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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 21:03:00
-
館内は綺麗で、説明も丁寧にしてもらって良かったです。
アメニティはスキンケアセットが珍しいものがあって気に入りました。
機会があったらまた利用したいです。
迎えに来てもらったバスの運転手さんが色々案内をしてくれて楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年03月30日 15:48:27
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
スキンケアセットは最近内容を変更しまして、皆様に喜んで戴けるか心配しておりましたが、今回は気に入って頂けて喜ばしい限りでございます。
これから桜も咲くと思いますので、春の京都を満喫していただけたらと思っております。
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- 【ゆのはな京和室】
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しおり920さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- しおり920さん [60代/男性] 2024年03月14日 19:43:31
-
大変満足しましたが、部屋のお風呂に手桶が無く不便をしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年03月20日 12:23:56
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
今回は手桶に関しまして、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お風呂に出ていく前のシャワールームのお湯も温泉ですが、シャワーでは雰囲気が出ないかもしれませんので、今後の検討とさせていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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しんもんふじさんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- しんもんふじさん [60代/女性] 2024年01月20日 21:46:06
-
若いスタッフさんたちが気持ち良く接客してくださいました。
お風呂上がりにフリードリンクコーナーでくつろぐことができて良かったです。
アメニティも充実しており便利に使わせていただきました。
露天風呂付きのお部屋がもう少し広かったらもっと快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2024年01月22日 09:31:49
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂あがりにドリンクコーナーでおつろぎ頂けて幸いでございます。
アメニティーは最近変更しましたので、お客様に気に入っていただけるか心配しておりましたが、評価をいただき安心しております。
お部屋等は茶道を基本にいたずらに広くしておりませんが、すこし狭く感じましたでしょうか?
又のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 07:52:05
-
建物は最近改装されたようで、とても綺麗でした。
(口コミを書くと1000円の利用券がもらえます。利用条件として書いた口コミを見せる必要があります。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年12月20日 13:13:20
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ぎっちょんちょん0921さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- ぎっちょんちょん0921さん [60代/女性] 2023年12月11日 16:59:04
-
コンパクトなお部屋でしたが 夫婦二人なので使いやすいお部屋でした。
ベランダにある露天風呂も一人でも入るなら充分な大きさで問題ありません。
平日16時頃でしたが、大浴場は貸し切り状態ではいらせていただきました。
お食事も大変美味しく さすが京ごはんと露天風呂の宿と名前の前につけるだけのことはありますね。しかも この内容でとてもリーズナブルです。家からも1時間もかからないのでまた ちょっと一休みしたい時によせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年12月16日 14:59:46
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にお風呂が付いているタイプのお風呂はお一人で楽しんでいただくサイズになってございます。
当館のお料理は無添加手作りで御座いますので、クリーンな食事を取って頂き、天然ラジウム温泉のお湯で外側からも健康で美しく過ごして頂ければと思います。
これからも、利用しやすいリーズナブルなプランをご用意いたしますので、又のご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 09:30:30
-
全体のサービスは普通。
隣の部屋のノック音に反応してしまう。チャイムを設置したら?
