数年前にも予約の行き違い（トラブル）があったので今回は電話で念押ししたのですが…残念です。１－２－３のホームページからの予約をキャンセルしてすぐに電話してでた男性の方（名前を覚えていればよかったのですが）です。キャンセルした日と時間帯でおおよそ誰だかそちらで調べれば分かると思いますが、宿泊者名が違うこと、連泊したいこと、楽天から１日分は取れていること、細かにすべて説明して金額もそちらから申し出てくれたことで、最後にこの電話で予約が取れたということで、ネット上はキャンセルになっているが間違いなく予約が取れたということでいいのか等念押ししてそちらの方から大丈夫ですよと言われて安心していたのに…結果的には部屋を用意してくれたので泊まれたのですが、正直かなり不愉快でした。その点で今回は申し訳ないけど評価１にしました。それ以外は満足です。
今後このようなことがないことを願います。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月