかがでしょうか。
お部屋のタオルヒーターは何度も温泉にお気兼ねなく入って頂ければと思い設置させて頂きました。
ご利用頂けた事大変嬉しい限りです
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、その季節ごとに全ていちから手作りで仕上げており、ローストビーフは、北海道の大地で育った十勝ハーブ牛を使用し、牛肉の部位、スパイス、ソース、温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良い宿作りのための、検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子を、お寄せいただきましたご感想よりお伺いすることができ、何より嬉しく存じます。
多くの客室が温泉付きの部屋の為、仰る通り大浴場は込み合う事が少なくとてもゆっくりとした入浴を楽しめる様になっております。
温泉を楽しむと同時に堪能できる渓谷の景色や、手作りに拘ったリブローストビーフをはじめとする料理など、一つ一つを大切にしております。
これからもお越しの皆様にご満足いただけますよう、邁進してまいります。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事についてはグランドブリッセンホテル定山渓でしか味わう事の出来ないコース料理として、和洋中全てをお楽しみ頂ければと思っております。
お客様自身でお選び頂けない分、ご満足を頂ける様にこれからも精進して参りたいと考えております
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また還暦お祝いという、特別な日に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご期待にそえなかった点がありましたにも関わらず「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、今後も期待に応えられるよう、さらにご満足いただける宿を目指して参ります。
また季節を変えグランドブリッセンホテル定山渓をお楽しみ頂きたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事の際ならびにリネンにつきまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
リネンにつきましては清掃時に必ず確認するよう、担当スタッフに改めて周知いたしました。
虫については特に今年は大量に発生したようで、今後の課題として対策を行っていきたいと考えております。
いただきましたご意見ひとつひとつを真摯に受け止め、今一度お客様のお立場で考えスタッフ一丸となり、サービス改善を図ってまいります。
今後の改善にご期待をいただけましたこと、ならびに良かった点もお寄せいただき誠に恐縮でございます。
ご期待に沿えますよう日々精進してまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いです。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や食事・サービス等にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
大自然の中、心身ともにリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。
また、外国人スタッフも懸命に勉強をしながら職務に従事させていただいておりますが、賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、景色等お気に召していただけたご様子を拝読することが出来、スタッフ一同ほっと安堵しております。
ローストビーフは北海道産『十勝ハーブ牛』のリブロースを使用しており、脂身が旨味に深みをもたらしてくれます。
ご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
客室や大浴場から楽しめる景色も季節によって大きく変わっていきます。
特に紅葉の季節は圧巻の一言に尽きます
また是非、紅葉の季節にお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、再度グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊も楽しんで頂いたご様子で大変嬉しい限りです
夕食のコース料理は、十勝ハーブ牛のプライムリブをメインとした、和洋中のグランドブリッセンホテル定山渓流コース料理となっており、様々な厳選された食材を一番美味しい調理方法にてご提供しております。
お気に召していただけたご様子に、この上なく嬉しく存じます。
季節ごとにその時々の旬を使った料理と大自然がお待ちしておりますので、是非またお越し頂けたらと存じます。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やご夕食等、ご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、ほっと安堵いたしますとともに大変光栄に存じます。
夕食のコース料理は、和洋中のグランドブリッセンホテル定山渓流コース料理となっており、様々な厳選された食材を一番美味しい調理方法にてご提供しております。
どんなお客様にもご満足いただけるような、質、量を目指して今後も検討して参ります
定山渓は四季がはっきりとしており、どの季節にもきっとお楽しみいただけますので、またお越しくださいませ。
また、必ずお会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や設備にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら客室内備品につきまして、お客様の仰います通り、作務衣と歯ブラシは通常客室内にご用意をさせて頂いておりましたが、不備がございました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、外国人スタッフも懸命に勉強をしながら職務に従事させていただいておりますが、賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
札幌駅から無料送迎バスをご利用頂ければ、ストレスフリーで当館まで来る事ができます。
当館の有る定山渓は四季がはっきりとしており、どの季節にもきっとお楽しみ頂けますので、またお越しくださいませ。
また、必ずお会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は、何かとご不安な事もおありだったかと存じますが、何不自由なくお過ごしいただけたとのお言葉に、私どももほっと安堵しております。
お子様にもご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、赤ちゃん連れのお客様にも安心してお泊りいただけるよう、ベビー用品の貸出しもご用意しております。
お役に立てましたようで何よりでございます。
キッズコーナーは小さなお子様から、小学生まで、時には大人の方も楽しんでいただけているご様子で私どもも嬉しい限りです
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
機会がございましたら是非またご家族皆様でお越しくださいませ。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大変素晴らしいホテル」とのお言葉、ならびにまたご利用いただけるとのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。ありがとうございます。
当館は満室時でもお客様ひとりひとりがゆったりと過ごせるような設計を行っており、温泉だけでなく、館内どちらにいらっしゃっても込み合った印象はなかったかと思います。
大自然の中、心身ともにリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非グランドブリッセンホテル定山渓をご利用くださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大満足の休日」とのこの上ない言葉に、改めて身の引き締まる思いでございます。
定山渓の豊かな自然の中、森林の澄んだ空気を感じながらリラックスをしていただけましたようで大変光栄に存じます。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、全ていちから手作りで仕上げており、中でもメインディッシュのリブローストビーフは、牛肉の部位・スパイス・ソース・温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
今後も皆様のご滞在がより良いものとなりますよう、日々努めてまいります。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の大きな窓から見える山々の壮大な景色は、季節ごとにお楽しみいただける当館の自慢の１つでございます。
展望温泉付きのお部屋はお風呂は、大人が2名で入ってもゆったりと過ごせるような広さとなっております。
またそこからの景色を堪能しながら、いつでも新鮮な温泉をご満喫いただけます。
お楽しみいただけましたようで、何より嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける様に日々サービスの向上に努めてまいります。
また、違った季節にお越しいただける事を楽しみにお待ちしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事と様々な場面でご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
夕食メインは北の大地で育った、十勝ハーブ牛のリブロースだけを使用した特別な一品でございます。
十勝ハーブ牛は仕入れ前の画像確認を行い、シェフの満足のいくお肉だけを仕入れそれを丹精込めて仕上げております。
また、和食、中華も食材を厳選し手作りに拘って仕上げた料理をご提供させていただいております。
四季折々の最高の食材を使用したお食事をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しくださいませ。
その際にまた自家製リブローストビーフをご堪能いただけたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村