部屋に露天風呂がついてる部屋に泊まりました。部屋は綺麗でとてもよかったです。
宿泊代がそこそこなのでご飯代のことを考えるとそこまで高額を出しているわけではないのですが、
酸味のきいたおから…
もう少しご飯のクオリティが上がることを期待しております！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

従業員の方々の対応は大変良かったですが、京ごはんと露天風呂の宿と名乗っている割に料理は全く口に合わず、残念でした。朝ごはんのご飯の盛りつけは学食のようで、京の宿の趣き無し。部屋は綺麗に整えられていましたが、安っぽい感じて京の趣きは感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

結論からいうと他のクチコミにもあった通り、この値段では残念でした。
スタッフは一生懸命頑張ってくれてるのはわかりますが、この値段でこのクオリティは正直無しだと思います。

また赤ちゃん大歓迎とのことですが、特に赤ちゃん向けの設備が整っている訳ではなく、正直赤ちゃん連れでは色々しんどかったです。

ご飯も品によっては不味くはなかったですが、この値段でこのクオリティは少し不満でした。
食べてる途中の皿も下げられましたし。

館内は綺麗ですしスタッフも良い感じなので、値段が1/3ぐらいであればありかなといった感じです。

ちなみに部屋に付いてる露天風呂に行くのに外の道路から丸見えになるので、女性はタオルを巻くか見えないようにしゃがんで行かないといけないのも残念でした。

子供が産まれて初めての旅行でちょっと良い宿にと思いましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食は期待した程ではなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋がとても綺麗でゆったり過ごせました！温泉もとっても良かったです！
お食事は野菜やお魚料理は美味しかったけど、お肉は臭みを感じたので改善されたらいいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

値段とのバランス悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事が良いと思い、申し込みしましたが、それほどではなく、職員もあまり、教育がなされていないと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

施設は綺麗でお風呂も気持ちよく入ることができましたが、いくつか残念なことがありました。
まず、楽天で露天風呂付き客室の予約ができず、現地で聞いてみたところ空いているとのことで変えていただきました。しかし、変更できるか本部に問い合わせされている間に30分前後待たされました。
ちなみに、楽天の口コミで空いてるから部屋をグレードアップしていただきましたとよくコメントをお見かけしますが、グレードアップされる基準はなんなのでしょうか。残念ながら私たちにはありませんでした。
まあそれは仕方ないとして、通された部屋は先月泊まった部屋と同じでした。せめてそれくらいは変更してほしかったです。
その他にも、夕食ですが他の方より品数が少なく、鴨が鶏、牛が豚に変更されていました。リピーターにはお食事の内容を変更させていただいておりますと前回仰っていましたが、無理矢理の変更のように思いましたし、なんだかダウングレードなような…
リピーターが偉いとは決して思いませんが、前回のようなおもてなしはなく残念に思いました。
なお、朝食の鍋には具材が一部入っておりませんでした。取り替えて頂きましたが、こちらも残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

宿泊前に京都魅力再発見プランを使用できるか電話で確認しました。使用できるとの回答で、メールも残ってます。宿泊時は魅力再発見プランを使用した金額を支払いました。後日電話がかかってきて、魅力再発見プランは適応外だったので追加で一万円クレジットカードから引き落としますとのことでした。僕は納得できないと伝えましたが納得してもらわざるを得ないの一点ばり。旅行の思い出は台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋も落ち着いた雰囲気で良い感じでした。
お部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。

料理は見栄えもして美味しいかったのですが、2人の料理の量や盛り付けに差があったので少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

京都府民割を利用して1泊しました。
（良かった所）
・貸切風呂を無料でゆっくり利用でき、大浴場も清掃が行き届いており大変満足できた。
・食事も美味しく量も程よい感じで満足だった。

（改善してほしい所）
・料理のスピードが遅い。
部屋食でしたが、次の料理が運ばれてくるまで相当時間がかかる。
夕食は17時半スタートの1番最初にも関わらず遅かった。
・押入れに大きなゲジゲジの死骸があった。
・フリードリンクコーナーにコバエが沢山飛んでいた。
リキュールが置いてありましたが、カクテルの作り方や計量カップなど説明書きがあればもっと楽しめた。
・有料でもいいのでビールを自販機や部屋の冷蔵庫に置いてほしい。

