この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場、サウナに関しまして、最高レベルとのお褒めのお言葉賜り大変嬉しく拝読させていただきました。大浴場の温泉は富士八景の湯からの運び湯でして、関節痛・冷え性・疲労回復の効能がございます。大浴場は15時から翌朝10時まで営業しておりまして何度でもご利用頂けます。サウナのみ夜中の1時から5時停止しております。また、追加のタオル類はフロントでお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ビジネスホテルでありながら我が家のようなぬくもりをお客様にご提供することがドーミーインのコンセプトでありまして、お部屋の広さに関しまして、ご満足いただけた様子お伺いでき大変嬉しく限りでございます。

夜鳴きそばは21時30分からハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご提供しております。ご宿泊者の皆様お時間内でしたら何度でもお召し上がりいただけます。ご朝食は大人のお客様1名様2300円いただいておりまして、季節ごとのお料理や各地のご当地料理がお楽しみいただけるようになっております。

お忙しい中ご投稿お寄せいただきましたありがとうございます。
また、御殿場へお越しの際は当館のご利用お待ちしております。
ドーミインEXPRESS富士山御殿場
フロント　兼

　いつもドーミーインEXPRESS富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。
　年末年始のイベントで男女とも露天風呂をりんご湯として皆様にご利用いただいておりました。香りだけでなくりんご湯の効能として疲労回復・冷え性の改善・美肌効果などがありますが、いかがだったでしょうか？
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご宿泊いただいたお部屋のツインタイプは約22㎡になっておりましてゆったりとご利用いただけるようになっております。ご不便なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を取り入れていけるようスタッフ間で話し合い、ご検討させていただきます。
お客様のおっしゃるとおり屋上の足湯からは晴天時は富士山がご覧いただけます。また、春になるとホテル横の秩父宮記念公園の約6万平方メートルの敷地内に約１０種類の桜が見頃を迎え、秋には紅葉を見頃を迎えますので様々な季節でお楽しみいただけます。
今回ご宿泊いただいたお部屋のツインタイプですと眺めの見込まれないお部屋でご案内しておりまして、お部屋の広さは変わらずデラックスツインタイプのお部屋ですと、富士山側のお部屋でご案内しております。高層階のリクエスト等も可能な限り承っておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
21:30からの夜鳴きそばをご満足いただけた様子お伺いでき大変嬉しく拝読させていただきました。無料でご提供させていただいておりましてお一人様何杯でおかわり可能でございますのでぜひご利用くださいませ。一緒にレストラン会場にてフリードリンクとして、ソフトドリンクのご提供を行っておりますのであわせてお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、御殿場にお越しの際は当館のご利用を心からお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS富士山御殿場
フロント　兼

　この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　さて、館内着についてですが折角のご利用にもかかわらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。
　何卒ご寛容いただき、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　佐藤

◆━━２０２３年１２月１３日プレオープン━━◆
【天然温泉つつじの湯　ドーミーインEXPRESS豊橋】
愛知３棟目！JR豊橋駅下車、市電に乗り換えて札木駅下車すぐ！
　　　 男女別天然温泉大浴場(サウナ付き）完備
　　　 皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
最高とのお言葉をいただけたサウナですが、当館ではセルフロウリュウ完備のサウナとなっております。
多くのお客様よりご好評いただいており、当館の自慢の一つでもございます。
今後もお客様よりご愛顧いただけるようサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスについてご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながらお部屋に不備があったとのことで深くお詫び申し上げます。
清掃の不備に関してはすでに清掃スタッフにも共有をしており、フロントスタッフでのチェックも行って参ります。
冷蔵庫ですが冷蔵の設定が強くなっていた可能性がございます。
こちらも清掃時とフロントでのチェック時の設定確認を怠らないよう共有済みでございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、御殿場にお立ち寄りの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のサウナはお客様の仰る通りセルフロウリュウを完備しており、全国のサウナーからご愛顧いただいております。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同安堵しております。
ファミリーキャビンルームにおきまして檜葉風呂をご用意しております。またの機会がございましたら快晴の日であればと願っております。
また御殿場にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室はお客様の仰る通り湯舟はなくシャワーのみとなっております。
その代わりに大浴場は翌朝10時まで夜通しご利用いただくことが出来ます。
女性大浴場には化粧水等ご用意しておりますのでご安心下さいませ。
また今回は素泊まりでのご予約でしたが、朝食も当館の自慢でございます。
御殿場のご当地メニューを取り入れた和洋食のバイキングとなっておりますので、次回ご利用の際は是非お召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたご様子を窺い知ることができ、大変嬉しく思います。
お渡ししたタオルに髪の毛が付着していたとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
期待を裏切らないように、お客様のお声をスタッフで共有し注意して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　中村