トイレのドアのところに綿ぼこり、中で使わないと気づかない。
大浴場の着替える所の下の奥に綿ぼこり。館内の案内表示が少なく迷ってしまう。大浴場のトイレも表示が無い。以上です。
いろいろと有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年11月26日 14:23:56
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの清掃に関してお客様に不快な思いを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘は今後徹底して参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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たかたか19802304さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- たかたか19802304さん [40代/男性] 2023年11月05日 09:22:05
-
旅行の最終日に宿泊し、とても快適に楽しく過ごせました。
立地は良くないが、送迎バスがあるそうなので問題なし。
今回は車でホテルまで向かいました。
受付後、部屋まで案内されながら説明をうけ、ウェルカムデザートも有り感動。細部まで(容器やカトラリーも)オシャレ。
大浴場は露天もあって良い。(大浴場にバスタオルも常備されていた)
夕食も一つ一つこだわりが伝わり、とても美味しい。量は多め。ご飯の残りをおにぎりにして部屋に持ち帰らせてくれた。
部屋風呂も丁度良い温度で何度も入った。
朝食は少なめだが少食には丁度良い。(ご飯お味噌汁おかわり有)
個人的視点ですが何点か希望があるので表記します。
・大浴場への移動で下駄に履き替えが必要だが他人の履き物か、外用の下駄か不明なので表記してあると良い
・フリードリンクにハイボール欲しい(氷はロックアイス欲しい)
・部屋にグラスが欲しい
・室内用の簡易スリッパがあると良い
リノベーションしたホテルだと思いますが、古さが露出している部分はほぼ感じず、壁、床はもちろんのこと、天井や細かな部分も改装されとても気持ちのいい内装だと思いました。
ベットはシングルでしたので、セミダブルくらいほしいところですが、
柔らかくなく、疲れない睡眠で快適でした。
設備は足りないものがないくらい、用意されていて言うこと無しです。
京都を感じるおもてなしでした。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年11月05日 12:05:10
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。
非常にたくさんの御意見を頂き、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねてまいります。
ウェルカムデザートも頑張っているのですが、あまりご意見をいただけず悩んでおりましたが、今回ご意見が頂けて満足しております。
朝食はブッフェスタイルが多い中、懐石の朝食になっております。美と健康を考えるとこのスタイルの方が良いと考えております。最近は体や精神の病気も食事が原因という研究が増えてきております。食事の量よりも、その栄養素の内容が重要だという考え方が増えてきておりますので、皆様の健康を考えた食事の提供を目指しております。
フリードリンクのハイボールはおしゃれで御座いますね。検討させて頂きます。
京都を感じ取って頂けて幸いでございます。こんごとも「ゆのはな月や」を何卒宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 07:20:52
-
◯部屋について
新しくて綺麗。でもトイレのドアが薄くて音漏れが気になる。
◯大浴場について
1階にフリードリンクがあるので、入浴前後に利用できるのが良かった。ただ、大浴場に行くために下駄の履き替えが必要で面倒だった。
◯展望風呂について
露天風呂だが、同じ空間に室外機があってベランダみたいだった。景色も見えない。
◯全体を通して
普通かなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年05月13日 12:38:49
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。貴重なご滞在中のお時間にご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良い旅館を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ゆのはな月や スタッフ一同
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wa0waさんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- wa0waさん [30代/女性] 2023年04月01日 07:36:34
-
小学1年生と無謀かなと思いつつ4ヶ月の赤ちゃんを連れて泊まりました。
最初、宿に入ってすぐと部屋も露天風呂の窓辺りが少し匂いが気になりました。温泉も部屋もトイレも清潔で臭くなかったのでどこの匂いなのか分かりませんでしたので温泉の匂いなのかもしれません。
口コミで見た通り、慣れていなそうな若いスタッフは多かったですが、とくに気になりませんでした。
景色はよくないですが、24時間入れる露天風呂付きの部屋は夜間授乳で1人起きなければならないママにはとても嬉しかったです。
赤ちゃんを寝かしつけた後、早朝から鳥の声を聞きながらのんびり露天風呂に入れるなんて最高でした。普段のんびり入れない湯船に、3回も入ることが出来ました。
泉質も素晴らしく、ケアが追いついていないカサカサのすねが一回入っただけでしっとり美肌になりました。
洗い場はシャワーしかなく、大人用椅子に座り赤ちゃんをひざの上で洗ったので、のんびり入れてあげることができず、洗う時用に空気を入れて使うベビーバスなどを持ってくればよかったなと後悔しました。
小学生とパパは大浴場の方に入りに行って楽しそうでした。
大浴場入口辺りにあるフリードリンクは、22時までなので飲むタイミングが難しかったです。
食事はどれもとても美味しく見栄えもよかったです。量もお腹がいっぱいで苦しかったくらいです。
半個室でしたが、周りも気にならず食事を楽しめました。
赤ちゃんの為に、寝かせる場所を作りましょうかと子供用の四角いクッションを2枚並べてバスタオルを被せ簡易寝床を作って頂き、心遣いに感動しました。
部屋は少し狭かったですが、ソファのお陰で授乳が楽になり本当に助かりました。ソファは防水っぽい感じで汚す心配がない所も良かったです。
オムツバケツも借りることが出来ました。オセロも借りて、小学生がパパと楽しんでいました。
アメニティも十分で冷蔵庫に無料の水もありました。来る前に冷蔵庫に水もないと言う口コミを見たので、ちゃんと改善していってるんだろうなという印象を受けました。
今回は電車で来たのでシャトルバスの送迎が助かりましたが、周りに何もない場所なので車じゃないと不便でした。
景色はあまりですが、100%源泉を加熱している温泉が最高なのと食事もとても良かったのでまた来たいなと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年04月18日 21:24:07
