この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉などを、お気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
料理に関しては、グランドブリッセンホテル定山渓のコース料理として和食、中華、洋食の一流のシェフたちが食材を吟味してその季節の旬をお楽しみ頂けるようにご提供をしております。
ローストビーフはブランド牛『十勝ハーブ牛』のリブロースを使用しております。
ローストビーフとしては最高級の部位をお召し上がり頂きたく、リブロースを使用しております。
リブロースは脂身が少しあるのでご容赦頂けますと幸いです。

またスタッフの対応につきまして、ご指摘頂いたことは基本的なことでありながら、十分に対応できておらず、私共の力不足でしかございません。
ご指摘を真摯に受け止め、まだまだ未熟な点もございますが、お客様よりいただくご意見をご参考にさせていただき、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
改めまして貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
自家源泉の温泉の泉質は身体の芯まで温め保温効果がございます。
循環式の温泉ではありますが、自家源泉を使用しており、いつでも新鮮な温泉をお楽しみ頂ける様にしております。
お食事に関しましては、3月よりメニューを一新しておりますので、是非またご利用頂ければと存じます。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊がご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。

エントランスも客室も大きな窓から見える景色は私共のホテルの癒しの一つでもあります。
お部屋の温泉からもお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
滞在時間の中で出来るだけのシーンに対応出来る様に全ての客室に作務衣、寝間着、バスローブをご用意しております。
何度も温泉に浸かった後のタオルを乾かすタオルウォーマーも活躍したようで何よりです。
夕食、朝食共に旬の素材を手作りに拘って作っており、こちらもご満足頂けた様で嬉しく存じます。
3月に入り春のメニューへと変更をしております。
定山渓は札幌中心部からも近く、北海道観光の際は拠点としてご利用頂けるかと思います。
ようやく北海道も少しずつ春の訪れを感じる様になって参りました。
緑々とした季節がまたやってまいります。ぜひ、気持ちの良い早春の風を感じにまたご来館下さい

また、必ずお会いできる日を楽しみにしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な点についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントにてお渡し頂いたアンケートも確認させていただきました。
忌憚のないご意見誠にありがとうございます。
レストラン会場のドリンクバーに付きまして、ご意見ありがとうございます。
グランドブリッセンホテル流のお食事のご提供を行っており、コースではありますが
気兼ねなくお飲み物をお楽しみ頂ければという想いよりドリンクバーの設置をしております。
何卒ご理解をいただければ幸いでございます。
スタッフの身だしなみについては再度徹底を行ってまいります。
お客様から頂いたご意見を大切にスタッフ一同邁進して参ります。

