この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

亀岡のお見上げに関してはホテルの近くにガレリア亀岡という道の駅が御座いますので、当館のお土産は京都とお子様を中心にしております。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

今後の検討材料とさせていただきます。
次回のご利用スタッフ一同心待ちにしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

当館は21年の7月にオープンしたところで御座います。

器に関しましては、お料理が純日本の懐石ではなく、和洋折衷でございますので、通常の懐石料理よりも器の選択に自由が御座います。
皆様に楽しんでいただけるよのではと思っております。

次のご旅行の際にも、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事処につきましては、お客様への配慮が足りずご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
汚職処の部屋を移動するなどの対処が出来たかもしれません。

今後もお客様への配慮に最新の注意をしていきますので、次の機会も当館を選んでいただければ幸いでございます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

各浴場にタオルは十分ご準備させていただいております。せっかく浴場にいってもタオルがなく、部屋にもどるだけでも結構おっくうだと思いますので、用意させて頂いております。

若いスタッフの頑張っている感じが伝わって喜んでおります。なかなか細やかな気配りができず苦労しておりますが、今回はお褒めの言葉をいただけてありがとうございます。

次の機会もご利用いただければ幸いです。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

ワインのご指摘ありがとうございます。
検討材料にいたします。やはり女性目線というのが少し欠けていたかと反省しております。

夕食の京懐石は、器にも凝っておりますので目でも楽しんでいただけるように工夫しております。

紅葉シーズンを抜けますと年末となりますので、ぜひ紅葉シーズンにもご利用いただけるように願っております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

コロナウイルスも落ち着いてきましたが、インフルエンザも流行しておりますので、清潔に保つことには以前とおなじ体制で行っております。

快適に過ごされるように環境には細心の注意を払っていきたいと思っております。

お料理は量が多いというご意見を頂くことが多く御座いますが、しっかり食べていただけたようで安心しております。

又のご利用お待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事ではご満足して頂けず、申し訳ありませんでした。
お料理は現在、秋メニューに変更したばかりで模索中でございます。皆様からの御意見を頂き対応させていただきます。
貴重なご意見有難う御座いました。

又のご利用をお待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘の点はすべて課題にしておる点で御座いまして、対応が間に合わずお客様に快適なホスピタリティを提供できなかったこと反省しております。

細心の設備と風情の点も、SDGｓの観点から難しい点も御座いますが改善して参ります。

こちらこそ、貴重なご意見を賜りました事ありがたく受け止めております。

リピはないと言う事でしたが、今一度機会を頂けましたら、より成長したサービスができるように万全の体制をきづいて参ります。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

当日は一番広いお部屋が隣接して3つ並んでおりまして、広い部屋をご利用していただこうと案内いたしましたが、その後の経過を見て席の御移動の提案ができず、申し訳ありませんでした。

又ご利用いただけるときには、さらに細かい配慮が出来るように努力して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

ホテルによってはエントランスに車を乗り付けた後は、スタッフが車を預かり駐車するバレーパーキング等も御座いますが、当館ではお迎えとお荷物のサポートをさせて頂いております。

お客様からのお声からホスピタリティの向上を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

次回ご利用の際もご満足していただけるホテルとして精進してまいります。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

ゆっくりおつろぎ頂けてスタッフ一同安心しております。

お家に帰られて、やっぱり家が一番くつろぐというご意見を、ゆのはな月やに宿泊してくつろげたと言って頂ける事を目標としておりますので、嬉しいかぎりで御座います。

又のご利用お待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフに暖かいお言葉を頂きありがとうございます。

まだまだお客様に教わることもございますが、今後もより良いサービスをご提供できるよう、
日々精進をしてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事、館内についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応の差につきまして、お客様に感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。

若いスタッフが多いもので、統一するのに悪戦苦闘しております。
しかし、お客様には関係のない話で御座いますので、一日一日成長しご満足いただけるサービスになるように努めて参ります。

次のご旅行の際にもご利用いただき成果を体感していただければ幸いでございます。。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様を連れられて初めてのご旅行でご満足していただけて安心しております。感謝の気持ちはお宿のスタッフの方が感じております。

又のご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様連れの方が多く、食事も食事処が半個室、部屋食なら完全個室となっており周りに気を使わずお過ごしできるように配慮しております。

4階の展望貸付露天風呂も鍵付きの個室ですので、他の方への気遣いが必要ないようになっておりますので、またのご旅行の際にもご利用いただけたら幸いでございます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族様での旅行に当館をお選び頂き大変光栄でございます。

「ゆのはな京和室【部屋食専用】」のお部屋の場合、夕朝食ともにお部屋食となりますので、
周りのお客様を気にせず、お食事をお楽しみいただけます。
お子様連れのお客様にもおすすめのお部屋となっております。

お子様のお風呂グッズ貸し出しについては、今後検討をしてまいります。

当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
当館は2021年7月オープンのお宿となります。
上質で安らぐ空間、【和のしつらい】をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

気持ちよく宿泊できたとのお言葉、誠に光栄でございます。

当館で日頃の疲れがとれ、リラックスして頂けたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族様でのご旅行に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。

当館はお子様連れもたくさんいらっしゃいますので、複数お子様用品を揃えております。
快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。

一方でスタッフの対応につきましては、お見苦しい場面もあり申し訳ございませんでした。
今後スムーズに対応ができますよう、教育をしてまいります。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同