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グランドブリッセンホテル定山渓 クチコミ・感想・情報

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グランドブリッセンホテル定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.47
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.63
  • 食事4.28
宿泊年月
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135件中 41~60件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 09:48:08

大変素晴らしいホテルでした。宿泊客はいるのに、混雑してることがほぼなく温泉もゆっくり堪能させていただきました。ロビーや部屋の大きな窓からの定山渓のビューもとても良く、大満足でまた利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年08月23日 15:50:29

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大変素晴らしいホテル」とのお言葉、ならびにまたご利用いただけるとのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。ありがとうございます。
当館は満室時でもお客様ひとりひとりがゆったりと過ごせるような設計を行っており、温泉だけでなく、館内どちらにいらっしゃっても込み合った印象はなかったかと思います。
大自然の中、心身ともにリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非グランドブリッセンホテル定山渓をご利用くださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【7階 最上階確約】絶景ビューを独り占め~レイトチェックアウト12時でゆとりステイ~
ご利用のお部屋
【【ビューフロア】温泉展望風呂付ツイン(定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 08:20:53

8/5に1泊しました。大浴場もサウナや露天風呂があり、すごく良かったのですが、特に客室温泉展望風呂が思ったより広くて、景色を見ながらのんびりと堪能できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年08月23日 15:49:28

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の大きな窓から見える山々の壮大な景色は、季節ごとにお楽しみいただける当館の自慢の1つでございます。
展望温泉付きのお部屋はお風呂は、大人が2名で入ってもゆったりと過ごせるような広さとなっております。
またそこからの景色を堪能しながら、いつでも新鮮な温泉をご満喫いただけます。
お楽しみいただけましたようで、何より嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける様に日々サービスの向上に努めてまいります。
また、違った季節にお越しいただける事を楽しみにお待ちしております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【温泉展望風呂付ラグジュアリー(50平米・定員3名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 14:02:14

お風呂いい
露天風呂最高

ご飯すばらしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年08月03日 09:13:54

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉は自家源泉を使った、大浴場と客室風呂をご用意しております。どちらもお楽しみ頂けたかと思います。
四季折々、最高の食材を使用したお食事は和食、洋食、中華それぞれのシェフが手作りに拘り丹精込めて作り上げたお料理をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しくださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ・1泊2食付】夕食は道産食材と季節の和洋中コース(客室風呂なし/シャワーブースのみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 11:53:43

ここ一か月で7か所のホテルに宿泊しましたが、1番よかったです。
特に十勝ハーブ牛は是非続けて欲しいと思うくらいのクオリティとコストパフォーマンスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年08月03日 09:13:36

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「1番よかった」とのこの上ないお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
当館のローストビーフは、通常ステーキなどに使用するリブロースを一流のシェフがゆっくりと時間をかけて作り上げた至高の一品です。
お楽しみいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
今後もローストビーフを続けて参ります、いつでもお楽しみ頂けますのでまた、ご宿泊にお越しくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ・1泊2食付】夕食は道産食材と季節の和洋中コース(客室風呂なし/シャワーブースのみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 07:50:37

2泊3日でお世話になりました。お部屋でも大浴場でも渓谷を眺めながら温泉が楽しめて、アメニティの質も良く快適に過ごさせて頂きました。お食事も事前にお知らせしていた食材を入れずに作って頂き感謝です。夕食は和食中華フレンチと美味しく頂きました。魚料理とエビチリ絶品でした!朝食の和食御膳はご飯がすすむおかずばかりで、食べすぎました(笑)札幌駅からの無料バスも助かりました。またのんびりしに行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年08月03日 09:13:10

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご連泊でのご利用を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましては、和食・中華・洋食にそれぞれ専門の知識、経験を積んだ一流のシェフが手作りの料理を丹精込めてお造りしております。
ご連泊でしたので、2日間で違った味を楽しんで頂けたかと思います。
心温まるお言葉を励みとし、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【【ビューフロア】温泉展望風呂付ツイン(定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:36:41