機会がございましたら、またご来館いただけると幸いです。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
特にお風呂をお気に召して頂いたご様子で大変うれしく思います。
当館は自家源泉の温泉を惜しみなく利用しております。源泉温度が高いですが加水などは行わずに温度調整を行っておりますので、とても良質な温泉をそのままお楽しみいただけます。
次回のご利用の際も、「完璧」と仰って頂ける様に邁進してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルには50㎡の和洋室・洋室、42㎡の洋室、25㎡の洋室の主に3種類のお部屋をご用意しております。
イメージにそぐわなかったのは残念ではございますが、どのタイプも色々なシーンに対応できるお部屋タイプをご用意しておりました。
お料理に関しましても、和食・中華・洋食にそれぞれ専門の知識、経験を積んだ一流のシェフにて手作りの料理を丹精込めてお造りしておりました。
これからも拘りをもって料理を作って参ります。
しかしながら、このような貴重なご意見も大切にしてさらに良いホテルになる様に致したいと思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
「次回また来たいと思えるホテルでした」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルを象徴する恵みの湯は、渓谷の移ろいを感じる事ができ、泉質は身体の芯まで温め保温効果がございます。
自慢の温泉やスパをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュいただけておりましたら幸いです。
また仰っていただきました通り、当館の駐車場は屋根付きとなっており天候を気にすることが無い為、お客様には大変ご好評をいただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や温泉などを、お気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
当館ではこだわり抜いた食材を美味しく召し上がっていただく為に、十勝ハーブ牛のローストビーフをメインとしたコース料理の提供を行っております。
お好み以外の料理も丹念に手作りをしておりますので、是非ご賞味いただければと存じます。
季節ごとにメニューも変更しております。そちらも楽しみにまたご来館をいただけましたら幸甚です。
どうぞ季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より、ご満足の行くご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
食事は和食、洋食、中華それぞれの一流のシェフが素材から拘り、その季節ではないと楽しめない食材を使用した手作りの料理をご提供しております。
季節ごとに新しいメニューをご用意しておりますので、四季の移ろいをお食事で感じて頂けると幸いです。
温泉は自家源泉を客室や大浴場でお楽しみ頂けましたでしょうか。
温泉から見える渓谷もリラックスした気持ちになれる絶景ございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルとして邁進して参りますので、ぜひ次回はご連泊でお会い出来たらと思います。
改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
記念のご旅行として良き思い出となったご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、赤ちゃん連れのお客様にも安心してお泊り頂けるように、ベビー用品の貸出しもご用意しております。
数に限りがございますので、ご予約時またはご利用時にフロントまで、お気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
長寿のお祝いという特別なご旅行での宿泊に、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントのご説明とタブレットの内容に関して、不足がございました事申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては、当館の一流のシェフたちが手作りに拘り素材を大切にした料理を作っております。
和食、洋食、中華共にこれまで以上の拘りをもって料理のご提供を行って参ります。
四季ごとに料理を変更しておりますので、また違う時期にご来館を頂ければ幸いです。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料送迎バスのご予約に関してのご案内不備申し訳ございませんでした。
また、メールのご返信がご意向に沿った回答が出来ておらず、何度もお手間をかけてしまった事、
申し訳ございませんでした。
料理に関しては、グランドブリッセンホテル定山渓のコース料理として和食、中華、洋食の一流のシェフたちが食材を吟味してその季節の旬をお楽しみ頂けるようにご提供をしております。
ローストビーフはブランド牛『十勝ハーブ牛』のリブロースを使用しております。
ローストビーフとしては最高級の部位をお召し上がり頂きたく、リブロースを使用しております。
リブロースは脂身が少しあるのでご容赦頂けますと幸いです。
改めまして、色々とお声を頂き誠にありがとうございました。


グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
残念ながら、ライターの販売は今後も控えさせていただきたく存じます。
もし、必要な際はスタッフにお声がけ頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はお部屋の温泉、大浴場を共にお楽しみ頂ける上、北海道の大地で育った十勝ハーブ牛のローストビーフがメインの夕食、朝食には生地から手作りのデザートなどをご用意しておりこだわりを随所に取り込んでおります。
これからも皆様にご満足いただける様に日々サービスの向上に努めて参ります。
また、違った季節にお越し頂ける事を楽しみにお待ちしております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館近くには建物が少なく、特に大浴場は四季を感じて頂くのに絶好のロケーションとなっております。
また、ほとんどの客室に温泉があるため、大浴場のご利用者様が少なく、時間によっては大自然と大浴場を独り占めする事も出来ます。
是非、また新しい季節にお越しいただき温泉や客室からの四季を五感で感じて頂き、ローストビーフをはじめとする、グランドブリッセンホテル定山渓流コース料理をお楽しみ頂けたらと思います。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂などをお気に召していただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、その季節ごとに全ていちから手作りで仕上げており、ローストビーフは、牛肉の部位、スパイス、ソース、温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
また適温状態を保てるよう、目の前でカットし最良のタイミングでサーブしております。
四季折々の最高の食材を使用したお食事をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しくださいませ。
その際にまた自家製ローストビーフをご堪能いただけたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇やお食事、お風呂などをお気に召していただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お食事につきましては、和食・洋食・中華それぞれの一流シェフが、その季節ごとに全ていちから手作りで仕上げており、ローストビーフは、牛肉の部位、スパイス、ソース、温度管理に至るまで徹底的に追求し、毎日時間をかけて焼き上げ、しっとり柔らかに仕上げたシェフこだわりの一品です。
また適温状態を保てるよう、目の前でカットし最良のタイミングでサーブしております。
四季折々の最高の食材を使用したお食事をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しくださいませ。
その際にまた自家製ローストビーフをご堪能いただけたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
温泉やお食事などを、お気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
四季折々の最高の食材を使用したお食事をご用意しておりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しくださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村

この度は、グランドブリッセンホテル定山渓をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館は、渓谷の美しさで名高い定山渓温泉の高台に位置しており、全客室・館内どこにいても渓谷ビューの景観をお楽しみいただけます。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドブリッセンホテル定山渓　支配人　中村