楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月やのクチコミ･お客さまの声
総合3
新しいホテルなので清潔感があり、木の匂いが残るこぢんまりとしたお部屋は良かったです。ただ、「送迎サービス」に関しては非常に残念でした。「無料送迎は15時～17時半」と記載されており、「当日のご連絡の場合、ご希望に添えない」とあったので、予約と同時に「17時半送迎希望」と明記しました。しかし、キャンセルチャージが発生する日程になってから、「17時半送迎希望とありましたが、この日の送迎は17時までなので、タクシーで来てください」とあっさり電話で言われました。「タクシー代くらい」と思われるかも知れませんが、車がない人にとって無料送迎の有無は宿泊先を選ぶ選択肢になります。もう少し前に連絡いただければ宿の変更ができたので、少しズルイなと感じてしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、送迎に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。お客様のご指摘通り、送迎の可能時間と実際の送迎できる時間に相違があり、残念な思いをさせてしまったと思われます。今後もし、当館をご利用することがあれば送迎時間の相談を前もってすることができれば融通を利かす事も出来ますので、何卒ご理解お願い致します。
京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
新しいホテルなので清潔感があり、木の匂いが残るこぢんまりとしたお部屋は良かったです。
ただ、「送迎サービス」に関しては非常に残念でした。「無料送迎は15時～17時半」と記載されており、「当日のご連絡の場合、ご希望に添えない」とあったので、予約と同時に「17時半送迎希望」と明記しました。しかし、キャンセルチャージが発生する日程になってから、「17時半送迎希望とありましたが、この日の送迎は17時までなので、タクシーで来てください」とあっさり電話で言われました。
「タクシー代くらい」と思われるかも知れませんが、車がない人にとって無料送迎の有無は宿泊先を選ぶ選択肢になります。もう少し前に連絡いただければ宿の変更ができたので、少しズルイなと感じてしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、送迎に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
お客様のご指摘通り、送迎の可能時間と実際の送迎できる時間に相違があり、残念な思いをさせてしまったと思われます。
今後もし、当館をご利用することがあれば送迎時間の相談を前もってすることができれば融通を利かす事も出来ますので、何卒ご理解お願い致します。