大浴場が予想より広くて部屋にお風呂がないタイプでも充分楽しめた。
今回初めてだったが2回目に夕食メニューがどうなるか?
ローストビーフも悪くないけど、リピートするときは違うものを選択できれば嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年07月13日 15:39:06

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
当館ではほとんどの客室に温泉があるため、大浴場は込み合う時間が少なく絶景を独り占めできる時間もございます。
お食事につきまして、連泊の場合におきましては前日とは別のメニューをご用意いたしております。
季節ごとに料理は変更をしておりますが、メイン料理に関しましては自家製リブ・ローストビーフをご提供しております。
彩り鮮やかな季節の料理をお楽しみいただければ幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ・1泊2食付】夕食は道産食材と季節の和洋中コース(客室風呂なし/シャワーブースのみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(25平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 23:23:41

口コミで評価は分かれていましたが、実際に宿泊してみたところ、予想よりも良かったです。外国人スタッフもいましたが、サービスに問題なし。早く部屋に行きたかったので、ロビーでウェルカムドリンクがないのも好都合。アメニティを入れるエコバッグも便利。なにもりも部屋からの眺望がよかったです。夕食は混んでいなかったためか、丁度よいタイミングでサーブされました。ローストビーフはボリューム満点。そのあとの穴子ごはんの酢飯が冷たくて硬かったのが残念。ソフトドリンクは飲みたいものを飲めるのでいいのですが高齢者にはちよっと辛いかも。コーヒーはレストラン以外でも自由に飲めると良いなと思いました。
大浴場、ロビー、ライブラリーなどもおしゃれで見た目もよく、お部屋も値段相応。ただ温泉は循環、塩素混入。定山渓の他のホテルは、大浴場は循環でも部屋風呂は掛け流しなのに、このホテルは部屋風呂も循環。温泉にこだわらなければ風呂の造りはよいです。またよっぽどローストビーフが好きなら別ですが、メインがいつも同じならリピは難しいかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年06月01日 10:16:19

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
様々な点についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましては、仰います通り循環式の温泉ではございますが、
自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様になっております。
また、法律・条令により浴槽内の消毒基準が設けられており、
一定の塩素濃度を保つように義務付けられておりますので何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 14:27:43

対応がとても良く安心して過ごせました。ホテルに早く到着したので、お昼はカフェでダッタン蕎麦、コーヒー、ゼリー等頂きました。蕎麦とコーヒーとても美味しかったです。
部屋は窓が大きく開放感があり音楽を聴きながらくつろぐことが出来ました。
露天風呂は寝湯もあり良かったですよ。紅葉と雪の季節はもっと良いのではないかと思います。
夕食、ローストビーフは席で量を選ぶ事ができ柔らかく美味しかったです。和洋中とアルコールと一緒に楽しめました。
レストランは騒々しくなく朝、夕とも落ち着いて食べる事が出来ました。
あかすりリンパマッサージ等も良かったです。快眠です。
全体的に良かったです。
あと、屋根付きの駐車場良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年05月15日 16:07:35

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、カフェバー「ラベンダー」のご利用も誠にありがとうございます。
サイフォンで淹れたスペシャリティコーヒー「GBスペシャルブレンド」もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
軽食も次々と新たな商品を提供しておりますので、次は違うものもお召し上がりいただけるかと思います。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、その季節ごとに全ていちから手作りで仕上げております。
またローストビーフは、牛肉の部位、スパイス、ソース、温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
当ホテルではゆったりとした時間と寛ぎの空間でお過ごしいただき、つかず離れずのサービスにこだわりをもって提供いたしております。
未だ未熟な点もございますが、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また次回は是非季節を変えてお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【GWお日にち・室数限定】GWのご予約はお早めに♪旬を多彩に愉しむ1泊2食付<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

ロミ7704さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

ロミ7704さん [50代/女性] 2023年04月02日 21:12:59

事前にお願いしていた事がしてくれてなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年05月01日 12:11:53

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご用命頂いておりました件が準備できておらず大変申し訳ございませんでした。
今後の反省として見直しを行って参ります
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ラグジュアリー(50平米・定員3名)】

