部屋3
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 17:20:11
-
GWに利用しました。
過去のコメントに、フロントの方の対応が・・・となっていたので、ちょっと心配しながら到着。 ぎこちないというかなんと言うか・・・、フトントの方の対応は笑顔が無く、とても微妙で、気持ちの良くないものでした・・・。
お部屋は綺麗だったのですが、これも過去のコメントで呼んだのですが、お風呂の清掃が行き届いていないと思いました。シャワーカーテンに黒いカビがついていたり、浴槽の壁に水あか?(黒い付着物が・・・・) 過去のコメントで指摘してあったのにも関わらず、改善されていない・・・・。
また、ベットが中途半端に低い感じが、落ち着きませんでした・・・・。
朝ごはんでしたが、私はごはん食しかできないのですが、やはりおかゆ食は微妙でした・・・。
一方、パンは1つ1つ袋に入っていて、とっても美味しそうでした!!
私の中では、何だか微妙な感じになってしまったので、もう再訪は無いと思われます・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル1ー2ー3神戸 2011年05月25日 09:57:03
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お客様をお迎えする一番大切な窓口で一番大切な「笑顔」がなく、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変恥ずかしく、申し訳がございません。お部屋の清掃の件もあわせまして私ども従業員が「お客様の為にやるべき事!」を今一度徹底認識、行動出来るよう指導致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA【禁煙】[セミダブル×2])朝食サービス!】
部屋3
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 21:39:35
-
ホテルに着いてまず受付の方々はとても丁寧な対応で気持ち良く手続きが出来ました。
部屋に入って部屋の広さやベッドなどは満足いったのですが、トイレの便座がウォシュレット付きだったのですが便器との大きさもだいぶ違うしずれていて使い勝手も見た目もかなり嫌な気持ちになりました。
あと4泊していたので昼間に掃除をしてくれていたのですが、かなり不満でした。
なぜかというと夜部屋に帰ってみると、弁当のゴミや空き缶などすべて残されていました。その上部屋に置かれてあるお茶が一つクシャクシャにされて置かれていました。
とても不快な気持ちになりました。
宿泊に朝食付きだったのですが朝7時からで自分は仕事の都合で朝7時にホテルを出ていたので食べられませんでした。
出来たらもう15~30分早く開けてもらえたらうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★好評につき期間延長! シングル割引プラン★朝食サービス!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドベッド×1)★朝食サービス!★】
部屋3
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 01:39:12
-
11月に連泊しました。
2日目明け方偏頭痛の為体調が悪くなり、アイスノンが無いかとフロントに連絡した所、フロントの方が持ってきて下さったのが湿布でした…
アイスノンも無ければ、氷もないとの事。
おかげさまで外のコンビニへ氷を購入しに行く羽目に。
案の定悪化し、部屋で嘔吐してしまいました。
ホテルとしての緊急時の対応は大丈夫なのでしょうか?
料金を下げる為に色々なものを省くのは構いませんが、緊急事態に対応する事項を省くのはいかがなものかと思います。
同じホテル勤務に就く者としては、不安に感じる点が残った滞在でした。
【ご利用の宿泊プラン】
レギュラールーム(ダブルベッド×1)★朝食サービス!★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【レギュラールーム(ダブルベッド×1)★朝食サービス!★】
部屋3
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 12:36:30
-
イオン発生機のサービスや、ダブルベットでゆっくりできたのは良いのですが、朝食のサービスは他のサービスしているホテルより質素でした。それと…フロントの対応がそっけない感じを受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ】★イオン発生機設置プラン★ 室数限定!
- ご利用のお部屋
- 【レギュラールーム(禁煙・ダブルベッド×1)★朝食サービス!★】
部屋3
u~sunさんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- u~sunさん [50代/女性] 2009年10月16日 17:25:12
-
10月11日宿泊。近くに何も無い・・何処に何を食べに行ったら良いやら・・・受付ひどく感じ悪く何も教えてもらえず。安いから仕方が無いのかしらね~倉敷って雰囲気はゼロでいいのね・・?