-
この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご家族にてご宿泊いただき、お部屋の温泉や提供したお料理にもご満足頂けたご様子に私共も大変喜ばしく存じます。
今回この様な貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますがお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆのはな月や スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 16:38:59
-
館内が綺麗。接客がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年03月20日 17:13:34
-
この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、施設やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良い旅館を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆのはな月や スタッフ一同
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- 【ゆのはな京和室】
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 08:52:12
-
お部屋も綺麗、アメニティも可愛くて、お食事も美味しく大満足でした。案内してくださったスタッフの方の対応も丁寧で気持ちの良いものでした。唯一、お部屋の露天風呂が半分丸見えみたいに思えて(近くに民家も見えたので)不安でした。柵がもう少し全体にあれば良いと思います。あとは全てが行き届いたもので素敵な家族旅行の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年03月01日 14:07:56
-
この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋・温泉、ご提供いたしましたお食事ともにご満足いただけたご様子に私共も大変喜ばしく存じます。
また、スタッフの対応についてもとても有難いお言葉を頂戴できとても光栄で御座います。
この旅はお部屋のお風呂の件につきまして、大切なご旅行中に不安な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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wa8365さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- wa8365さん [50代/女性] 2023年02月23日 17:29:02
-
温泉が湯上がりからツルツルホコホコで非常に良かったです。ビール党なのでドリンクコーナーでビールが飲めるか自販機があると非常に嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年02月26日 14:25:05
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。貴重なご滞在中のお時間にご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉にご満足頂けたご様子でとても光栄でございます。
アルコールの「ビール」につきまして、フリードリンクコーナーではご提供が無く、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
「ビール」はお食事の際、もしくはルームサービスでお受けしておりご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
すぐには改善が難しいですが、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
これからもご来館いただいた全てのお客様にご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆのはな月や スタッフ一同
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 06:06:35
-
今回 露天風呂都和室を利用させて頂きました。
きれいなお部屋 可愛らしいアメニティで好感が持てました。
部屋の露天風呂も良かったです。
館内の雰囲気 料理 フロントスタッフの対応も良かったのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年01月20日 15:46:04
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋、お料理、スタッフへのお褒めのお言葉
誠に有難うございます。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き都和室】
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まなゆめママさんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- まなゆめママさん [30代/男性] 2023年01月03日 22:09:27
-
食事はおいしかったけど最初どのタイミングで食べていいのかわからなかった。
食事がくるタイミングが遅く待ちが長く感じた。
フリードリンクのお酒の種類が少なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2023年01月08日 10:02:07
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事のご説明が不十分であり
お客様に大変ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳御座いませんでした。
今後改善して参ります
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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むらきちさんさんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- むらきちさんさん [50代/男性] 2022年12月17日 09:41:33
-
12月16日に1泊しました。
亀岡駅から送迎して頂きました。
大浴場は内風呂外風呂1つずつで,少し熱めの温度でした。
外が寒かったのでとても温まりました。
貸切風呂は小さめサイズで,大人2人でぎゅうぎゅうな感じでした。
夕食朝食ともに美味しく,ちょうどいい量でした。
客室のエアコンの音がうるさかったのがマイナス点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年12月26日 15:21:42
-
