この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。そして、当ホテルを選んで頂いたのに、お客様には不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
アメニティの件は2度とこのような事が起きないようにルームチェックの際には2重チェックを行なっていきたいと思います。
駐車場に関しては大変申し訳ございません。プラン内には含まれておりませんので2時間追加の200円プラスでご利用願いたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：稀代

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最寄駅から徒歩10分程かかり、ご不便をお掛けし、大変恐縮しております。
皆様には、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう試行錯誤を重ね、日々精進して参りたいと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティにつきましたはお客様のお声を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思います。
神戸にお越しの際は、又のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：西田

この度はホテル１－２－３神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは約15㎡となりますが、お客様に快適に寝て頂くために140cm幅のダブルベッドになっております。当ホテルには17㎡のファミリールームというソファ付の客室もございますので、宿泊の機会がございましたら、是非、そちらもご利用してみては如何でしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント：稀代

この度は、ホテル１－２－３神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
神戸へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
１名様でのご利用はもちろん、ご友人との観光のご利用でもお待ちしております。
フロント：橋本

この度は、ホテル１－２－３神戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご案内もれがあり、大変申し訳ございませんでした。
初めてお越し頂いたお客様には一言フロントでご案内するようにはしているのですが、お客様にはご案内がございませんでしたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
雑誌、コミックは今年５月からの新しいサービスでございます。
今後もご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるように様々なサービスを検討中でございます。

これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント：橋本

この度は、ホテル１－２－３神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

廊下、お部屋が暑かったとのことでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
節電の為、お客様のいらっしゃらない全客室のエアコンはＯＦＦになっておりますが真夏の暑い時期には、当日チェックイン予定のお客様のお部屋だけでも事前にエアコンを点けておけないものか、上の者と相談致します。

検討させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
フロント：橋本

この度はホテル１－２－３神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にしっかりと満足して頂ける様なホテルを目指し、次回もお泊りして頂ける様スタッフ一同努力して参りたい所存でございます。

機会がございましたら、是非貴重なご意見・ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：梶原

ホテル１－２－３神戸にお泊り頂き誠にありがとうございます。

この度当ホテルでのサービスについてご好評頂きスタッフ一同光栄に思っております。

常日頃お客様にご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参りたい所存でございますので、
もし機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

フロント：梶原

この度はホテル1-2-3神戸への
ご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテル施設として、駐車場が無いため、
近隣～お安い駐車場のご案内をさせて頂いて
おります。お散歩気分でホテルまで歩いて
来ていただけ、ありがたく思います。
又、フロントスタッフへのお言葉も頂き、
今後の励みになります。ありがとう
ございました。
また神戸にお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。スタッフ一同、心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　スタッフ：丹澤

ホテル１－２－３神戸へお越し
頂き、誠にありがとうございます。

駅から少し離れた場所にある為、
ふっと静かな環境となる場所にございます。
その為、少し駅から歩かないとなりませんが
皆様にはお散歩程度な気持ちで
お越し頂いております。有難うございます。
朝食サービスにつきましては、改善・改良を
重ね、設備上の問題・席の確保等、
改善可能な部分につきましては、日々努力を
重ねております。まだまだ改善の余地は
ございますので、スタッフ一同で
取組んで参ります。貴重なご意見有難う
ございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ：丹澤

この度は、ホテル１－２－３神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーの臭いにつきまして、どのような臭いであったか覚えていらっしゃいますでしょうか。
私共の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
廊下の熱気につきましても申し訳ございません。
これから更なる気温の上昇に備え、対策を行わなければならないかと思っております。

そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント：鈴木

この度は、ホテル１－２－３神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最寄駅となります三ノ宮駅から７～８分と、少しばかり離れており誠に恐縮でございます。
また、お越し頂きました事に感謝しております。

車の通りも少ない閑静な立地でございます故、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたかと思います。

フロントの業務は２４時を回りますと休憩と言う
形を取らせて頂いておりますが、緊急時やご要望には直ぐに駆けつける事が出来るよう心掛けております。
この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント：鈴木

ホテル1-2-3神戸へご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。

ＪＲ三宮から少し離れてはおりますが、
ご宿泊頂き、コメント頂いたように車の
通りも少なく周りも静かでお寛ぎ頂けたかと
思います。また、リニューアルを行い、
以前より設備も、雰囲気もより良くご案内
致しております。今後もサービスの向上を
はかり、新鮮なご案内が出来るよう取り組んで
参ります。この度のご投稿誠にありがとう
ございました。又のご宿泊を心よりお待ちして
おります。
　　　　　　　スタッフ：丹澤

この度は、ホテル1-2-3神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共の確認不足により多大なるご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
全スタッフに報告し、再発防止に努めるよう行って参ります。

次回も、当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント：鈴木

この度は、ホテル1-2-3神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんでした。ぐっすりお休み頂けました事幸いでございます。
音漏れにつきましては重要な課題とさせて頂き、
誠にお手数ではございますが各階エレベータ前にございます内線電話にてお知らせ下さいますようお願い申し上げます。　　　

　　　　　　　　　　　フロント：鈴木

この度は、ホテル1-2-3神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、又は騒音につきまして誠に申し訳ございませんでした。
防音面につきましては今後の課題とさせていただきます。
現段階では大変お手数でございますがエレベーター前にございます内線電話にてお知らせ下さいますようお願い申しあげます。

また次回、ご来館頂けましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント：鈴木

この度は、ホテル1-2-3神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、全客室のバスルーム内に常設しておりますが貸出分は数に限りがございまして、当日分は全て貸出しとなっており、フロントスタッフの説明不足や不十分な対応を心よりお詫び申し上げます。
当日対応しましたスタッフへは厳重注意をしましたと共に、二度と無きよう改善を行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はご家族でのご利用をありがとうございました。
客室設備に関しましてご不便をおかけいたしました。
朝食メニューは19日より週一回ご飯の日をスタート、おかずを玉子系・焼魚・惣菜2種・サラダと試行しております。貴重なご意見を頂けました事ありがたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。