全体的に他の方もコメントされている通り、若いスタッフが多くサービスが行き届いていない（回っていない）。
施設は新しく綺麗なのですが、サービスを考えると府民割の値段で相応な感じ。
通常の値段であれば、リピートはしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的にキレイで新しい雰囲気で　スタッフの対応も親切でした。が、無料サービスの展望貸切風呂に、鳩が止まっていて　手すりにフンがこびり付いていました。掃除の後でなく古い汚れ。自然豊かなので仕方がないとはいえ　お掃除の時にチェック出来るので　そうしてください。
また夕食の、八寸はお酒のツマミに先に出して欲しかったです。ただ、最後の赤出汁がぬるすぎて薄すぎてビックリでした。
『お得にステイ』なので　食事の内容も、値段と比例するのは　致し方ないですね。この値段で温泉に入れて最終的には大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

新しく出来た旅館なので、施設内はとても明るく綺麗でした。しかし、新しいからなのか、出迎えの中居さんなどの接客がイマイチ。鞄を持ちましょうかと声をかけてくれて大丈夫ですよと伝えると踵を返すように背を向けて一人で中に入って行ったのにはビックリ。
悪気があるわけではもちろんない様子でしたが教育の不行き届きが目に見えました。
そして食事の時瓶ビールと共に出てきたグラスに赤い口紅が付いていました。
口紅は食洗機では完璧に落ちない事をプロの方なのにご存じないのでしょうか？確認を徹底して頂きたいです。食事も、京都ならではの食材ではありましたが、京都風の薄味というよりは、あまり味がないな…というものが多く、子供のメニューは明らかに冷凍食品というところも非常に残念です。

厳しい意見ですが、
新しい所ですので、今後発展していって頂きたい希望を込めて書かせて頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

新しい施設ですが、全体的にすべてコンパクトな印象です。
部屋付きの信楽焼の露天風呂は良いが、見える範囲に住宅があるので目隠し柵をしっかりしてほしい。裏山の景観もないから空がみえれば良い。　前日確認で料理内容を伝えられたが、実際の夕食の内容が違ってたいたのが何より残念。間違った情報提供は問題かと。しスタッフは皆さん感じが良いだけに尚更頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の時、各テーブルの食事の進み具合をトータルで把握するスタッフを１人決めるべき。
コースの途中でピタリと配膳が止まって、釜めしご飯が炊きあがってしまっても料理が出てこず。
こちらから、「せめて炊きあがったご飯を打ち返しておきたいのでしゃもじだけでも先に持ってきて」と頼むと、慌ててしゃもじとみそ汁を一気に持ってくる。「まだ途中のお料理が来てませんけど、もうお味噌汁も来るんですか？」と聞くと、料理が来ていないことをその時点で気付く。
そして、そのあとのメイン料理も間違った品を持ってくる。（お詫びの一品追加かと思いましたが、さげられましたｗ）６時スタートの夕食が、終了したのは８時でした。
お味は美味しいので、なんともビミョーな気分の食事となりました。

建物は新しいので、トイレや洗面台などどこもまだピカピカで気持ち良かったです。


大浴場の露天風呂には、信じられない程の黒い小さい虫が、表面ではなく湯船の中一面に漂っていて、
浸かりながらずーーーっとゴミすくい網が手放せませんでした。なので、あとはお部屋の風呂だけを使用しました。お部屋の露天風呂が源泉かけ流しなのはとても良かったです。

ベッドの上のダウンライトを点けると、衝撃的な量のホコリが舞い上がって、ダウンライトの方に吸い上げられて行くのが延々見えます。マスクしたくなるくらいです。
ダウンライト点けなければ気づきませんが。
布団のホコリでしょうかね。

このキャンペーンのお値段で、総合評価３点という感じです。

レギュラーのお値段ではちょっとリピートとはいかないかな。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

