この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。

ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋にお風呂が付いているタイプのお風呂はお一人で楽しんでいただくサイズになってございます。
当館のお料理は無添加手作りで御座いますので、クリーンな食事を取って頂き、天然ラジウム温泉のお湯で外側からも健康で美しく過ごして頂ければと思います。

これからも、利用しやすいリーズナブルなプランをご用意いたしますので、又のご利用お待ちしております。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルの清掃に関してお客様に不快な思いを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘は今後徹底して参ります。

どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

非常にたくさんの御意見を頂き、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねてまいります。

ウェルカムデザートも頑張っているのですが、あまりご意見をいただけず悩んでおりましたが、今回ご意見が頂けて満足しております。

朝食はブッフェスタイルが多い中、懐石の朝食になっております。美と健康を考えるとこのスタイルの方が良いと考えております。最近は体や精神の病気も食事が原因という研究が増えてきております。食事の量よりも、その栄養素の内容が重要だという考え方が増えてきておりますので、皆様の健康を考えた食事の提供を目指しております。

フリードリンクのハイボールはおしゃれで御座いますね。検討させて頂きます。

京都を感じ取って頂けて幸いでございます。こんごとも「ゆのはな月や」を何卒宜しくお願い致します。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。貴重なご滞在中のお時間にご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良い旅館を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご家族にてご宿泊いただき、お部屋の温泉や提供したお料理にもご満足頂けたご様子に私共も大変喜ばしく存じます。

今回この様な貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますがお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また、施設やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良い旅館を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は、数ある旅館から「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋・温泉、ご提供いたしましたお食事ともにご満足いただけたご様子に私共も大変喜ばしく存じます。
また、スタッフの対応についてもとても有難いお言葉を頂戴できとても光栄で御座います。

この旅はお部屋のお風呂の件につきまして、大切なご旅行中に不安な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。貴重なご滞在中のお時間にご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、温泉にご満足頂けたご様子でとても光栄でございます。

アルコールの「ビール」につきまして、フリードリンクコーナーではご提供が無く、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
「ビール」はお食事の際、もしくはルームサービスでお受けしておりご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
すぐには改善が難しいですが、今後の改善案としてご参考にさせて頂きます。

これからもご来館いただいた全てのお客様にご満足していただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋、お料理、スタッフへのお褒めのお言葉
誠に有難うございます。

また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事のご説明が不十分であり
お客様に大変ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳御座いませんでした。

今後改善して参ります

また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お食事は旬の食材で彩る京料理をとなっております。お食事処も個室となっておりますので、
他のお客様を気にすることなく、お食事をいただけます。

お部屋のエアコンについてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度はご家族様との旅行で当館をお選び頂きありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

一方でチェックアウト時にはお待ち頂き、申し訳ございませんでした。
予約状況と時間帯によっては、お待ち頂く場合もございます。
ご指摘頂いた通り、時間をずらすなど、対応の見直しを検討してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。


クチコミを拝見いたしまして、
お客様に満足いただけるサービスが出来ず
大変申し訳御座いませんでした
ご指摘頂きましたお声を参考に
改善して参ります。
また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また当館の案内間違いにより、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

今回の経緯ですが、きょうと魅力再発見プロジェクトの割引適用につきまして、本来、大阪が9月12日宿泊より適用と京都府より発表がありましが、当館従業員が適用日を誤ってしまい、9月10日のご宿泊にも関わらず適用できる旨を事前にお伝えしてしまいました。
その後、適用外である事が発覚し、京都府より割引がされない為、お客様へのお支払いを依頼いただくようお伺いし、お話をさせていただいた次第でございます。
その際、一度お客様よりお支払いの了承をいただいた為、クレジットカードの決済額を変更させていただきました。

今回、京都府ホームページにも詳細の記載があったのにも関わらず、当館での認識違いがあり、間違ったご案内をしてしまい深く反省しております。
今後このような事がおこらないよう、情報共有、管理を徹底してまいります。
改めましてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お食事へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄で御座います。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

旅館に対してお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
水量についてはご参考にさせて頂きます。

景色につきましては、何とかならないか検討して参ります。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミを拝見いたしまて、たくさんのお褒めの言葉を頂き、私ども大変嬉しく思っております。

お料理に関して、お口に合わないようで私ども残念に思っております。どのお料理かをご指摘いただければ私どもお客様の意見を尊重し向上に心がけて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

夕食のお時間に関しては、チェックインが遅いお客様に対して、遅いお時間をご案内する場合が御座いますが、お食事処の営業時間が21時となっており、遅い時間になってしまうとゆっくりとお食事を取ることができないという配慮からの18時半というご案内で御座いました。

次回もしご利用されることが御座いました。
気軽にスタッフに食事時間のご相談をお願い致します。

この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

クチコミを拝見いたしまして、お客様が大変ゆっくりご滞在頂けたということが伺うことができ、大変うれしく思っております。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同お礼申し上げます。
またのお越しの際にもそう言って頂けるよう精進して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお申し上げます。

この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミからご満足いただけたご様子を伺うことができ、従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お客様にご不便をおかけし、貴重ご意見を仰って頂き誠にありがとうございます。

朝食のお箸に関しては、左利きのお客様と誤って準備をしてしまいました。以後同じことにならないよう、従業員一同心より精進して参ります。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。