この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリーキャビンルームをご利用下さり重ねてお礼申し上げます。
こちらのお部屋はファミリー層に大変人気のお部屋でございまして、キッチンがありドラム式洗濯乾燥機もあり外のテラスは専用駐車場付きで檜葉風呂も備えられておりお家感覚でご利用いただけるお部屋でございます。フライパンなどの調理器具セットも無料で貸し出ししておりますのでお部屋で調理も出来ます。
また大浴場のサウナも満足して頂けたとの事で嬉しい限りでございます。当館のサウナはセルフロウリュ式のサウナとなっております。
風呂あがりのアイスサービスもお褒め頂きありがとうございます。翌日の朝は乳酸菌飲料サービスも行っておりました。ご利用されましたでしょうか？
また御殿場にお越しの際はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　久岡

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場についてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
脱衣場の中に大浴場のマナーについての張り紙を掲示し、海外のお客様へはチェックイン時に説明も行っておりますが、案内が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。
また脱衣場が寒かったこと重ねてお詫び申し上げます。
日々の気温に合わせてご宿泊の皆様が快適にご利用いただけるよう、今後館内チェックを徹底して参ります。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりながら甚だ勝手なお願いではございますが、御殿場にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の利用に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

大浴場入口にサイン看板を設けておりましたが、設置場所が分かりにくい場所にございましたのでお客様の目に見える場所に設置致しました。

またチェックイン時に英語、中国語、韓国語の利用案内を海外のお客様にお渡ししておりますが、口頭での説明も含め、改めてスタッフに共有致しました。

大浴場巡回時に見かけた場合は履物を脱ぐよう教えるようにしておりますが引き続き対応するように致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、私共に挽回のチャンスを頂きたく、また御殿場にお立ち寄りの際はドーミーインEXPRESS富士山御殿場を宿の候補として頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　久岡

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場、サウナに関しまして、最高レベルとのお褒めのお言葉賜り大変嬉しく拝読させていただきました。大浴場の温泉は富士八景の湯からの運び湯でして、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。大浴場は15時から翌朝10時まで営業しておりまして何度でもご利用頂けます。サウナのみ夜中の1時から5時停止しております。また、追加のタオル類はフロントでお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ビジネスホテルでありながら我が家のようなぬくもりをお客様にご提供することがドーミーインのコンセプトでありまして、お部屋の広さに関しまして、ご満足いただけた様子お伺いでき大変嬉しく限りでございます。

夜鳴きそばは21時30分からハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご提供しております。ご宿泊者の皆様お時間内でしたら何度でもお召し上がりいただけます。ご朝食は大人のお客様1名様2300円いただいておりまして、季節ごとのお料理や各地のご当地料理がお楽しみいただけるようになっております。

お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたありがとうございます。
また、御殿場へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
ドーミインEXPRESS富士山御殿場
フロント　兼

　いつもドーミーインEXPRESS富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。
　年末年始のイベントで男女とも露天風呂をりんご湯として皆様にご利用いただいておりました。香りだけでなくりんご湯の効能として疲労回復・冷え性の改善・美肌効果などがありますが、いかがだったでしょうか？
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊の際は満足して頂けたとの事で大変うれしく感じます。
また大浴場利用時には他のお客様の行為により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館は大浴場への電子機器の持ち込みはお断りしております。
幼児の利用含め今後は更にご案内の徹底・館内の巡回を注意深くして参ります。
もし、同じような行為を見かけた場合は、いつでも当館のスタッフにお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS富士山御殿場
フロント　佐藤

　この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　さて、館内着についてですが折角のご利用にもかかわらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。
　何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　佐藤

◆━━２０２３年１２月１３日プレオープン━━◆
【天然温泉つつじの湯　ドーミーインEXPRESS豊橋】
愛知３棟目！JR豊橋駅下車、市電に乗り換えて札木駅下車すぐ！
　　　 男女別天然温泉大浴場(サウナ付き）完備
　　　 皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋のベッド下にゴミが落ちていたとのことで、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
今回のご投稿は清掃スタッフにも共有し、日常清掃の見直しを行って参ります。
またお子様の朝食料金についても貴重なご意見いただきありがとうございます。
当館では原価高騰の影響を受け、今年の7月から朝食料金の値上げを行っております。
お客様によりご満足いただける朝食となるよう努力を重ねて参りますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　多田

