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かじまちの湯 ＳＰＡ ＳＯＬＡＮＩのクチコミ･お客さまの声
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2泊3日させていただきました。2泊目まではフロイントの方のサービスに甘え、大変ありがたく思っています。とてもいい方たちでした。ですが、2泊目の夜と3日目の朝のフロントの方の対応はイマイチでした。笑顔のない対応。チェックアウトの時、フロントテーブル上にお菓子みたいなものが置いてあったので「これは何ですか？」と聞くと、「朝食のパン用です」と言い、その方は手でその籠を自分の近くに引き寄せました。まるで、「勝手に取るなよ。朝食を頂く方専用のものなんだから」と言わんばかりです。とても嫌な気持ちになりました。私が籠から持っていくように見えたのでしょうか。とても残念な気持ちになりました。
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この度はかじまちの湯SPA SOLANIにお越しいただきありがとうございました。また貴重なご意見もありがとうございます。朝６時からフロントにあります籠の中のものは、予約者限定でご用意しております、朝食のジャムでございます。しかし、今回その設置しておりました場所がフロントテーブル上にあったということで、お客様にとっては誤解を招く場所にあり、また不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。そのため、今後は誤解を招くことがないよう、籠はフロントスタッフ近くに置くよう改善いたします。お客様に快適にお過ごし頂けますよう今後とも努めて参ります。改めて、今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの かじまちの湯 ＳＰＡ ＳＯＬＡＮＩ のクチコミ
2泊3日させていただきました。
2泊目まではフロイントの方のサービスに甘え、大変ありがたく思っています。
とてもいい方たちでした。
ですが、2泊目の夜と3日目の朝のフロントの方の対応はイマイチでした。
笑顔のない対応。
チェックアウトの時、フロントテーブル上にお菓子みたいなものが置いてあったので
「これは何ですか？」と聞くと、「朝食のパン用です」と言い、
その方は手でその籠を自分の近くに引き寄せました。
まるで、「勝手に取るなよ。朝食を頂く方専用のものなんだから」と言わんばかりです。
とても嫌な気持ちになりました。
私が籠から持っていくように見えたのでしょうか。
とても残念な気持ちになりました。
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この度はかじまちの湯SPA SOLANIに
お越しいただきありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
朝６時からフロントにあります籠の中のものは、予約者限定でご用意しております、朝食のジャムでございます。
しかし、今回その設置しておりました場所がフロントテーブル上にあったということで、お客様にとっては誤解を招く場所にあり、また不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
そのため、今後は誤解を招くことがないよう、籠はフロントスタッフ近くに置くよう改善いたします。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう
今後とも努めて参ります。
改めて、今回は貴重なご意見ありがとうございました。