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル1ー2ー3神戸 2009年11月05日 21:24:24
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様への気配りが、一切感じとれないスタッフの対応に深くお詫び申し上げます。
安いからではなく、安くて良いホテルと評価していただけるように,
今一度,お客様へのおもてなしの基本を見直してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★日祝・おっ!得プラン★~仲良しコンビ・トリオプラン~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリールーム (ダブル+ソファベッド)朝食サービス!】
部屋3
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月02日 08:51:48
-
会社が近いために残業時に頻繁に利用するが、朝食時にスタッフが食器を洗うのはよいが、非常にうるさく落ち着いて食事が取れない。食器の取り扱いがうるさいのと材質から食器どおしがあたるときに音が出るのであろうが、もう少し気を使って丁寧に出来ないものか。非常に不愉快な朝のスタートでした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル1ー2ー3神戸 2009年09月05日 19:11:15
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食サービスもご利用との事、大変嬉しく思います。
食器の洗浄につきまして、お客様仰せの通り、朝の大切な時間帯もう少し工夫をしてまいりたいと思います。
末永くご利用いただけますよう精進してまいります。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★好評につき期間延長! シングル割引プラン★朝食サービス!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(ワイドベッド×1)★朝食サービス!★】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 20:41:35
-
かなり古く気分は上がらないが嫌な感じでは無い。アメニティはカミソリとブラシのみ朝食は惣菜弁当1種類で男性の出張向けホテルっぽい。部屋に荷台が無く荷物を床に置くのが嫌だった。外部からの音漏れが無く静かに過ごせたのは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】シンプルステイ★朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 喫煙(ダブル使用 140cm幅)】
部屋2
Jinn042さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- Jinn042さん [40代/男性] 2021年12月03日 19:03:38
-
スタッフも清掃も行き届いている。
けど、ホテルが古くて、部屋も狭く居心地が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル1ー2ー3神戸 2021年12月05日 16:58:06
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
またスタッフ・清掃とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も皆様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進していきますので次回神戸に来られる際も当館のご利用お待ち致しております。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】シンプルステイ★朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA 【禁煙】(セミダブルベッド×1)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 11:25:40
-
フロントフロアは涼しかったが、客室フロアは暑すぎる。
部屋も暑すぎて、すぐにエアコンをつけても効いてくるまでに汗だくになってしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル1ー2ー3神戸 2019年08月11日 11:12:33
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
お部屋が暑い件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお部屋のエアコンのタイマーをセットしたり改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際も当館のご利用スタッフ一同お待ち致しております。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍!シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブル使用 140cm幅)】
部屋2
hamatakoさんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- hamatakoさん [40代/男性] 2018年08月26日 22:04:03
-
何のにおいかわからなかったけれど、臭かった。セミダブルベッドは快適だったけれど良かったのはそれだけ。冷蔵庫小さい。机はテレビと明かりと湯沸かし器が置かれていて仕事をしようとおもっても作業スペースが小さすぎる。仕事を部屋でしたい人にはお勧めしません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル1ー2ー3神戸 2018年09月07日 18:36:54
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
シングルBはゆったりお休みして頂ける様にダブルベッドが入っているのでその分お部屋はコンパクトに思われるかもしれません。
机もお仕事をされる方には小さく感じられるかも知れませんが構造上改善は難しいのでお部屋ではございませんが、1階にカフェスペースがございます。そちらですとお仕事でもコーヒーを飲みながらゆっくりして頂けると思います。
次回神戸にお越しの際も当館のご利用スタッフ一同お待ち致しております。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】新潟の炊き立てご飯★シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブル使用 140cm幅)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 16:49:20
