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京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や クチコミ・感想・情報

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京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.03
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.47
  • 食事4.55

総合2

投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ

投稿者さん 2023-09-30 21:17:46

新しい宿なのにレビュー件数がとてつもなく多い理由が行ってから分かりました…(なかなか悪いレビューを書きづらい理由も)
私もレビューしようと下書きをしてましたが、「チェックアウトするまでに宿のレビューをする」仕方が分からず、結局特典はもらえませんでした。チェックアウトの際に、部屋にレビュー方法の説明書が置いてあるのを教えてもらいましたが、チェックイン時に一言それを教えもらいたかったです。
ただ、せっかく準備していたので、滅多にしないレビューを投稿します。

スタッフは若い人ばかりで元気良くて好印象ですが、食事提供スタッフのネイルは衛生面で気になりました。バイト感たっぷり…。
料理は京風でそこそこ美味しく頂きましたが感動するほどでなく値段相応、食事会場とか対応とか含めて、ちょっと高級な居酒屋のような印象でした。(お子様連れの方も多く、少々うるさいのは仕方ありません)
部屋付きの露天風呂(3階に宿泊)の件ですが、仁王立ちしたら外から見えますが、湯船に入るまで柵のないところを少し腰をかがめれば外から見えませんので、あまり気にならならなかったです。ただ、ボイラーの音がするのとエアコンの室外機がそばにあるので、あまり風情はありません。
また、匂いに敏感な家内は、枕のフカフカの面の方におじさんの加齢臭がかなり染み付いていて、仕方なく硬い面で寝たそうです。リセッシュやファブリーズとかで消臭するか、せめて部屋には置いておいて欲しかったと言ってました。
部屋は新しくていい感じでフリーアルコールもあって、酒好きの自分には全体的に快適に過ごせました。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。
でも、リピはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023-10-02 12:19:21

この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘の点はすべて課題にしておる点で御座いまして、対応が間に合わずお客様に快適なホスピタリティを提供できなかったこと反省しております。

細心の設備と風情の点も、SDGsの観点から難しい点も御座いますが改善して参ります。

こちらこそ、貴重なご意見を賜りました事ありがたく受け止めております。

リピはないと言う事でしたが、今一度機会を頂けましたら、より成長したサービスができるように万全の体制をきづいて参ります。