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスについてご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながらお部屋に不備があったとのことで深くお詫び申し上げます。
清掃の不備に関してはすでに清掃スタッフにも共有をしており、フロントスタッフでのチェックも行って参ります。
冷蔵庫ですが冷蔵の設定が強くなっていた可能性がございます。
こちらも清掃時とフロントでのチェック時の設定確認を怠らないよう共有済みでございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、御殿場にお立ち寄りの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のサウナはお客様の仰る通りセルフロウリュウを完備しており、全国のサウナーからご愛顧いただいております。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また朝食についてご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
朝食のメニューは季節やイベントによっても変更しておりますので、今回のご宿泊でお気に召していただけましたら是非またご利用下さいませ。
お部屋に関しては清掃の不備があり大変申し訳ございません。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を清掃スタッフへ共有するとともに、フロントスタッフでのチェック体制を強化して参ります。
勝手なお願いではありますが、もし機会がございましたらまた当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　多田

この度は、ドーミーインEXPRESS富士山御殿場に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋にてお寛ぎ頂けたようで大変
安堵致しております。
ホテル周辺は、秩父宮記念公園があり緑に囲まれております。ご案内できる店舗が少なく、
誠に申し訳ございません。
大変ご足労お掛け致しました。
機会がございましたら、ぜひドーミーインEXPRESS富士山御殿場にお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスが最高とのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後も御殿場にお越しの際は当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足度の高い宿とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回アーリーチェックインプランでのご宿泊でございましたが、温泉や足湯の施設は15時から営業開始となります。早めにご到着されてお部屋でお寛ぎいただいたり、漫画コーナーをご利用されるお客様にはオススメのプランでございます。
レンタサイクルですがご予約制ではなく先着順でご利用いただいております。
ご宿泊の方皆様にご利用いただこうとした場合、お一人お一人がご満足いただけるまでのご利用時間が足りず、また保管場所がないため台数を増やすことも出来かねてしまいます。
ご利用の際に自転車が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう場面もございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
足湯についてですが、当館の足湯からは晴れていれば富士山と四季折々の風景をお楽しみいただけます。
特に今の季節は晴れの日が多く、富士山を眺めるにはオススメの季節ですので、今回のご宿泊で足湯からの景色をお気に召していただけましたら是非またご利用下さいませ。
またご滞在中は当館の自慢でもある温泉大浴場と朝食をご利用いただきありがとうございます。
当館では朝食にふじのくにポークシチューやみくりやそばといった、御殿場のご当地メニューを使用しております。
またパンは御殿場市内で人気のあるベーカリーのパンをご提供しております。
大浴場に関しては男女共にリファのシャワーヘッドとドライヤーをご用意しております。
サウナーの方からご好評いただいているサウナと水風呂もあり、女性大浴場にはシャンプーバーも設けております。
最後になりますが、今回は各館内施設についてお客様の大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もまた利用したいと仰っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、また御殿場にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内が清潔であるとのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
大浴場に関しましては構造上小さいかもしれませんが、当館初のセルフロウリュサウナを堪能していただき、アロマ水の香りも良かったとのことで嬉しい限りでございます。
夜鳴きそばやウェルカムドリンクサービス、アイスサービス（１５時～２５時）乳酸菌飲料サービス（５時～１０時）といった無料サービスも行っておりますのでまた御殿場にお越しの際は是非当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　久岡

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にてお寛ぎ頂けたようで大変安堵しております。
当館の大浴場は、サウナにてセルフロウリュウが
ご堪能いただけます。また水風呂に関しましては、１４～１５度の強冷水風呂となっております。日頃の疲れが癒して頂けたら何よりでございます。
またぜひ当ホテルにお越しの機会がございましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サウナの温度は約90℃でご用意しておりますが、セルフロウリュでございますので、湿度によっては暑く感じることもおありだったのかもしれませんが、何かお気づきの際にはスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様にご満足頂けず大変残念ではございますが、今後もより良いホテル作りを行っていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　中村

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
大浴場の脱衣所では、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後とも心地良くご利用いただけるようスタッフの巡回を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　石田

この度は再びドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場におきましてご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、電話対応におきましてもご迷惑お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
再度、巡回や電話対応におきましてスタッフ一人ひとりお客様の目線を忘れず、指導教育する所存でございます。
「今までで一番いいホテル」とお言葉頂き大変恐縮でございます。
そのお言葉に恥じないより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館はお客様の仰る通り周辺に飲食店が少ない立地となっております。
フロントにお声がけいただければ、飲食店が多い御殿場駅周辺までタクシー手配なども承っておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　多田

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