-
早い時間にチェックイン手続きをしてくれて助かりました。が…23時過ぎにドアを何度も叩く?ノックされ怖くて眠れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル1ー2ー3神戸 2018年09月07日 17:27:32
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
当館フロント業務が朝7時から行っているので7時以降ですとチェックインのお手続きとお荷物のお預かりはさせて頂きます(お部屋への入室は15時以降でお願いしています)
夜にお部屋のドアをノックをされた件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋はオートロックなので入る事はできませんがもしかするとお友達のお部屋と間違えられてノックさせたのかも知れません、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後この様なことがないよう改善していきたいと思います。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円】ビジネスマン応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブル使用 140cm幅)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 08:23:04
-
Wi-Fiがつながりにくい。また、つながっても、弱く、すぐに切れる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル1ー2ー3神戸 2017年09月20日 18:55:19
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
WIFIが弱い件では大変ご不便をお掛け致しました。
WIFI増強工事について話を進めています、出来るだけ早く改善出来るようにしていきます。
次回神戸にお越しの際も当館のご利用スタッフ一同お待ち致しております。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】新潟の炊き立てご飯★シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 喫煙(セミダブル使用 140cm幅)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月13日 16:10:17
-
お部屋臭いが気になりました
タバコの臭いはありませんが
湿気が溜まったような臭いがしました
壁紙のシミも気になりました
寝に帰るだけの部屋と思えばいいのかもですが
お値段の割にはちょっと・・・
口コミが良かっただけに残念でした
朝食は品数は少ないですが卵がけご飯
美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル1ー2ー3神戸 2016年11月18日 20:45:29
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。壁紙のシミも含め確認させて頂きます。
朝食サービスはご好評頂いており今は新米なので皆様朝からガッツリ召し上がられます(^^)
今後も皆様に快適に過ごして頂ける様なホテル作りをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。
フロント:平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】新潟の炊き立てご飯★シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA 【禁煙】(セミダブルベッド×1)】
部屋2
むぅみささんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- むぅみささん [20代/女性] 2016年10月17日 15:07:45
-
よく三ノ宮周辺のホテルを利用するのですが、同じ位の価格帯の中では一番不満でした。大人2人なら値段相応だったかと思います。
図書コーナーがあるとのことで長男が楽しみにしていましたが、大人用の漫画しかなく残念でした。これはホテルに確認しなかった私のミスですが、他の方の参考になれば。
部屋は狭く圧迫感がありました。乾燥していたのか、私も夫も夜中に水分補給をする程喉が乾きました。お風呂は広く感じました。廊下や近くの部屋の音が丸聞こえでした。
朝食は無料ならこの程度だと思いますが、男性のスタッフが気になりました。ドリンクのボタンを1回だけ押すようにと貼り紙があったのですが、誰かが2回押したようで「2回押すなって書いてるやろ!日本語読めますかっ!?」と言いながら片付けていました。子供も外国の方もいるのに、それなら読みがなをふったり英語表記でも書いたりホテル側もすべきことはあると思います。とても気分が悪かったです。
今後利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル1ー2ー3神戸 2016年10月26日 22:59:39
-
この度は当ホテルのご宿泊誠に有難う御座いました。カフェラウンジのコミックコーナーには主に少年・少女コミックからのセレクトとなっております。またご利用の際はアンケート紙なども設けてありますので、ご希望の冊子など御座いましたらご記入いただき、購入の検討させて頂きます。
朝食スタッフにつきましては大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。既に当スタッフだけでなく関わるスタッフ全員に厳重注意させて頂きました。同時に再教育もさせて頂きます。
大変貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】新潟の炊き立てご飯★シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA 【禁煙】(セミダブルベット×2)】
部屋2
カナパッチョさんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- カナパッチョさん [30代/女性] 2014年09月10日 20:57:38
-
朝食なしプランでしたが、チェックイン時に朝食券を渡されました。パンを買ってきてあったので断りましたが、朝食券をもらえるなら、買ってこなければよかったと思いました。
予約時に、空気清浄器や加湿器をお願いしたところ「部屋に入れておきます。」との電話をいただきましたが、入っていませんでした。
部屋に電話がないので、フロントへ行って伝えると、男性のスタッフが部屋まで持って来てくれましたが、「何時にチェックインしました?」と友達のような訊き方をされ、呆れました。
コミック置き場では、床が甘いものがこぼれたようにベタベタしていました。
ベッドが広いのはいいのですが、ベッドから2歩目でドアに当たります。廊下からの音が響いて眠れませんでした。
浴室が殺風景すぎます。