設備・アメニティ5

CHIHIRO241082さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

CHIHIRO241082さん [20代/女性] 2023年03月27日 14:10:40

客室の温泉がとても気持ちよかったです。
ご飯でお腹いっぱいだったときに誕生日プレートをお部屋に持って行けるようにして頂き心遣いありがとうございました。
また何かの機会に利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年05月01日 12:07:57

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
誕生日という特別なご旅行での宿泊に、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランに引き続き、お部屋でもお誕生日のお祝いができたご様子でなによりです。
また、お部屋で入れる温泉は自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様にしております。
夏になるとまた違った景色をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【大切な方と記念日】デザートプレートドレスアップ~サプライズメッセージ付~
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 14:03:32

とても良かったです。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月17日 12:47:45

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は温泉を楽しむと同時に堪能できる、渓谷の景色や手作りに拘ったローストビーフをはじめとする料理など、一つ一つを大切にしております。
これからもご満足頂けるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付和洋室(50平米・定員4名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 16:31:18

露天風呂も部屋風呂もとてもきれいで泉質も最高です。夕食、朝食ともとても美味しいし、量も丁度良かったです。アメニティも充実していて、至れり尽くせりです。大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月17日 12:46:43

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
当館は自家源泉の温泉を惜しみなく利用しております。
源泉温度が高いですが、加水などは行わずに温度調整を行っておりますので、とても良質な温泉をそのままお楽しみいただけます。
アメニティも環境に配慮しつつ、お客様にご満足頂ける厳選した品を用意しております。
夕食は3月より新メニューにてご用意をしておりますので、ぜひそちらもお楽しみいただければ幸いです
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

78925さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

78925さん [30代/女性] 2023年02月27日 12:17:29

食事も美味しくて部屋も綺麗でした!バーの従業員さんの接客がとても良かったです!娘と沢山遊んで頂いて、色鉛筆とお絵かき帳を部屋で使って下さいと貸して下さいました。キッズのプレイルームもあり、部屋のテレビではディズニーチャンネルも入るので子連れにもオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月17日 12:44:47

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけた様子、大変嬉しく思います。
お子様もお楽しみ頂けた様で何よりです。
お部屋のテレビはディズニーチャンネルだけではなく、YouTubeやアカウントをお持ちであればネットフリックスなどもお楽しみ頂けます。
お子様の年齢に合わせてお楽しみいただけますので、また次回ご利用ください。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付和洋室(50平米・定員4名)】

設備・アメニティ5

あおぞら252563さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

あおぞら252563さん [40代/男性] 2023年02月21日 15:37:06

結婚記念日で、久しぶりの夫婦水入らずの宿泊でした。
夜朝の食事は、コースメニューでとても美味しく満足できました。
特に夜のローストビーフは最高でした。
今回はお風呂付のお部屋を選びましたが、いつでも温泉につかれて、2人で丁度良い大きさでした。
夜も朝も何度も入ってしまいました。
少し残念だったのが、朝、客室風呂に入る際、温度が低くて全然温まらなかった事です。
自動調整と思いますが、追い焚きボタンみたいなのが有れば良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 14:39:32

妻との北海道旅行で一泊利用させていただき、とても満足した時間を過ごすことができました。

チェックインの際は駐車場から丁寧に案内があり、フロントでも気持ちよく対応くださいました。

妻はエントランスの渓谷が見える大きな窓に驚き、立ち寄ったライブラリーと茶室でしばしまったりとしておりました。

客室は広くきれいで、温泉が引かれた内風呂にテンションが上がります。
作務衣、寝間着の備えだけでなく、風呂上りに快適なガウンも備えられてあり嬉しい限りです。
心憎い設備はタオルヒーター、大変便利です。

客室の開放感のある窓から見える景観を堪能してから妻はエステ、私は大浴場へ。
妻はオイルマッサージで身体が軽くなったと大変喜んでおりました。
私は広い大浴場の露天風呂で雪景色を見ながら温泉をゆっくりと満喫できました。

