この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇をお褒め頂き、大変光栄でございます。
また朝食では、大満足とのお言葉を頂き嬉しく存じます。ご当地逸品料理の「みくりやそば」や静岡県銘柄豚の「ぶじのくにポーク」を使用したポークグリルとポークシチュー、その他にも様々なメニューをご用意しております。
当館は、御殿場アウトレットまで車で約５分の場所に位置しております。お時間によっては最寄りのバス停からもアウトレット行の路線バスが通っておりますので、公共交通機関でお越しのお客様もアクセスしやすいかと存じます。
今回、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、ご不便とご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
目の前の仕事に気を取られ、お客様への目配せや気配りを疎かにしてしまったことが原因でございます。
お客様第一でスタッフが業務に取り組めるよう、見直して参ります。
“総合的には良かった”とのお言葉を頂きほっとしておりますが、今後もお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、業務に邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。　
　
フロント　中村

この度は、ドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ようやく２月２３日にオープンさせて頂きました。春になるとホテル横の秩父宮記念公園の約6万平方メートルの敷地内に約１０種類の桜が見頃を迎えます。ぜひまたお花見シーズンに当ホテルにお越しくださいませ。
またのお待ちを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを満喫して頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今回お客様にご宿泊いただいたデラックスツインルームは全室富士山側にございます。晴天時は、日の出から日の入り後まで様々な姿の富士山をご覧いただけますので、景色もお楽しみいただければ幸いでございます。
最後となりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、清掃が行き届いておらずお客様にご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、清掃不備が起こらないよう清掃スタッフと情報共有し、客室点検を行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回名誉挽回の機会を頂けましたら幸甚でございます。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足とお言葉を頂け、ご家族皆様で楽しんで頂けている様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ティッシュの補充がされておりませんでしたことは大変遺憾であり、誠に申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様にご自宅の様にお寛ぎいただけるよう精進して参りますので、今後も当館へご愛顧賜れましたら幸いでございます。
最後となりますが、今回お忙しい中ご投稿と貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内にてお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
大浴場はもちろん、湯上り後でもお楽しみいただけるようアイスや乳酸菌飲料、夜鳴きそばといった充実のサービスをご用意しておりますので機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
次回お越し頂いた際にも快適にお過ごし頂けるよう、館内美化・サービス向上に努めて参ります。
最後になりますがご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　野本

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トップクラスに快適とのお言葉を頂き、うれしい限りでございます。
大浴場は15時より翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。
大浴場内湯には温泉を運び入れており、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。また露天風呂では御殿場の観光スポットの映像をお楽しみいただけます。温泉で疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また屋上には足湯もございます。晴天時は富士山を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
また、朝の音に関しましては、仰る通り自衛隊の訓練の影響でございます。
毎日ではございませんがご理解いただければと存じます。
今回お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　野本

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
当館は御殿場プレミアムアウトレットからも近く、お車で片道1時間圏内には富士サファリパークや富士急ハイランドもございます。
また現在はお客様の仰る通り様々な無料サービスを行っております。
今回のご宿泊でお気に召していただけましたら、今後もご旅行やお買い物の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊は素泊まりとのことですが、当館は御殿場のご当地メニューを取り入れた朝食バイキングも自慢の一つでございます。
素泊まりのご予約でも当日追加でお召し上がりいただくことも出来ますので、もしまた機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉がよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。大浴場内湯には温泉を運び入れており、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。また露天風呂では御殿場の観光スポットの映像をお楽しみいただけます。温泉で疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また屋上には足湯もございます。晴天時は富士山を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
今回お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は2/23にオープン致しましたが、お客様よりオープンを心待ちにしていたとのお言葉をいただけて、私共も大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、当館ではお仕事などによる長期滞在にオススメなレジデンシャルルームから、お部屋から富士山が見えるツインルームまで様々なお部屋タイプをご用意しております。
朝食についてもみくりやそばなどの御殿場ご当地メニューをご用意しており、お客様のように当日追加で朝食をお召し上がりいただくことも出来ますし、前日までにご予約いただければご宿泊以外の方でもお召し上がりいただけます。
今回のご宿泊でお気に召していただけましたら是非またご利用下さいませ。
今回は貴重なご意見もいただきありがとうございます。
ロウリュですがお気になさらずご利用下さいませ。ですがロウリュの際はご一緒している他のお客様に一声お声がけいただくようよろしくお願い致します。
露天風呂のプロジェクターですが、お客様に御殿場の魅力をお伝えしたく御殿場の名所などを映しております。映像の中には当館からも近くオススメの名所もございますので、気になる場所があれば是非お声がけ下さいませ。
近隣にコンビニや飲食店が出来ることはすぐに改善することは出来ませんが、スタッフにお声がけいただければ出来る限り近いご要望のお店をご案内させていただきます。
今後もお客様にまた利用したいと仰っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、当館ならびに甲府や三島といったドーミーインもご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は数あるホテルの中で【天然温泉　富士桜の湯　ドーミーインEXPRESS富士山御殿場】をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
レストランのスタッフに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館レストラン会場は1階にございまして、カウンター席より富士山を眺めることができます。
ただ1階でございますので、電柱や街路樹も見えてしまいますが、春の時期には桜並木とともに富士山を眺めることができます。
ご朝食のメニューに関しても、ふじのくにポークシチューやみくりやそばなど御殿場ならではのご当地メニューをご用意しております。
ご当地メニュー以外にも季節に応じて少しずつメニューも変えておりますので、もし次回ご宿泊していただける機会がございましたら、
またご朝食をお召し上がりいただければと存じます。
今後ともお客様の期待にお応えできるよう日々精進して参りますので、
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場並びに、全国のドーミーイングループへのご愛顧を、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント　望月

この度は数あるホテルの中でドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、私共の準備不足によりお客様にご迷惑をおかけする事となり、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
また夜鳴きそばやアイスサービス、期間限定ドリンクサービスにつきましても説明が不十分でございました。
お客様に気持ちよくご利用していただく上でお客様に寄り添った接遇が行き届いていなかったことにつきまして、
支配人である私の不徳の致すところでございます。
今後はこのような事がないように全スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
どうか今後ともドーミーインEXPRESS富士山御殿場をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

ドーミーインEXPRESS富士山御殿場
支配人　久岡