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京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月やのクチコミ･お客さまの声
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7月にオープンしたばかりで、綺麗でした。ただ、このコロナ禍の中宿泊客は私達だけということもあり、スタッフは少なく、おもてなしも何も感じられませんでした。ビジネスホテルで少し豪華な食事といった感じ。料理は、フランス料理の創作？美味しかったのですが、京ごはんと感じれたのは、朝食だけでした。餡かけ料理が多いようにかんじました。相当の金額を払いましたが、部屋は狭くて、自動販売機もなくお土産の品も殆どなく、とても残念でした。冷蔵庫のジュース（5本小さい缶）、ビール（2本）は無料、大浴場の出入り口にフリードリンク飲み放題があり、アルコールもありましたが、私達だけなのか、アルコールは置いてもくれてなかったです。食事の時間も夜も朝もホテル側の決められた時間。スタッフの時間調整だとは思いますが、聞いてほしかったです。大人4人子ども1人で、結構いい金額を支払いましたが、ホテルを出る時に電話がなっており、スタッフの人は電話に出てお見送りなし、敷地を出たところで、出てきて来られてお辞儀されてましたが、お見送りはちゃんとしてほしかったです。個々のスタッフの方はみなさん良い方ばかりでしたが、会社の方針なのか、あれだけの金額を設定されてるのであれば、それに見合ったスタッフの動員、料理、施設を考えられてはと思いました。今回はとても残念でした。
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この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。お料理に関しては、お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善してまいります。接客はまだ不慣れな接客スタッフがおり至らぬ点があった事を深くお詫び致します。指導、教育を行いお客様一組一組に合った接客スキルを取得しお客様にご満足頂ける様努めてまいります。お客様に快適にお過ごし頂けます様、今後より一層改善を重ねて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ゆのはな月やスタッフ一同
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京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や（京都府）
1.0
投稿日：2021-08-31 19:33:59
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プッピー9728さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
7月にオープンしたばかりで、綺麗でした。ただ、このコロナ禍の中宿泊客は私達だけということもあり、スタッフは少なく、おもてなしも何も感じられませんでした。ビジネスホテルで少し豪華な食事といった感じ。料理は、フランス料理の創作？美味しかったのですが、京ごはんと感じれたのは、朝食だけでした。餡かけ料理が多いようにかんじました。相当の金額を払いましたが、部屋は狭くて、自動販売機もなくお土産の品も殆どなく、とても残念でした。冷蔵庫のジュース（5本小さい缶）、ビール（2本）は無料、大浴場の出入り口にフリードリンク飲み放題があり、アルコールもありましたが、私達だけなのか、アルコールは置いてもくれてなかったです。食事の時間も夜も朝もホテル側の決められた時間。スタッフの時間調整だとは思いますが、聞いてほしかったです。大人4人子ども1人で、結構いい金額を支払いましたが、ホテルを出る時に電話がなっており、スタッフの人は電話に出てお見送りなし、敷地を出たところで、出てきて来られてお辞儀されてましたが、お見送りはちゃんとしてほしかったです。個々のスタッフの方はみなさん良い方ばかりでしたが、会社の方針なのか、あれだけの金額を設定されてるのであれば、それに見合ったスタッフの動員、料理、施設を考えられてはと思いました。今回はとても残念でした。
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この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。
お料理に関しては、お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善してまいります。
接客はまだ不慣れな接客スタッフがおり至らぬ点があった事を深くお詫び致します。
指導、教育を行いお客様一組一組に合った接客スキルを取得しお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、今後より一層改善を重ねて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同