この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お食事は旬の食材で彩る京料理をとなっております。お食事処も個室となっておりますので、
他のお客様を気にすることなく、お食事をいただけます。
お部屋のエアコンについてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
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ちぃ@NoPLANwwwさんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- ちぃ@NoPLANwwwさん [30代/女性] 2022年12月04日 21:25:19
-
なかなかの山の中というイメージでした。
掃除が行き届いており、とても気持ちよく使用できました。
食事も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。
貸切の露天風呂はベランダに湯舟というイメージでいた方が痛手はありません。絶景というよりは田舎の窓から見える風景、ベランドの壁付という感じでしたので、大浴場の方がオススメです。
不満はチェックアウトの際に宿泊客が列をなしてしまっていました。
ゆったりと過ごしたい客層が多いように思われたので、それぞれ、プランの中でチェックアウトの時間をずらす、もしくは追加計算の必要のない客を分けるなどの対応が欲しいところです。
とても良い宿でまた泊まりたいねと話した好印象がチェックアウトで曇ってしまうのは残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年12月11日 13:57:35
-
この度はご家族様との旅行で当館をお選び頂きありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
一方でチェックアウト時にはお待ち頂き、申し訳ございませんでした。
予約状況と時間帯によっては、お待ち頂く場合もございます。
ご指摘頂いた通り、時間をずらすなど、対応の見直しを検討してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 21:20:48
-
新しい施設なので、建物はキレイでした。でも、スタッフさんの数が少ないのと、不慣れなすぎです。
お部屋にスリッパがなく、フローリングを歩くのが冷たい。トイレットペーパーの予備がなく三人で泊まっていてギリギリなくなりそうでした。
食事にあと、フリードリンクコーナーでコーヒーを飲もうと思ったけれど、コーヒーマシンに水がない、コーヒーもない、カップもありませんでした。
良かったのは、食事は美味しかったです。
あと、チェックアウトする時のフロントの対応が愛想なくガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年10月31日 20:58:24
-
この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、
お客様に満足いただけるサービスが出来ず
大変申し訳御座いませんでした
ご指摘頂きましたお声を参考に
改善して参ります。
また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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匿名1237000さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 匿名1237000さん [30代/男性] 2022年09月21日 19:43:56
-
宿泊前に京都魅力再発見プランを使用できるか電話で確認しました。使用できるとの回答で、メールも残ってます。宿泊時は魅力再発見プランを使用した金額を支払いました。後日電話がかかってきて、魅力再発見プランは適応外だったので追加で一万円クレジットカードから引き落としますとのことでした。僕は納得できないと伝えましたが納得してもらわざるを得ないの一点ばり。旅行の思い出は台無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年09月23日 11:26:07
-
この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また当館の案内間違いにより、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今回の経緯ですが、きょうと魅力再発見プロジェクトの割引適用につきまして、本来、大阪が9月12日宿泊より適用と京都府より発表がありましが、当館従業員が適用日を誤ってしまい、9月10日のご宿泊にも関わらず適用できる旨を事前にお伝えしてしまいました。
その後、適用外である事が発覚し、京都府より割引がされない為、お客様へのお支払いを依頼いただくようお伺いし、お話をさせていただいた次第でございます。
その際、一度お客様よりお支払いの了承をいただいた為、クレジットカードの決済額を変更させていただきました。
今回、京都府ホームページにも詳細の記載があったのにも関わらず、当館での認識違いがあり、間違ったご案内をしてしまい深く反省しております。
今後このような事がおこらないよう、情報共有、管理を徹底してまいります。
改めましてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆのはな京和室【部屋食専用】】
立地2
投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 09:41:06
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グレードupしていただき、有難うございました。お食事も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や 2022年08月19日 21:19:56
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この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄で御座います。
また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7、8月宿泊限定】期間限定価格でお得にステイ!ご予約をするなら今【密にならない、感染対策OK】
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- 【ゆのはな京和室】
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投稿者さんの 京ごはんと露天風呂の宿 ゆのはな月や のクチコミ
お食事がたいへん美味しかったです。また、ルームサービスが充実しているので心地良く過ごせました。
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この度は「京ごはんと露天風呂 ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをご提供できたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同