この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリーキャビンルームをご利用下さり重ねてお礼申し上げます。
こちらのお部屋はファミリー層に大変人気のお部屋でございまして、キッチンがありドラム式洗濯乾燥機もあり外のテラスは専用駐車場付きで檜葉風呂も備えられておりお家感覚でご利用いただけるお部屋でございます。フライパンなどの調理器具セットも無料で貸し出ししておりますのでお部屋で調理も出来ます。
また大浴場のサウナも満足して頂けたとの事で嬉しい限りでございます。当館のサウナはセルフロウリュ式のサウナとなっております。
風呂あがりのアイスサービスもお褒め頂きありがとうございます。翌日の朝は乳酸菌飲料サービスも行っておりました。ご利用されましたでしょうか？
また御殿場にお越しの際はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　久岡

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場についてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
脱衣場の中に大浴場のマナーについての張り紙を掲示し、海外のお客様へはチェックイン時に説明も行っておりますが、案内が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。
また脱衣場が寒かったこと重ねてお詫び申し上げます。
日々の気温に合わせてご宿泊の皆様が快適にご利用いただけるよう、今後館内チェックを徹底して参ります。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりながら甚だ勝手なお願いではございますが、御殿場にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊の際は満足して頂けたとの事で大変うれしく感じます。
また大浴場利用時には他のお客様の行為により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館は大浴場への電子機器の持ち込みはお断りしております。
幼児の利用含め今後は更にご案内の徹底・館内の巡回を注意深くして参ります。
もし、同じような行為を見かけた場合は、いつでも当館のスタッフにお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS富士山御殿場
フロント　佐藤

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきありがとうございます。
また、大切なご旅行に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の周辺は秩父宮記念公園や東山湖がある自然豊かで閑静な場所でございます。園内のもみじ園では、200種類を超えるモミジやカエデを見ることができ、例年、11月下旬から12月上旬頃にかけて、紅葉の見頃の時期となります。また、春になるとホテル横の秩父宮記念公園の約6万平方メートルの敷地内に約１０種類の桜が見頃を迎えます。　
季節ごとに違った景色をお楽しみいただけます。
当館からとほ10分程の距離ではございますが、ファミーリーマートさん、ミニストップさんがございます。館内にもカップラーメン・パンやお菓子など僅かではございますが、自販機にご用意しておりますのでよろしければご利用くださいませ。
お客様のおっしゃるとおり、クラブラウンジは公式ホームページ以外からのご予約ですと1名様あたり1,100円いただいております。ワイン、ビール、ハイボール、焼酎などをご用意しております。
当館自慢の大浴場ご満足いただけたご様子お伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の大浴場は」富士八景の湯からの運び湯でして、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。
館内場所ごとにヒーリングミュージックを変えておりますので各場所でお楽しみいただけたら幸いでございます。お部屋のVOD画面でもお楽しみ頂けますのでぜひご利用くださいませ。
お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、御殿場にお越しの際は当館のご利用を心からお待ちしております。

ドーミインEXPRESS富士山御殿場
フロント　兼

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同安堵しております。
ファミリーキャビンルームにおきまして檜葉風呂をご用意しております。またの機会がございましたら快晴の日であればと願っております。
また御殿場にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しく存じます。

当館のファミリーキャビンルームはご家族でゆったりとお過ごし出来る広めのお部屋でございましてドラム式洗濯乾燥機やキッチンがあり、また外のテラスでは檜葉風呂が楽しめるお部屋でございます。

しかしながらベッドのマットレスが硬いことに関しましてご不便お掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ファミリーキャビンルームのベッドはエアウィーヴを使用しております。お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。

また御殿場にお越しの際は是非ドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　久岡

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を窺い知ることができ大変嬉しく思います。
当館の様々なお部屋タイプをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　中村

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にてお寛ぎ頂けたようで大変安堵しております。
当館の大浴場は、サウナにてセルフロウリュウが
ご堪能いただけます。また水風呂に関しましては、１４～１５度の強冷水風呂となっております。日頃の疲れが癒して頂けたら何よりでございます。
またぜひ当ホテルにお越しの機会がございましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったようで大変失礼致しました。
大浴場に関しましては、お部屋のテレビから混雑状況が把握できるようになっておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご確認をお願い致します。ご案内不足となり大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。
ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　木川