窓の外は、手の届きそうな所に、隣のビルの窓があり、翌朝もカーテンを開けられませんでした。
隣接している部屋の声もよく聞こえてきて困ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル1ー2ー3神戸 2014年09月25日 13:00:04
-
ご宿泊頂き有難うございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食については、ホテル側のミスでスタッフの引き継ぎがなっておらずに朝食券を渡してしまいましたが、本来は朝食無しで定価を抑えてあるプランですので朝食券はございません。
スタッフの接客についても定期的にマナー研修を行っておりますので、指導を行い、注意したいと思います。
ロビーの清掃が行き届いておらずに申し訳ございませんでした。気を付けたいと思います。
ベッドは3年前にサイズを大きくして交換しました、お部屋の使い勝手より寝心地を優先したものですので、ベッドを広くした分不便さは出てくると思います。
フロントの要望、依頼は各階エレベーター前のフロント直通電話でも繋がりますので周辺・隣部屋の騒音は電話頂ければ対応させて頂きます。
たくさんの貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日限定】お得なホリデープラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブルベット×1)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 16:55:40
-
407号室。部屋もそれなりの広さで良かったのですが、エアコンが・・・
効きが悪くって寝苦しかったです。最大にしても全く冷えず。
残念でした・・・
一人ならなんとかなったのですが、家族も一緒だったので、家族が可愛そうだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル1ー2ー3神戸 2014年08月24日 20:04:08
-
数あるホテルから当館をお選び頂きありがとうございます。
設備・エアコンの不具合でご迷惑をお掛けしました事深くお詫びを申し上げます。
日々のルームチェックで不備がなかったかどうか確認をし、調整をして参りたいと思います。
家族旅行の大切な時にご不快感な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
フロント:西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】新潟の炊き立てご飯★シンプルステイ★朝食付き・LAN対応★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA 喫煙(セミダブルベット×2)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 21:18:36
-
宿泊プランの名前が『シングルルームB 【禁煙】(ダブルベット×1)(ren)×1部屋朝食サービス! バス・ウォシュレット VOD付TV・空冷蔵庫 ◎』とあったし、部屋の案内書にも無料朝食との文字がありましたが、結局朝食は付いていませんでした。紛らわしいプラン名は止めてほしいです。フロントも無愛想で、部屋には大きなごみが落ちていました。期待していた分、がっかりしました。普通のビジネスホテルの下のレベルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日限定】お得なホリデープラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブルベット×1)】
部屋2
garasi6207さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- garasi6207さん [30代/男性] 2013年10月12日 22:50:21
-
到着してすぐ風呂を開けるとすごく変なにおいがしていた。朝食がもっと早い時間からやってほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル1ー2ー3神戸 2013年10月21日 13:14:01
-
浴室の異臭につきましては、原因を解明、
朝食の利用時間は試行錯誤を重ね、皆様に快適にご利用いただけます様、努めて参りたいと思います。
この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした、今回に懲りませず又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント:西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】訳アリお得なリーズナブルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームB 【禁煙】(ダブルベット×1)】
部屋2
投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 13:57:34
-
料金から考えればそれなりのホテルかと思います。
ファミリールームの広さは充分でしたが、洗面台のパネルも破損したままで、浴室換気扇の音がうるさく、入浴中気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル1ー2ー3神戸 2011年10月09日 15:36:43
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。バスルームの洗面台のパネル破損、只今業者に修理依頼中でございます。ご不快なお気持ちになられました事、大変申し訳なく存じます。
設備不備箇所の点検作業を更に強化してまいります。
ご投稿ありがとうござました。
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム 喫煙(ダブル+ソファベッド)朝食サービス!】
部屋3
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投稿者さんの ホテル1ー2ー3神戸 のクチコミ
チェックインより早く着いたので荷物を預けようとしたらお部屋が用意できたとのこと。ラッキー!でもトイレに長い髪の毛が何本も落ちていてぞっとするわ、気持ち悪いわ。掃除を急いだからかと思いましたが担当が外国人のようだったし、主人があまり言うなというので見ないようにしてました。まぁ虫よりはパニクりませんがね。
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お疲れのところ不快な思いをされた事と思います。
大変申し訳ございませんでした。
いつでもお客様を快くお迎えできます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回に懲りませず又のお越しをお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。
フロント:西田