この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のご期待にお答えする事が出来ず
大変申し訳御座いませんでした。
お客様の声を励みに、今後は良い旅館になるよう
改善して参ります。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

温泉の温度設定については少々ご不便をお掛けいたしました。
設定温度を調節する際に少々お待ちいただいております。

今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。


クチコミを拝見いたしまして、
お部屋とお食事処、お風呂へのご指摘のお言葉有難う御座います。
お客様のお声を参考にし今後改善できる部分は
改善しより良い旅館へと努めて参ります。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある旅館から京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やをお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
また当館の案内間違いにより、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

今回の経緯ですが、きょうと魅力再発見プロジェクトの割引適用につきまして、本来、大阪が9月12日宿泊より適用と京都府より発表がありましが、当館従業員が適用日を誤ってしまい、9月10日のご宿泊にも関わらず適用できる旨を事前にお伝えしてしまいました。
その後、適用外である事が発覚し、京都府より割引がされない為、お客様へのお支払いを依頼いただくようお伺いし、お話をさせていただいた次第でございます。
その際、一度お客様よりお支払いの了承をいただいた為、クレジットカードの決済額を変更させていただきました。

今回、京都府ホームページにも詳細の記載があったのにも関わらず、当館での認識違いがあり、間違ったご案内をしてしまい深く反省しております。
今後このような事がおこらないよう、情報共有、管理を徹底してまいります。
改めましてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

施設、お料理、お風呂へのお褒めのお言葉誠に有難う御座います。
お子様にも喜んで頂け嬉しく思います。
蜘蛛の巣につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
点検不足であり、今後改善して参ります。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
旅館に対するお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

またのお越しの際にもそう言っていただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂とお食事についてのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用された際、お食事の内容も変わりますのでお立ち寄り頂いた際、より満足いただけるよう私ども精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミを拝見いたしまして、お客様に多大なるご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

お料理に関して、お口に合わず私ども大変残念に思っております。
京料理をイメージしておりますので、味を繊細に保つよう調整しております。

大浴場は、部屋の中にある案内用紙を拝見いただきましたら、23時までと記載されております。
22時に終わることは御座いませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なお時間を使い、たくさんの感想、意見を投稿して頂き誠にありがとうございます。

次回ご利用された際、満足いただけるサービスを提供できるよう私共日々精進して参ります。
何卒、京ご飯と露天風呂の宿ゆのはな月やを宜しくお願い致します。

この度は、京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
ビールサーバー検討させて頂きます。

また近くに寄られましたら、是非とも京ごはんと露天風呂の宿ゆのはな月やにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋や客室露天風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館は2021年7月オープンのお宿となり、伝統木工技術「組子」をふんだんに用いたフロントでお客様をお出迎えいたします。
上質で安らぐ空間、【和のしつらい】をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お食事の際は、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内・ご提供ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

また記念のご旅行に当館を選んで頂いて、大変光栄でございます。
お喜びいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。

当館でのご滞在が素敵な旅行の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。
お料理について、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。
お客様の御意見を参考に今後共改善して参ります。

また機会が御座いましたらより良い1日を過ごして頂けます様努めて参ります。

次回のご来館心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。

ご満足のいくご滞在となったご様子で大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました内容につきましては、今後検討を致します。

是非機会が御座いましたら又お会いできる事楽しみにお待ちしております。

またのご来館心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同

この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。
　
お客様にご満足して頂けて光栄です。
次回ご来館時も満足して頂けます様日々勉強して参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同

この度は数あるお宿から当館「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」をお選び頂き誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご意見参考にさせて頂き今後いかしていける様日々勉強してまいります。

スタッフへのお褒めの言葉大変感謝申し上げます。まだまだ不慣れさにご不便お掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
日々勉強しお客様に満足して頂ける様精進して参ります。
　
次回のご来館心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同

この度は、数あるお宿の中から、「京ごはんと露天風呂の宿　ゆのはな月や」にご来館いただき誠にありがとうございます。
露天風呂につきまして、ご不快な思いをさせてしまって申し訳御座いませんでした。今後は夏場の対応として、検討していきたいと思います。
確かに私どもスタッフもまだまだ慣れていないところがありますが、お客様のご期待にお応えできるよう日々勉強に努め、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

今回この様な貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますがお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後の改善案として参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に有難う御座いました。

よりよい宿づくりを心掛け、引き続き邁進してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

ゆのはな月や　スタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

機器不良によりお客様へご迷惑をお掛け致しました事
誠に申し訳御座いませんでした。
この様な事が無いよう、管理に努めて参ります。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ゆのはな月やスタッフ一同

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございます。

この度は施設の問題でお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
人の入れ替えもある時期でして、引きつぎがうまくいっておらずお客様にご迷惑をお掛けしたこと反省しております。

またどんどん良くなっていきますので、どうか温かく見守って頂ければ幸いでございます。

この度は「京ごはんと露天風呂　ゆのはな月や」にご宿泊いただきありがとうございました。

京都の奥座敷と言われていますので、交通のアクセスではご迷惑をお掛けすることはないと思っております。

食事用の椅子は畳の上に様式のテーブルと椅子をセットして御座いますので、足の悪い方でもおつろぎ戴けると思います。

逆にベッドのおかれているスペースは板張りになってございますので、少し硬いと感じられたと思いますので、申し訳ありませんでした。

次の機会にも当館をご利用いただければ幸いでございます。