夕食のコース料理はどれも豪華で美味しく、朝食の懐石御膳は色とりどりで大満足でした。

楽しい時間はあっという間に過ぎ、翌朝、妻は「まだチェックアウトしたくない」と。
特に露天風呂が相当気に入ったようです。

また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月10日 12:09:13

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊がご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。

エントランスも客室も大きな窓から見える景色は私共のホテルの癒しの一つでもあります。
お部屋の温泉からもお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
滞在時間の中で出来るだけのシーンに対応出来る様に全ての客室に作務衣、寝間着、バスローブをご用意しております。
何度も温泉に浸かった後のタオルを乾かすタオルウォーマーも活躍したようで何よりです。
夕食、朝食共に旬の素材を手作りに拘って作っており、こちらもご満足頂けた様で嬉しく存じます。
3月に入り春のメニューへと変更をしております。
定山渓は札幌中心部からも近く、北海道観光の際は拠点としてご利用頂けるかと思います。
ようやく北海道も少しずつ春の訪れを感じる様になって参りました。
緑々とした季節がまたやってまいります。ぜひ、気持ちの良い早春の風を感じにまたご来館下さい

また、必ずお会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【【ビューフロア】客室温泉展望風呂付ツイン(定員2名)】

設備・アメニティ5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 19:32:33

朝食夕食付きで2泊、利用させて頂きました。
「高級ホテルなのに高級になりきれていない」「その理由はスタッフと食事」宿泊後に他の方のレビューを拝見し、その通りだったと当方も思いました。細かなことはチェックアウト時にフロントに提出したアンケートに書かせて頂きましたが目を通して頂けましたでしょうか?
お部屋、景観、温泉、館内の設備は素晴らしいのに、それに見合わないスタッフと料理。そもそも夕食はコースなのにドリンクバーなのが理解出来ません。コース中に客に席を立たせるレストランありますか?最低でもお冷やのサービスは欲しかったです。
お刺身、蒸し物料理は美味しかったですが、他の料理はあまり口に合いませんでした。
メイン料理のソースのかけ忘れ、ご飯は左手前で汁ものは右手前という和食の配膳も知らない、靴のかかとを踏んで歩く、ネクタイはボロボロ、メイン料理とデザートの皿が同じ、2日間いろんな事が目に付き非常に残念でした。
お部屋の温泉風呂には好きなときに入ったり、足湯をしたりして楽しめました。タオルウォーマーがあり、常に乾燥したタオルを使用出来て快適でした。コインランドリーが無料だった事には驚きました。
2日目は一歩もホテルから出ることなく過ごしましたが、カフェ&売店のスタッフさんがランチ利用の時もティータイム利用の時も丁寧に接客してくれました。ありがとうございます。

ロビーで赤ちゃんが嘔吐された際にスタッフの方が対応されていましたが、コロナウイルスやノロウイルス等の感染症の恐れもありますので、手袋着用、塩素系で消毒、対応したスタッフは着替えるなど、衛生面の見直しもされたがいいと感じました。

連泊者に対しては館内着の交換を行うなどもう少し配慮を頂きたかったです。
泊まる価値があると思うホテルに改善してほしいです。応援しております。
機会がありましたら再訪させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月10日 12:08:20

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントにてお渡し頂いたアンケートも確認させていただきました。
忌憚のないご意見誠にありがとうございます。
レストラン会場のドリンクバーに付きまして、ご意見ありがとうございます。
グランドブリッセンホテル流のお食事のご提供を行っており、コースではありますが
気兼ねなくお飲み物をお楽しみ頂ければという想いよりドリンクバーの設置をしております。
何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
スタッフの身だしなみについては再度徹底を行ってまいります。
お客様から頂いたご意見を大切にスタッフ一同邁進して参ります。

機会がございましたら、またご来館いただけると幸いです。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 23:18:44

すべてが完璧で、特にお風呂には感動しました。
コストパフォーマンスが高すぎて逆に申し訳ない気持ちになりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年03月10日 12:07:41