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたご様子を窺い知ることができ、大変嬉しく思います。
お渡ししたタオルに髪の毛が付着していたとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
期待を裏切らないように、お客様のお声をスタッフで共有し注意して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　中村

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サウナの温度は約90℃でご用意しておりますが、セルフロウリュでございますので、湿度によっては暑く感じることもおありだったのかもしれませんが、何かお気づきの際にはスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様にご満足頂けず大変残念ではございますが、今後もより良いホテル作りを行っていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　中村

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
大浴場の脱衣所では、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後とも心地良くご利用いただけるようスタッフの巡回を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　石田

この度は再びドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場におきましてご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、電話対応におきましてもご迷惑お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
再度、巡回や電話対応におきましてスタッフ一人ひとりお客様の目線を忘れず、指導教育する所存でございます。
「今までで一番いいホテル」とお言葉頂き大変恐縮でございます。
そのお言葉に恥じないより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館はお客様の仰る通り周辺に飲食店が少ない立地となっております。
フロントにお声がけいただければ、飲食店が多い御殿場駅周辺までタクシー手配なども承っておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はカードキーについてご不便とご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館ではご宿泊の人数に合わせてカードキーを発行しておりますが、今回はカードキー発行の不備によりご宿泊人数より少ない枚数のお渡しとなってしまいました。
今後同じことが起きないようスタッフ全員に共有し再発防止に努めて参りますので、勝手なお願いではありますが御殿場にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関してお言葉を頂き、大変励みとなります。お客様にご自宅のようにお寛ぎ頂けるよう、今後も精進して参ります。
当館は東名御殿場ICまで車で数分、徒歩でも15分程の距離に位置しております。隣接の秩父宮記念公園は約1000本の檜が生い茂る自然豊かな公園でございます。御殿場の桜まつりのメイン会場でもあり、おすすめの観光スポットでございますので、当館へお越しの際はぜひ訪問していただきたく存じます。
今回お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、ご不便とご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
目の前の仕事に気を取られ、お客様への目配せや気配りを疎かにしてしまったことが原因でございます。
お客様第一でスタッフが業務に取り組めるよう、見直して参ります。
“総合的には良かった”とのお言葉を頂きほっとしておりますが、今後もお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、業務に邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。　
　
フロント　中村

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また来年も宿泊したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊いただいたお部屋ですが、お部屋から富士山は見えないお部屋となっております。
屋上の足湯からは天気が良ければ富士山が見えますので、よろしければ是非ご利用下さいませ。
また当館ではアイスや乳酸菌飲料の無料サービスを行っております。
どちらも時間が決まっておりますが、次回ご宿泊いただく機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の利用に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

大浴場入口にサイン看板を設けておりましたが、設置場所が分かりにくい場所にございましたのでお客様の目に見える場所に設置致しました。

またチェックイン時に英語、中国語、韓国語の利用案内を海外のお客様にお渡ししておりますが、口頭での説明も含め、改めてスタッフに共有致しました。

大浴場巡回時に見かけた場合は履物を脱ぐよう教えるようにしておりますが引き続き対応するように致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、私共に挽回のチャンスを頂きたく、また御殿場にお立ち寄りの際はドーミーインEXPRESS富士山御殿場を宿の候補として頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　久岡

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場、サウナに関しまして、最高レベルとのお褒めのお言葉賜り大変嬉しく拝読させていただきました。大浴場の温泉は富士八景の湯からの運び湯でして、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。大浴場は15時から翌朝10時まで営業しておりまして何度でもご利用頂けます。サウナのみ夜中の1時から5時停止しております。また、追加のタオル類はフロントでお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ビジネスホテルでありながら我が家のようなぬくもりをお客様にご提供することがドーミーインのコンセプトでありまして、お部屋の広さに関しまして、ご満足いただけた様子お伺いでき大変嬉しく限りでございます。

夜鳴きそばは21時30分からハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご提供しております。ご宿泊者の皆様お時間内でしたら何度でもお召し上がりいただけます。ご朝食は大人のお客様1名様2300円いただいておりまして、季節ごとのお料理や各地のご当地料理がお楽しみいただけるようになっております。

お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたありがとうございます。
また、御殿場へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
ドーミインEXPRESS富士山御殿場
フロント　兼