ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃不備によりご不快な念をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通りこのようなご時世の中、清潔感のあるお部屋を提供することはホテルにとって何より重要であるにも関わらず、このようなご不快な念をお掛けしてしまいましたこと、大変遺憾に感じております。今後このようなことがないよう再発防止に努めさせていただく所存でございます。大変勝手ながらこれに懲りずまた当ホテルをお選びいただける機会がございましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。
ご指摘をいただいております、布団・枕についてでございますが、シーツ類・枕カバーも含めて全てクリーニング済の物を使用しております。
しかしながら、臭いがしたとの事でございますので再度確認の上、再発防止に努めて参りたいと存じます。
この度はせっかくのご利用ではございましたが、お客様の満足のいくお部屋が提供出来ず申し訳ございませんでした。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

コーナーダブルは各フロアに2種類のお部屋がございましてご案内の際にご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
館内の案内も行き届かず、重ねてお詫びを申し上げます。

今後は丁寧なご説明と表示の仕方等、改善に向けて努めてまいります。
次回ご来館いただいた際には、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
天神にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

テルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます
ご指摘いただきました空調設備ついて、当ホテルは一括管理とさせていただいております為、この季節は暖房となっておりました。
そちらについてのご説明が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑お掛け致しました。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

この度はホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をいただきご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在中に大変ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の不備と対応の至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
結露水に関しまして早急に対応し今後このようなことがないよう徹底させていただきます。また同じグレードのお部屋タイプの中でもお部屋によりテレビの違いがございますが、その点に関してのご案内と配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したお言葉を基にサービス向上のためスタッフ一人一人鋭意努めさせていただく所存でございます。この度の重ねての不備に関しまして心よりお詫び申し上げます。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神　宿泊部支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。

ご利用いただいた際に、不手際が続き
不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
清掃確認の徹底を強化し、このような事が二度と無いよう再発防止に取り組んでおります。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
二度目のご宿泊にも関わらず、不備がございましてお客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内のお湯、並びに設定を再度早急に確認しまして対処致します。
また、お越しいただいた際には快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参りますので
是非よろしくお願いいたします。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

今回、エアコンの温度調整の件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
館内一定で作動しておりますので、温度設定を再度見直して対応させて頂きます。
体調にもご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
お身体の回復を心から願っております。


ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、立地の良さだけにとどまらず快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのご来福の際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
宿泊部　支配人