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
特にお風呂をお気に召して頂いたご様子で大変うれしく思います。
当館は自家源泉の温泉を惜しみなく利用しております。源泉温度が高いですが加水などは行わずに温度調整を行っておりますので、とても良質な温泉をそのままお楽しみいただけます。
次回のご利用の際も、「完璧」と仰って頂ける様に邁進してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

ちかちかりさんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

ちかちかりさん [30代/女性] 2023年01月25日 16:48:28

スノボードを楽しんでからの宿泊でした。
まず駐車場が屋根付きで大変便利に感じました。また14時にチェックインも午前中から雪山に居た私達にはありがたく、お部屋に入室したさいに露天風呂に既にお湯がはられていたのが最高でした。
すぐに入浴できるのが筋肉痛、冷えた体には助かりました。
今回楽しみにしていたスパもセラピストの方がとても上手で親切な方で主人とまた来た時には必ずスパも予約しようと話し次回また来たいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年02月09日 13:15:33

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「次回また来たいと思えるホテルでした」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルを象徴する恵みの湯は、渓谷の移ろいを感じる事ができ、泉質は身体の芯まで温め保温効果がございます。
自慢の温泉やスパをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュいただけておりましたら幸いです。
また仰っていただきました通り、当館の駐車場は屋根付きとなっており天候を気にすることが無い為、お客様には大変ご好評をいただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【エステプラン】お2人様限定<選べるメニュー60分>充実のリラクゼーションタイム
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 12:44:04

新しいホテルともあり施設はとても綺麗です。スタッフの方も笑顔で親切に対応してくれてとても気持ち良く過ごせました。お風呂も食事も大満足です。妻も「次は連泊してみよう!」というぐらい満足度は高いです!
また利用します!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年02月09日 13:14:12

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
食事は和食、洋食、中華それぞれの一流のシェフが素材から拘り、その季節ではないと楽しめない食材を使用した手作りの料理をご提供しております。
季節ごとに新しいメニューをご用意しておりますので、四季の移ろいをお食事で感じて頂けると幸いです。
温泉は自家源泉を客室や大浴場でお楽しみ頂けましたでしょうか。
温泉から見える渓谷もリラックスした気持ちになれる絶景ございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルとして邁進して参りますので、ぜひ次回はご連泊でお会い出来たらと思います。
改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドブリッセンホテル定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 22:08:57

少し遅れた結婚記念日で利用しました。
出産後初めての温泉旅行で、生後4ヶ月の乳児連れです。
部屋にオムツポットや、(まだ大きく着れませんでしたが)子供用の作務衣や歯ブラシなど、レストランでも、まだ離乳食も始まっておらず使用できませんでしたが、お椀やスプーンなども用意してくれ、心遣いがとても嬉しく感じました。

お部屋もとても広く、子どもも終始ご機嫌に過ごせました。
温泉は熱めで温まり、上がった後のビールは最高です。

お食事も美味しく、夜も朝も席には乳児用のスウィングシート(ネムリラ)を用意していただき、助かりました。
おかげでぐずることなく、静かにいてくれました。
レストランスタッフの方も、テキパキ料理を運んでくださり、スムーズに食事を取れました。

1点だけ残念に感じたのはチェックイン時の男性が、Wifiについて説明してくれず、しばらく夫とWifi探しをしたことです。
タブレット触らなかったら気づけませんでした。

客室風呂がついているからか、大浴場もとても空いていて快適です。
サウナも気持ちよく入れました。

次は、親を連れて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドブリッセンホテル定山渓 2023年02月09日 13:13:13

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
記念のご旅行として良き思い出となったご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、赤ちゃん連れのお客様にも安心してお泊り頂けるように、ベビー用品の貸出しもご用意しております。
数に限りがございますので、ご予約時またはご利用時にフロントまで、お気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓 支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂と旬を多彩に愉しむご夕食<全客室渓谷側>
ご利用のお部屋
【客室温泉展望風呂付ツイン(42平米・定員2名)】

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