7月にオープンしたばかりで、綺麗でした。ただ、このコロナ禍の中宿泊客は私達だけということもあり、スタッフは少なく、おもてなしも何も感じられませんでした。ビジネスホテルで少し豪華な食事といった感じ。料理は、フランス料理の創作？美味しかったのですが、京ごはんと感じれたのは、朝食だけでした。餡かけ料理が多いようにかんじました。相当の金額を払いましたが、部屋は狭くて、自動販売機もなくお土産の品も殆どなく、とても残念でした。冷蔵庫のジュース（5本小さい缶）、ビール（2本）は無料、大浴場の出入り口にフリードリンク飲み放題があり、アルコールもありましたが、私達だけなのか、アルコールは置いてもくれてなかったです。食事の時間も夜も朝もホテル側の決められた時間。スタッフの時間調整だとは思いますが、聞いてほしかったです。大人4人子ども1人で、結構いい金額を支払いましたが、ホテルを出る時に電話がなっており、スタッフの人は電話に出てお見送りなし、敷地を出たところで、出てきて来られてお辞儀されてましたが、お見送りはちゃんとしてほしかったです。個々のスタッフの方はみなさん良い方ばかりでしたが、会社の方針なのか、あれだけの金額を設定されてるのであれば、それに見合ったスタッフの動員、料理、施設を考えられてはと思いました。今回はとても残念でした。

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家族

宿泊年月

2021年08月

8月8日に宿泊しました。グレードアップ有難うございました。部屋は広くきれいで、部屋の露天風呂も十分広く快適でした。冷蔵庫内の飲み物もフリーでした。従業員さんもフレンドリーで、一所懸命さが伝わってきます。どうか良い旅館にしてください。
課題はやはり食事かと思います。素材の良さにこだわった、京都らしい料理を希望します。ぜひ改善をお願いいたします。
立地は抜群です。大阪から高速であっという間につきます。また涼しかったです。また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2021年08月

全てにおいて最低な質の宿泊所です。
到着は、予定通り16時30分過ぎ。
フロントで受付すると、食事の時間がもう18時45分しかありません。と。それなら仕方ないのでその時間で伝えると、さらに『この時間は他のお客様も多いのでお料理をお待たせするかもしれません』と。ん？意味がわからない。そちらが指定時間でしょ？
それから、食事の時間。まず、飲み物聞いたのに料理を持ってくる。提供スピードは悪い。しまいには食べかけてる皿を片付けし出す始末。
部屋に戻ってからもWi-Fiが繋がらず、フロントに電話し部屋まで駆けつけるも、『みんなが使ってるので…』ん？快適Wi-Fiって書いてあるんだけど…ネットどころかLINEすら送れない。
つっこんで対応するよう伝えると、工具を持ってきて家族が横になってくつろいでいるにも関わらず入ってきて、作業始める。
数分して『つながりました』と満面の笑みを浮かべて帰って行く。
前日に、石川県の和倉温泉に宿泊したが、同じハイクラスでも質が全く違う。しかも値段は、1.3倍（大人4人で27万円）金額だけはハイクラスだが、接客・料理の質は下の下。
もう一度言います。特に接客は下の下。
教育は全く統一されていない。
2度と利用することはありませんし、おすすめはしません。
この値段出すなら、もっとクオリティの高い旅館たくさんあります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

京都の奥座敷と称される湯の花温泉、日頃の喧騒から少し離れ、のんびり　ゆったりを求めて来る客が多いと思います。
施設はオープンから数年であり、綺麗でメンテも行き渡っています。
ただ残念に感じたのは夕食時、各メニューの運ばれて来るタイミングが性急過ぎる点でした。
半個室の部屋に通され、食前酒や八寸、刺身に加え小鍋が運ばれ、いきなり着火。　　　
刺身を食べ終わる頃には、出来上がった小鍋は既に食べごろを過ぎ、再度固形燃料を追加依頼。
結局食前酒に手を付けて、釜飯が運ばれてくるまで、時間にして約50分。
人それぞれ食事のスピードには好みがあるのは良く理解しておりますが、私にとっては、急がされて、忙しない　夕食のひと時でした。
尚、当館の口コミ投稿数が多いのは、チェックアウト迄に記載するメリットがあるからでしょうね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事、お風呂この値段でこれ？
と、言う感じで割高に感じました
お部屋のテレビも小さいし、他の方の口コミに惑わされました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月