新しい建物でとにかくキレイでした。新しい分、従業員の手際の悪さ、配慮の足りない設備が目立ちます。
【部屋の設備】
・湯沸かしポットのある場所に高さが足らず、お茶などが淹れずらい
・床は琉球畳風でおしゃれだけど、摘めたい
・部屋付き露天風呂の湯船の中に踏み台として置いてある石は滑ります。危うくバランスを崩して転びそうになりました。石の下面にゴムがありますが、お湯の中では浮力があって意味がありません。危険です。
・部屋付き露天風呂はキレイだけど、周囲が殺風景。エアコン室外機も丸見えで興ざめします。
【従業員の対応】
・食堂は個室になっていて安心満足ですが、全く「おもてなし」には程遠いです。
・どの部屋にどの客が入るか把握しておらず、中をグルグル連れ回される。
・インカムで連絡取り合ってるけど、大きな声なので、愚痴も何もが丸聞こえで不愉快です。
・妻の食事だけ、肉と豆腐を事前にNGにしてもらってましたが、肉巻きはあるし、湯葉はあるし。
・自分のお品書きは通常通りなのに、妻と同じメニューで、それを伝えたら「間違えた」と言って、何も言わずにお品書きを持ってったきり。
・食事を出す従業員の爪には真っ赤なマニキュア。
・お茶は並々淹れてくれてるので、熱くて持てない。

せっかく素敵な新しい建物なのに、従業員が仕事をこなす事で頭がいっぱいになってパニくってる感じです。
もったいないなぁの一言です
従業員が成長して、いい宿泊施設になることを願います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月