この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レストランのメニューをご注文いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。

営業時間は19時から23時までとなっておりますので、またぜひご利用くださいませ。

チェックアウト時間につきましても、ゆったりとお過ごしいただけるよう、12時までに変更いたしました。

今後とも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩5分の場所にあり、立地の良さから、多くのお客様に便利と感じていただいております。

施設やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お風呂につきましては、コンパクトな作りではございますが、ゆっくりおくつろぎいただけるよう努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは浜松まつりの期間中に
当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地や女性専用エリアの環境に
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。


なお、サウナマットにつきましては、
恐れ入りますが通常お客様ご自身でのご使用・管理をお願いしております関係で、
状況によっては前のご利用者様の形跡が残ってしまう場合がございます。

ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、
今後はご案内の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、かじまちの湯SPASOLANIを
ご利用いただき、またご感想を寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

客室の空間や浴場設備、
各種貸出備品にご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。


一方で、女性浴場の混雑につきましては
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のご案内方法の見直しを検討してまいります。

今後もお客様に快適に
お過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはかじまちの湯SPASOLANIにご宿泊いただけましてありがとうございました。

のびのびとお過ごしいただけたとのこと
大変うれしく思います。

今後もお客様にとって心地よい滞在環境を
提供できますよう、
スタッフ一同努めてまいります。

また浜松にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

このたびはかじまちの湯SPASOLANIをご利用いただき、誠にありがとうございました。

イベントご参加の際に当館をお選びいただけましたこと大変うれしく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設の管理に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはかじまちの湯SPASOLANIにて
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。


館内の清潔さや就寝スペース、
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに一層励んでまいります。

また浜松にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申ししております。

この度はかじまちの湯SPASOLANIご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。


館内の居心地や環境につきまして
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。

一方で、浴場の衛生管理に関しまして
ご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、
管理体制の見直しと清掃の徹底を速やかに図ってまいります。

お客様に安心してご利用いただける施設を目指し、今後一層の改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

トイレの位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。建物の構造上、場所の変更や増設は難しく、現状のままとなってしまいます。

ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、チェックアウト前のアナウンスについてもご指摘ありがとうございます。

現在は館内放送を廃止し、チェックアウト時間も12時まで延長いたしましたので、より静かに、ゆっくりお過ごしいただけるように改善しております。

今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

チェックアウト時間が12時になったことで、朝もゆっくりご利用いただけて何よりです。

一方で、トイレの距離やお部屋の音に関してご不便をおかけし申し訳ございません。

当館は半個室のお部屋となっており、構造上どうしても周囲の物音が伝わりやすくなっております。

完全な遮音は難しいのですが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、受付にて耳栓（1セット50円）を販売しております。

ご希望の際はどうぞお気軽にお申し付けください。

今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

【リストバンドについて】
お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。当館ではチェックイン時にお部屋番号をお伝えし、専用のリストバンドをお渡ししております。同じ番号のリストバンドが重複することはございません。

【騒音・半個室について】
半個室タイプのため、周囲の音が聞こえやすい構造となっておりますことご了承ください。騒音が気になるお客様には、受付にて耳栓を50円で販売しております。ご負担をおかけしてしまい申し訳ありませんが、ぜひご利用ください。

【設備の故障・改善について】
設備面では、故障していたトイレや一部浴槽についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、設備の都合上少しお時間をいただいておりますが、順次修繕対応を進めております。
シーツに汚れがあった件も重ねてお詫び申し上げます。新しいシーツとの交換も可能ですので、お手数ですが次回はスタッフまでお声がけください。また、シーツの管理についても業者に改善を依頼いたします。

ポットの湯切れについても、こちらの確認不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もしお気づきの際は、フロントまでお声がけいただければ、すぐに補充対応させていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

館内の雰囲気や清潔感、そして24時間ご利用いただけるお風呂についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。

また浜松にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております！

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館はカプセルタイプではありますが、半個室仕様となっており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。

また、当館は浜松駅から徒歩約5分とアクセスも良く、周辺には飲食店も多くございますので、お食事にも便利かと思います。

浜松にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

壺湯の使用停止については、事前に予約サイト等でもご案内させていただいておりますが、壺湯がご利用いただけず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

また、ご利用中に他のお客様のご利用マナーによりご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。共用スペースではすべてのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もマナー喚起を強化してまいります。

壺湯の修理については、設備の都合上少しお時間をいただいておりますが、順次対応を進めております。

ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アルコールサービスを喜んでいただけて嬉しいです。当館では朝食も無料でご提供しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えなかった点があり、申し訳ございません。

大浴場やサウナの設備につきましては、予約サイトに実際の写真と主要人数の目安を掲載しておりますので、よろしければそちらもご確認いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

浜松駅からの道案内につきましては、当館のインスタグラムのストーリーにて写真付きのご案内を掲載しておりますので、ぜひご参考ください。

また、お部屋のにおいに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では通路に空気清浄機を設置し、快適な環境づくりに努めております。

今後もよりよいサービスを目指してまいりますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのに、アルコールサービスがご利用いただけず申し訳ありませんでした。
システムの不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は安定したご提供ができるよう努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は浜松駅から徒歩5分の便利な場所にございます。
館内のレストランは19:00から23:00まで営業しており、ご宿泊のお客様にはアルコール1杯のサービスもご用意しております。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。