この度は再びドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場におきましてご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、電話対応におきましてもご迷惑お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
再度、巡回や電話対応におきましてスタッフ一人ひとりお客様の目線を忘れず、指導教育する所存でございます。
「今までで一番いいホテル」とお言葉頂き大変恐縮でございます。
そのお言葉に恥じないより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　藤野

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の自慢でもある大浴場について最高とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく感じております。
当館のサウナはセルフロウリュウを完備しており、水風呂は12℃～13℃の強冷水となっております。
今回のご宿泊でお気に召していただけましたら是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はあいにくの天気で富士山が見えなかったとのことですが、当館からは四季折々の富士山を見ることが出来ます。
季節が移り変わった際もお越しいただき、当館からの景色をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も嬉しく感じております。
当館のサウナはセルフロウリュウを完備しており、ロウリュウに使用する水はアロマ水となっております。
水風呂は12℃～13℃の強冷水となっており、サウナーの方々からご好評いただいております。
今回のご宿泊でお気に召していただけましたら是非またご利用下さいませ。
また当館はお客様の仰る通り、周辺に飲食店が少ない立地にございます。
飲食店が少ない分閑静な場所ではございますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
ご移動の際はレンタサイクルやタクシー手配も承っておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の足湯にてリラックス出来たとのお言葉をいただき私共も嬉しく感じております。
しかしながら隣室の音についてご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
夜間行っている館内巡回にて音が漏れていることに気が付くことが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロントにご連絡いただければスタッフから隣室のお客様へお声がけも行わせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともお客様よりまた利用したいと仰っていただけるようサービス向上に努めて参りますので、御殿場にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館はお客様の仰る通り周辺に飲食店が少ない立地となっております。
フロントにお声がけいただければ、飲食店が多い御殿場駅周辺までタクシー手配なども承っておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はカードキーについてご不便とご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館ではご宿泊の人数に合わせてカードキーを発行しておりますが、今回はカードキー発行の不備によりご宿泊人数より少ない枚数のお渡しとなってしまいました。
今後同じことが起きないようスタッフ全員に共有し再発防止に努めて参りますので、勝手なお願いではありますが御殿場にお越しの際は当館に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　多田

◆━━２０２２年4月14日プレオープン━━◆
「天然温泉あづみの湯　御宿　野乃　松本」
ドーミーイン和風プレミアムホテル
【野乃シリーズ】甲信越初上陸
最上階に北アルプスが一望できる天然温泉大浴場や
　　セルフロウリュウ式ドライサウナを完備♪
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場と朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またご滞在時は駐車場満車の為ご不便をお掛けし、申し訳ございません。第二駐車場が完成し、４月よりご案内を開始いたしました。万が一、第二駐車場も満車となりました際は、秩父宮記念公園駐車場も従来通りご利用いただけます。
今回お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊を賜りありがとうございます。
当館自慢の大浴場を楽しんで頂けた様子で大変嬉しく存じます。
また、たくさんのご意見ありがとうございます。
すぐに改善は難しいですが、できるところから改善していこうと思います。
最後になりますが、お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　金子

この度はドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場をご堪能頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
サウナに関しましてはドーミーイン初のセルフロウリュサウナとなっております。
また客室や駐車場、朝食バイキングもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食は御殿場名物のみくりやそばやふじのくにポークシチュー、ふじのくにポークグリルを提供しております。また御殿場の有名ベーカリーの「ビケット」のパンも提供しております。
しかしながら、チェックイン時に客室の説明でお客様に誤った説明をしてしまいました事、またラウンジサービスの説明もなかった事も併せてこの場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにスタッフ一同精進してまいりますのでまた御殿場にお越しの際はぜひドーミーインEXPRESS富士山御殿場にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたがご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

フロント　久岡